ISO/IEC 17024:2012 Paket
2024-11-03 19:07ISO/IEC 17024:2012 Package
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ISO/IEC 17024 2012 complete package
Fassung 2012
Preis : 389 $
Das Gesamtpaket ISO/IEC 17025 2017 ist ein umfassendes Dokumentenpaket, das alle Vorlagen für Verfahren, Prozesse, Formulare, Checklisten, Werkzeuge, detaillierte Leitfäden und Anleitungen enthält, die für die Umsetzung benötigt werden:
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ISO/IEC 17024 2012 Version Complete Package
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Das umfassende Dokumentenpaket für die ISO/IEC 17020 Version 2012
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Dokumente enthalten:
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- Vollständig Lebensdauer Zugang
- Zugriff auf einem Laptop, Desktop und Handy
Formulare
- Audit Schedule
- Change Note
- Continuous Skill Development
- Checkliste zur Vertragsprüfung
- Korrekturmaßnahme Bericht
- Customer Satisfaction Survey
- Declaration of Confidentiality and Impartiality
- Document Matrix
- Employment Contract
- Examination Supervisor Qualification
- Examiner Evaluation Form
- Examiner Supervisor Training Plan
- Identification of Training Needs
- Incident Log
- Vorfallsbericht
- Interner Revisionsbericht
- List of Records
- Tagesordnung des Management Review Meeting
- Nichtkonformitätsbericht
- Bericht über vorbeugende Maßnahmen
- Customized Questionnaire
- Questionnaire
- Customized Quotation
- Subcontracting Agreement
- Training Report
- Training Schedule
Handbuch und Qualitätspolitik
- Impartiality Policy
- Datenschutzbestimmungen
- Qualitätsrichtlinie
- ISO/IEC 17024:2012 Manual
SOPs
- Certificate Issue, Suspension, and Withdrawal Procedure
- Certification Procedure
- Beschwerde- und Berufungsverfahren
- Vertragsprüfungsverfahren
- Dokumentenkontrollverfahren
- Human Resources Procedure
- Internes Auditverfahren
- Management-Review-Verfahren
- Outsourcing Procedure
- Aufzeichnungskontrollverfahren
- Security Procedure
- Recertification and Continuing Competence Procedure
- Examination Item Analysis and Validation Procedure
- Exam Accommodations for Special Needs Procedure
- Candidate Identity Verification Procedure
- Use of Certification Logos and Marks Procedure
- Certification Scheme Committee Operations Procedure
- Training Program Development and Delivery Procedure
Certification Schemes
- Certification Scheme for CEP (Certified Environmental Professional)
- Certification Scheme for CISSP (Cybersecurity Professional)
- Certification Scheme for CQA (Certified Quality Auditor)
- Certification Scheme for CSP (Certified Safety Professional)
- Certification Scheme for PMP (Project Management Professional)
Comprehensive Guide to ISO/IEC 17024:2012: Chapter-by-Chapter Breakdown of Personnel Certification Requirements
Kapitel 1: Anwendungsbereich
This chapter outlines the scope of ISO/IEC 17024:2012, focusing on certification bodies that certify individuals.
Wichtige Anforderungen:
- Anwendbarkeit: ISO 17024 applies to certification bodies that certify the competence of individuals in various industries and professions. It ensures that certification is performed consistently and impartially, maintaining the trustworthiness of the certification process.
- Competence Certification: The standard covers the processes for assessing the competence of individuals through evaluation and examination in a defined scope of certification.
Kapitel 2: Normative Verweise
This chapter lists documents and standards referenced in ISO 17024 that are essential for understanding and implementing its requirements.
Wichtige Anforderungen:
- Referenzierte Normen: The standard refers to other ISO guidelines that help establish a common framework for conformity assessment, ensuring certification bodies align their practices with international best practices.
Änderung der Struktur :
Kapitel 3: Begriffe und Definitionen
This chapter provides definitions of key terms and concepts used throughout ISO 17024:2012 to ensure clarity and consistency.
Wichtige Anforderungen:
- Wichtige Terminologie: Important terms such as “certification body,” “examination,” “competence,” and “assessment” are defined to ensure common understanding. These definitions are crucial for correctly interpreting the requirements for personnel certification.
Kapitel 4: Allgemeine Anforderungen
This chapter covers the general operational principles that a certification body must follow, including legal responsibility, impartiality, and financial stability.
Wichtige Anforderungen:
- Legal Responsibility: Certification bodies must have legal status and sufficient resources to manage liabilities and risks associated with their certification activities.
- Unparteilichkeit: Certification bodies must operate impartially and ensure that no conflicts of interest affect the certification process. Safeguards must be in place to ensure that all certification decisions are made objectively.
- Vertraulichkeit: Organizations must establish procedures to protect the confidentiality of sensitive information related to candidates and certification activities.
Kapitel 5: Strukturelle Anforderungen
This chapter addresses the organizational structure and governance of the certification body to ensure impartiality and independence in decision-making.
Wichtige Anforderungen:
- Organisatorische Struktur: Certification bodies must have a clear, well-defined organizational structure. There should be a separation of roles between those who conduct assessments and those who make certification decisions to maintain impartiality.
- Certification Committees: If certification committees are used, they must operate independently to ensure that decisions regarding certification are impartial and free from influence by other organizational interests.
Kapitel 6: Ressourcenbedarf
This chapter outlines the personnel and infrastructure necessary for the certification body to operate effectively and ensure the competence of individuals.
Wichtige Anforderungen:
- Kompetenz des Personals: The certification body must ensure that personnel involved in certification activities (including assessors, examiners, and decision-makers) are competent and qualified to perform their duties.
- Training and Evaluation: Continuous training and evaluation of personnel must be conducted to ensure that they stay current with changes in their respective fields and maintain the competence required for certification activities.
- Unterauftragsvergabe: When using subcontractors for certification activities, the certification body must ensure that subcontractors meet the same competence and impartiality requirements.
Chapter 7: Records and Information Requirements
This chapter focuses on how certification bodies manage records and communicate information to candidates, certified individuals, and stakeholders.
Wichtige Anforderungen:
- Records Management: Certification bodies must maintain detailed and accurate records for each certified individual, including examination results, certification status, and any complaints or appeals.
- Public Information: Certification bodies must make information available to the public about their certification schemes, including certification requirements, the scope of certification, and the certification process.
- Communication with Candidates: The certification body must clearly communicate the requirements, procedures, and results to certification candidates and ensure they understand their rights and obligations.
Chapter 8: Certification Scheme Requirements
This chapter outlines the requirements for developing and maintaining a certification scheme that defines the criteria for certifying individuals.
Wichtige Anforderungen:
- Scheme Development: Certification schemes must be developed based on the needs of the profession or industry, ensuring that certification criteria reflect the necessary knowledge, skills, and competencies required for the certified role.
- Scheme Review and Validation: Certification schemes must be regularly reviewed and validated to ensure that they remain current and relevant to the industry’s needs and regulatory requirements.
- Examinations and Assessments: Examinations must be designed to assess the competence of candidates in a valid, reliable, and fair manner. This includes both theoretical knowledge and practical skills.
Chapter 9: Certification Process Requirements
This chapter provides detailed guidelines for conducting the certification process, including examination, assessment, and decision-making.
Wichtige Anforderungen:
- Application and Eligibility: Certification bodies must define the eligibility criteria and application process for candidates. This ensures that only qualified candidates are admitted to the certification process.
- Examination and Assessment: The certification body must ensure that assessments and examinations are fair, transparent, and properly monitored. Examinations should measure competence against the certification scheme’s requirements.
- Certification Decision: The decision to award certification must be made independently from the examination and assessment process. Certification bodies must ensure that decision-makers are impartial and have not been involved in the evaluation process.
- Surveillance and Recertification: Certification bodies must establish procedures for monitoring certified individuals to ensure ongoing competence. Recertification or periodic evaluations may be required to maintain certification.
Chapter 10: Management System Requirements
This chapter focuses on the management system the certification body must implement to ensure consistent, reliable, and impartial operation of the certification process.
Wichtige Anforderungen:
- Management System Optionen: Certification bodies can either comply with ISO 9001 or establish a management system based on the specific requirements of ISO 17024. This system must support the consistent operation of the certification scheme and ensure continuous improvement.
- Interne Audits: Regular internal audits must be conducted to assess the effectiveness of the management system and identify any nonconformities or areas for improvement.
- Abhilfemaßnahmen: The certification body must have a system for managing nonconformities and implementing corrective actions to ensure that certification activities meet the required standards.
- Management Review: Top management must regularly review the performance of the certification body, including the outcomes of internal audits, feedback from candidates, and opportunities for improvement.
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Das Paket enthält alle Dokumente, die Sie benötigen, um die ISO/IEC 17025 2017 zu erfüllen - diese Dokumente sind für das Akkreditierungsaudit voll akzeptabel.
Alle Dokumente liegen in MS Word oder MS Excel vor, so dass sie sehr einfach an Ihr Unternehmen angepasst werden können. Sie können sie anpassen, indem Sie Firmenlogos und Farben hinzufügen und Kopf- und Fußzeilen bearbeiten, um sie an Ihren bevorzugten Stil anzupassen.
Wir haben bereits etwa 90% der in den Dokumenten geforderten Informationen ausgefüllt. Um sie auszufüllen, müssen Sie nur den Namen des Unternehmens, die verantwortlichen Personen und alle anderen Informationen, die für Ihr Unternehmen typisch sind, angeben. Sie werden durch den Prozess geführt, wobei die Elemente, die benötigt werden, und die, die optional sind, kommentiert werden.
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Alle Dokumente sind so gestaltet, dass Sie die vorgeschlagene Reihenfolge perfekt nachvollziehen können. So können Sie sicherstellen, dass nichts fehlt und niemand verloren geht.
Die beigefügten Kommentare und Flussdiagramme helfen Ihren Mitarbeitern, jedes Dokument und seinen Nutzen zu verstehen, was Ihnen hilft, das Qualitätsmanagement flüssiger und die Prozesse einfacher zu gestalten.
Features of the complete ISO/IEC 17024 2012 Kit
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- Sprache: Englisch
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Complete ISO/IEC 17024 2012 Package
The complete kit to implement ISO/IEC 17024
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ISO/IEC 17024 Implementation Project Plan
Achieving ISO/IEC 17024 accreditation is a significant milestone for any certification body, demonstrating a commitment to quality and competence. Our expert consultants are here to guide you through every step of the implementation process, from initial consultation and gap analysis to final assessment and accreditation. With our comprehensive project plan, tailored training programs, and dedicated support, we ensure your certification body meets all ISO/IEC 17024 requirements efficiently and effectively. Partner with us to enhance your organization’s credibility, improve operational processes, and gain international recognition. Let us help you achieve excellence in certification management.
Introduction: Project Kick-off and Lückenanalyse
Einführende Aufgaben
1.1 ISO/IEC 17024 Kick-off and Awareness
Aufgabe: Organisation eines Kick-off-Meetings
- Beschreibung: Führen Sie ein Kick-off-Meeting durch, um das Projekt ISO/IEC 17020:2012 den wichtigsten Interessengruppen vorzustellen. Besprechen Sie Ziele, Zeitplan, Umfang und Verantwortlichkeiten.
- Liefergegenstände: Projektplan, Tagesordnung und Sitzungsprotokolle.
- Treffen: Initial consultation with senior management, certification program heads, and implementation team.
1.2 Lückenanalyse durchführen
Aufgabe: Durchführung einer Lückenanalyse gegen die Anforderungen der ISO/IEC 17020:2012
- Beschreibung: Assess the current certification process, management system, and certification operations against ISO/IEC 17024:2012 requirements to identify gaps.
- Liefergegenstände: Bericht über die Lückenanalyse mit den festgestellten Nichtkonformitäten.
- Treffen: Present findings to senior management and certification teams.
Section 1: Certification Scheme Development and Documentation
2.1 Develop Certification Scheme (ISO 17024 Clause 8.3)
Task: Define Certification Scheme and Requirements
- Beschreibung: Establish the certification scheme, specifying the competence requirements, exam methods, recertification policies, and qualification criteria for persons to be certified.
- Liefergegenstände: Certification scheme document, competence requirements, and assessment criteria.
- Treffen: Review and approve the certification scheme with senior management and program heads.
2.2 Develop Certification Process Documentation (ISO 17024 Clauses 8.1 & 8.2)
Task: Document Certification Processes (Application, Examination, Decision)
- Beschreibung: Develop necessary documentation for the certification process, including application forms, examination procedures, evaluation methods, and decision-making criteria.
- Liefergegenstände: Certification process documentation, application forms, examination guidelines.
- Treffen: Review certification process documentation with certification teams.
Abschnitt 3: Unparteilichkeit, Vertraulichkeit und Kompetenz
3.1 Establish Policies for Impartiality and Confidentiality (ISO 17024 Clause 4.3 & 5.1)
Aufgabe: Entwicklung von Unparteilichkeits- und Vertraulichkeitsrichtlinien
- Beschreibung: Create policies to ensure that the certification body operates impartially, without conflicts of interest, and maintains the confidentiality of candidate information.
- Liefergegenstände: Impartiality and confidentiality policy.
- Treffen: Review policy with senior management, certification program managers, and relevant stakeholders.
3.2 Define Competence Requirements for Certification Personnel (ISO 17024 Clause 6.1)
Task: Establish Competence Criteria for Certification Personnel
- Beschreibung: Define the qualifications, experience, and skills required for personnel involved in the certification process, including evaluators and decision-makers.
- Liefergegenstände: Kompetenzmatrix, Stellenbeschreibungen und Ausbildungspläne.
- Treffen: Review competence criteria with HR and certification team leaders.
Section 3: Certification Process Implementation
4.1 Implement Certification Procedures (ISO 17024 Clauses 9.1-9.5)
Task: Roll Out Certification Application and Assessment Procedures
- Beschreibung: Implement the certification procedures for receiving and processing applications, evaluating candidate qualifications, and conducting examinations or assessments.
- Liefergegenstände: Certification procedure roll-out, candidate assessment guidelines, and records.
- Treffen: Train certification staff on new processes and tools.
4.2 Implement Certification Decision-Making Process (ISO 17024 Clause 9.5)
Task: Define and Implement the Certification Decision-Making Process
- Beschreibung: Establish a structured process for making certification decisions based on assessment outcomes, ensuring impartiality and fairness.
- Liefergegenstände: Certification decision-making procedures and records.
- Treffen: Train decision-makers and review the decision-making process with relevant personnel.
Abschnitt 4: Kontrolle von Dokumenten und Aufzeichnungen
5.1 Implement Document Control System (ISO 17024 Clause 10.1)
Aufgabe: Festlegung von Verfahren für die Dokumentenkontrolle
- Beschreibung: Implement a document control system to ensure all certification-related documents, policies, and records are reviewed, updated, and managed according to ISO 17024.
- Liefergegenstände: Dokumentenkontrollverfahren und Dokumentenregister.
- Treffen: Schulung des Personals in Bezug auf das Dokumentenkontrollsystem.
5.2 Implement Record Keeping and Traceability (ISO 17024 Clause 10.2)
Task: Establish Procedures for Certification Record Control
- Beschreibung: Develop procedures to securely manage and retain records of certification activities, ensuring traceability of assessments and decisions.
- Liefergegenstände: Verfahren zur Kontrolle von Aufzeichnungen, Zeitpläne für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen.
- Treffen: Überprüfung der Verfahren mit dem Qualitätsteam und Schulung des Personals in der Verwaltung der Aufzeichnungen.
Section 5: Surveillance, Recertification, and Corrective Actions
6.1 Implement Surveillance and Recertification Procedures (ISO 17024 Clause 9.6)
Task: Develop Procedures for Certification Surveillance and Recertification
- Beschreibung: Establish procedures for ongoing surveillance and recertification of certified persons to ensure continued competence and compliance with the certification scheme.
- Liefergegenstände: Recertification procedures, surveillance schedules, and documentation.
- Treffen: Review recertification processes with certification teams and train staff.
6.2 Implement Non-Conformity and Corrective Action Procedures (ISO 17024 Clause 10.3)
Task: Develop Procedures for Managing Non-Conformities and Corrective Actions
- Beschreibung: Establish procedures to handle non-conformities in certification processes and implement corrective actions to address root causes.
- Liefergegenstände: Berichte über Nichtkonformitäten, Pläne für Abhilfemaßnahmen.
- Treffen: Review corrective actions and non-conformity handling with senior management.
Abschnitt 6: Interne Audits und Managementprüfung
7.1 Develop Internal Audit Program (ISO 17024 Clause 10.2)
Aufgabe: Internen Auditplan erstellen
- Beschreibung: Develop an internal audit program to regularly assess the effectiveness of the certification body’s processes and compliance with ISO/IEC 17024 requirements.
- Liefergegenstände: Interner Auditplan, Auditzeitplan und Checkliste.
- Treffen: Review audit plan with internal auditors and certification management.
7.2 Interne Audits durchführen
Aufgabe: Interne Audits durchführen
- Beschreibung: Conduct internal audits to evaluate the certification body’s adherence to ISO/IEC 17024 standards, including impartiality, confidentiality, and competence requirements.
- Liefergegenstände: Interne Auditberichte, Berichte über Nichtkonformität.
- Treffen: Sitzung zur Überprüfung nach dem Audit, um Feststellungen und Korrekturmaßnahmen zu besprechen.
7.3 Conduct Management Review (ISO 17024 Clause 10.2)
Task: Perform Management Review of the Certification Body’s QMS
- Beschreibung: Conduct a management review to evaluate the performance of the certification body, including an analysis of audit results, recertification outcomes, and opportunities for improvement.
- Liefergegenstände: Protokolle der Managementbewertung und Aktionspläne.
- Treffen: Präsentation der Ergebnisse und Verbesserungspläne vor der Geschäftsleitung.
Abschließende Bewertung: Vorbereitung der Zertifizierung und externes Audit
8.1 Durchführung eines internen Audits vor der Zertifikation
Aufgabe: Durchführung einer internen Vorzertifizierungsprüfung
- Beschreibung: Conduct a final internal audit to ensure the certification body meets ISO/IEC 17024:2012 requirements and is ready for external accreditation.
- Liefergegenstände: Vorzertifizierungs-Auditbericht, Pläne für Abhilfemaßnahmen.
- Treffen: Abschlussbesprechung mit der Geschäftsleitung und dem Zertifizierungsteam.
8.2 Auswahl der Zertifizierungsstelle und externes Audit
Aufgabe: Auswahl der Zertifizierungsstelle und Planung des Zertifizierungsaudits
- Beschreibung: Recherche und Auswahl einer akkreditierten Zertifizierungsstelle für ISO/IEC 17020. Planen Sie das externe Audit und stellen Sie sicher, dass die Organisation vollständig vorbereitet ist.
- Liefergegenstände: Bericht über die Auswahl der Zertifizierungsstelle, Zeitplan für das externe Audit.
- Treffen: Abschließende Sitzung mit dem Management und den Zertifizierungsteams, um die Bereitschaft zur Akkreditierung zu bestätigen.
Dieser 8-monatige Projektplan für ISO/IEC 17024:2012 implementation ensures a structured approach to achieving accreditation for bodies certifying persons. It covers key areas such as certification scheme development, impartiality, competence, certification processes, internal audits, and continual improvement, aligning the organization with ISO/IEC 17024 requirements for personnel certification bodies.
Was unsere Kunden denken:
The certification body found it challenging to comply with the intricate needs of ISO/IEC 17024 and we had delays in our schedule for accreditation. QSE Academy’s offer was what really made the difference. The documentation was thorough, but also just easy to modify for our team. The silent killer turned out to be the one-on-one consultation sessions that allowed us dig into some of our most frustrating issues at greater length. Thanks to QSE Academy, we reached accreditation way faster than what we initially thought. “Adding Sarbannes to the team has been a great investment for our process & compliance.
Isabelle Martin
Certification Program Manager
“Upon a recommendation of one of my industry colleagues, we selected the ISO/IEC 17024 toolkit from QSE Academy for our certification body. The well-documented documents and the professional that guided us through them made my accreditation experience much more manageable. We especially liked the updates and individualized attention. QSE Academy has more than certainly provided the confidence and ease we wanted to meet ISO/IEC 17024 in style. One of the best decisions we ever made for our business!
James Lee
Director of Operations
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich das vollständige Paket mit den Dokumenten nach meiner Bestellung erhalte?
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Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?
Wir bieten Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, damit Sie bequem bezahlen können. Sie können mit einer Kreditkarte, einer Debitkarte oder PayPal bezahlen. Außerdem bieten wir ein flexibles Ratenzahlungsprogramm für diejenigen an, die ihren Einkauf lieber in Raten bezahlen möchten. Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb der ersten 30 Tage kündigen und erhalten eine volle Rückerstattung, ohne Fragen zu stellen.
Wie kann ich mit dem ISO-Experten kommunizieren?
Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Sie von einem Kundenbetreuer kontaktiert, der Sie während des gesamten Prozesses unterstützt. Unsere Terminplanung ist flexibel, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wenn Sie einen Termin beantragen, erhalten Sie einen Link, über den Sie den für Sie günstigsten Termin auswählen können. Außerdem können Sie mit dem ISO-Experten per E-Mail kommunizieren.
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