ISO/IEC 17021-1:2015 Paket
2024-11-02 12:00ISO/IEC 17021-1:2015 Package
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ISO/IEC 17021-1:2015 Paket
Fassung 2015
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👉 Was ist ISO/IEC 17021-1:2015?
ISO/IEC 17021-1:2015 ist eine internationale Norm, die von der International Organization for Standardization (ISO) und der International Electrotechnical Commission (IEC) veröffentlicht wurde. Es bietet Organisationen, die Zertifizierungsaktivitäten durchführen, eine Anleitung, um sicherzustellen, dass sie mit den festgelegten Anforderungen übereinstimmen.
Diese Norm trägt dazu bei, das Vertrauen der Kunden in die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu stärken, und hilft den Unternehmen, ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu wahren.
Die Norm ist in drei Teile gegliedert, die die Grundsätze der Zertifizierungstätigkeiten, die Anforderungen an das Managementsystem und die Anforderungen an das Auditverfahren abdecken. Alle diese Teile sind notwendig, damit die Zertifizierungsstellen ein effektives Zertifizierungsprogramm einrichten können, das den internationalen Standards entspricht.
Die ISO/IEC 17021:2015 enthält auch Leitlinien für die Zertifizierung von Managementsystemen. Dazu gehören Anforderungen zum Aufbau eines Managementsystems sowie die Dokumentation von Prozessen und Verfahren im Zusammenhang mit der Zertifizierung von Managementsystemen. Zusätzlich, Es beschreibt Auditprozesse und Kontrollmaßnahmen, die ergriffen werden müssen, damit Organisationen eine gültige Zertifizierung erhalten.
Insgesamt hilft ISO 17021 2015 Zertifizierungsstellen sicherzustellen, dass ihre Aktivitäten mit internationalen Standards übereinstimmen und dass ihre Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen erhalten.
ISO/IEC 17021:2015 ist eine international anerkannte Norm, die die Anforderungen und Richtlinien für Zertifizierungsstellen festlegt, die an der Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen beteiligt sind.
Sie soll sicherstellen, dass der Zertifizierungsprozess einheitlich, zuverlässig und glaubwürdig ist, indem sie einen Rahmen für die Bewertung von Managementsystemen, einschließlich der Dokumentation von Prozessen und Verfahren, bietet.
Die Norm deckt verschiedene Aspekte der Zertifizierung von Managementsystemen ab, wie z.B. die Einrichtung eines robusten Managementsystems innerhalb der Zertifizierungsstelle, das die notwendige Organisationsstruktur, Ressourcen und Verfahren zur Gewährleistung von Unparteilichkeit, Kompetenz und konsistenter Arbeitsweise umreißt.
Darüber hinaus wird die Bedeutung der Wahrung der Vertraulichkeit, des Informationsmanagements und der Bearbeitung von Beschwerden und Einsprüchen hervorgehoben.
Die ISO/IEC 17021:2015 enthält auch detaillierte Anleitungen zu Auditprozessen und Kontrollmaßnahmen, die Zertifizierungsstellen während des Zertifizierungsprozesses einhalten müssen. Dazu gehören die Planung und Durchführung von Audits, das Sammeln und Auswerten von Auditnachweisen und das Treffen von Zertifizierungsentscheidungen auf der Grundlage der gesammelten Nachweise.
Die Zertifizierungsstellen müssen sicherstellen, dass ihre Auditoren kompetent, sachkundig und unparteiisch sind, was zur Aufrechterhaltung der Integrität des Systems beiträgt.
Das umfassende Dokumentenpaket für die ISO/IEC 17021-1 Version 2015
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Dokumente enthalten:
👉 Dieses Paket bietet Ihnen die folgenden Funktionen:
- Vollständig Lebensdauer Zugang
- Zugriff auf einem Laptop, Desktop und Handy
Verfahren
- Verfahren zur Verwaltung der Humanressourcen
- Vertragsprüfungsverfahren
- Verfahren für den Einkauf und die Vergabe von Unteraufträgen
- Ablauf des Zertifizierungsverfahrens
- Verfahren zur Änderungsverwaltung
- Verfahren zur Einhaltung der Rechtsvorschriften
- Verfahren zur Verwendung des Logos und des Zertifizierungszeichens
- Verfahren zur Kontrolle von Dokumenten und Aufzeichnungen
- Internes Auditverfahren
- Management-Review-Verfahren
- Korrekturmaßnahmenverfahren
- Verfahren für Beschwerden und Einsprüche
- Verfahren zur Durchführung von Audits
- Mandays Schätzung Verfahren
- Unparteilichkeitsmanagement-Verfahren
Qualitätshandbuch
- ISO/IEC 17021 Qualitätshandbuch (55 Seiten)
Sonstige Unterlagen:
- Organigramm
- Berufsbeschreibungen
- Verhaltenskodex
- Verschwiegenheitserklärung
Zertifizierungsregelungen:
- ISO 9001:2015 Zertifizierungssystem für das Qualitätsmanagementsystem (QMS)
- ISO 14001:2015 Zertifizierungssystem für Umweltmanagementsysteme (EMS)
- ISO 45001:2018 Zertifizierungssystem für das Arbeitsschutzmanagementsystem (OHSMS)
- ISO 22000:2018 Zertifizierungssystem für Managementsysteme für Lebensmittelsicherheit (FSMS)
- ISO 27001:2022 Zertifizierungssystem für das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS)
Aufzeichnungen und Formulare:
- Formular für das jährliche Schulungsprogramm
- Ernennungsschreiben und Formular für die Ernennungsbedingungen
- Formular Liste der zugelassenen Prüfer
- Formular Liste zugelassener Lieferanten
- Audit-Plan-Formular
- Auditor Jobbeschreibung
- Formular für die Qualifikation und Kompetenz von Auditoren
- Fragebogen zur Zertifizierungsgebühr
- Formular zur Analyse von Kompetenzlücken
- Formular für Vertraulichkeits- und Unparteilichkeitserklärung
- Formular für den Bericht über Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
- Formular für Kundenbeschwerdebericht
- Kunden-Feedback-Formular
- Antragsformular für Dokumentänderungen
- Bewertungsformular für die Gefährdung der Unparteilichkeit
- Formular zur Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Formular für die Einführungsschulung
- Interner Auditbericht (ISO-Norm)
- Plan für das Änderungsmanagement
- Tagesordnung des Management Review Meeting
- Sitzungsprotokoll der Managementbewertung
- Formular Stammdokumentenliste
- Formular Master Equipment List
- Formular Stammdatenliste
- Zielsetzungen und Zielvorgaben Formular
- Unterauftragnehmer-Vereinbarung
- Formular Unterauftragnehmervereinbarung
- Registrierungsformular für Lieferanten
- Bedingungen und Konditionen für die Zertifizierung
- Teilnahme an der Schulung
- Vertragliche Vereinbarung
- Bewertungsbericht
- Überwachungsbericht
- Re-Zertifizierungsbericht
- Protokoll der Einsprüche und Beschwerden
- Arbeitsblatt zur Risikobewertung
Die Anforderungen der ISO/IEC 17021-1:2015 werden erklärt
ISO/IEC 17021-1:2015 ist eine internationale Norm die die Anforderungen an Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren, festlegt. Diese Norm stellt sicher, dass die Zertifizierungsstellen kompetent, einheitlich und unparteiisch arbeiten und so das Vertrauen der Kunden und Interessengruppen fördern.
Die Einhaltung der ISO/IEC 17021-1:2015 ist für Zertifizierungsstellen von entscheidender Bedeutung, da sie ihre Glaubwürdigkeit erhöht, ihr Engagement für die Einhaltung hoher Standards unter Beweis stellt und gewährleistet, dass sie zuverlässige Zertifizierungsdienste anbieten.
Die Einhaltung dieser Norm hilft den Zertifizierungsstellen auch, Risiken zu mindern und ihre betriebliche Effizienz zu verbessern, was letztlich zur allgemeinen Integrität des Zertifizierungsprozesses beiträgt.
Qualitätshandbuch
Ein Qualitätshandbuch ist ein umfassendes Dokument, das die Richtlinien, Verfahren und Zuständigkeiten zur Sicherstellung der Qualität der Tätigkeiten einer Zertifizierungsstelle beschreibt. Gemäß ISO/IEC 17021-1:2015 ist die Aufrechterhaltung eines gut dokumentierten Das Qualitätshandbuch ist von grundlegender Bedeutung, da es als Fahrplan für die Umsetzung und Verwaltung des Qualitätsmanagementsystems dient.
Das Handbuch enthält in der Regel Einzelheiten zur Organisationsstruktur, zur Qualitätspolitik, zum Geltungsbereich des Qualitätsmanagementsystems und zu den Verfahren für die Dokumentenlenkung, für interne Audits, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen. Durch die klare Definition dieser Elemente trägt das Qualitätshandbuch dazu bei, dass alle Mitarbeiter ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei der Einhaltung der Standards des Zertifizierungsprozesses verstehen.
Außerdem bietet sie eine Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen und erleichtert die Einhaltung der Anforderungen der ISO/IEC 17021-1:2015, letztlich die Zertifizierungsstelle bei der Erbringung konsistenter, qualitativ hochwertiger Zertifizierungsdienste zu unterstützen.
Qualitätshandbuch nach ISO/IEC 17021
1. Allgemeine Anforderungen
ISO/IEC 17021-1:2015 legt grundlegende allgemeine Anforderungen an Zertifizierungsstellen fest, um die Integrität und Zuverlässigkeit ihrer Zertifizierungstätigkeiten zu gewährleisten. Von zentraler Bedeutung für diese Anforderungen sind die Grundsätze der Unparteilichkeit und der Vertraulichkeit. Die Unparteilichkeit verlangt, dass die Zertifizierungsstellen frei von jeglichem kommerziellen, finanziellen oder sonstigen Druck arbeiten, der ihre Objektivität beeinträchtigen könnte. Dazu gehört auch die Umsetzung von Maßnahmen zur Identifizierung und Abschwächung potenzieller Interessenkonflikte. Vertraulichkeitsanforderungen stellen sicher, dass alle sensiblen Informationen, die während des Zertifizierungsprozesses gewonnen werden, angemessen geschützt und nur unter strengen Bedingungen weitergegeben werden. Durch die Einhaltung dieser Grundsätze können die Zertifizierungsstellen das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit bei ihren Kunden und dem breiten Markt erhalten.
- Unparteilichkeit
- Handeln Sie ohne unzulässige Beeinflussung.
- Interessenkonflikte zu erkennen und zu entschärfen.
- Vertraulichkeit
- Schützen Sie sensible Informationen.
- Strenge Bedingungen für die Weitergabe von Informationen.
2. Strukturelle Anforderungen
Die Ressourcenanforderungen der ISO/IEC 17021-1:2015 stellen sicher, dass die Zertifizierungsstellen über die notwendigen Ressourcen verfügen, um ihre Aufgaben effektiv zu erfüllen. Dazu gehört, dass sie über kompetentes Personal verfügen, das für die Durchführung von Zertifizierungstätigkeiten angemessen geschult und qualifiziert ist. Die Zertifizierungsstellen müssen auch Verfahren zur laufenden Bewertung der Kompetenz des Personals einführen. Wenn Prozesse ausgelagert werden, muss die Zertifizierungsstelle die Kontrolle behalten und sicherstellen, dass die ausgelagerten Tätigkeiten den Anforderungen der Norm entsprechen.
- Kompetenz des Personals
- Qualifikationen und Ausbildung.
- Laufende Bewertung der Kompetenzen.
- Outsourcing
- Bedingungen für die Auslagerung.
- Aufrechterhaltung der Kontrolle über ausgelagerte Tätigkeiten.
4. Informationsanforderungen
Die ISO/IEC 17021-1:2015 schreibt bestimmte Informationsanforderungen vor, um Transparenz und effektive Kommunikation zu gewährleisten. Zertifizierungsstellen müssen der Öffentlichkeit Zugang zu bestimmten Informationen gewähren, z. B. zum Status von Zertifizierungen und zu den verwendeten Verfahren. Die Zertifizierungsdokumente müssen definierten Standards entsprechen und Klarheit und Genauigkeit gewährleisten. Darüber hinaus sind die Führung eines aktuellen Verzeichnisses der zertifizierten Kunden und die Verwaltung der Vertraulichkeit und Offenlegung von Informationen entscheidende Komponenten.
- Information der Öffentlichkeit
- Zugängliche Informationen über den Zertifizierungsstatus.
- Zertifizierungsdokumente
- Anforderungen an die Klarheit und Genauigkeit.
- Verzeichnis der zertifizierten Kunden
- Pflege und Aktualisierung von Verzeichnissen.
- Vertraulichkeit und Weitergabe von Informationen
- Bedingungen für die Weitergabe von Informationen.
5. Prozessanforderungen
Die in der ISO/IEC 17021-1:2015 dargelegten Prozessanforderungen decken den gesamten Zertifizierungsprozess ab, von der Antragsprüfung bis zur Entscheidungsfindung und Aufrechterhaltung der Zertifizierung. Zertifizierungsstellen müssen über solide Verfahren für die Prüfung von Anträgen, die Planung von Audits und die Durchführung von Erst- und Überwachungsaudits verfügen. Der Entscheidungsprozess zur Erteilung der Zertifizierung muss unparteiisch sein und auf objektiven Nachweisen beruhen. Darüber hinaus enthält die Norm Richtlinien für die Aussetzung, den Entzug oder die Einschränkung des Geltungsbereichs der Zertifizierung, wenn dies erforderlich ist.
- Allgemein
- Überblick über den Zertifizierungsprozess.
- Überprüfung der Anwendung
- Verfahren zur Überprüfung der Anträge.
- Audit-Planung
- Planung und Terminierung von Audits.
- Erstes Audit
- Anforderungen an die Erstbewertung.
- Entscheidung über die Zertifizierung
- Unparteiischer Entscheidungsprozess.
- Aufrechterhaltung der Zertifizierung
- Laufende Anforderungen und Überwachung.
- Rezertifizierung
- Verfahren zur Erneuerung der Zertifizierung.
- Aussetzung, Entzug oder Einschränkung der Zertifizierung
- Bedingungen und Verfahren für Änderungen des Zertifizierungsstatus.
6. Anforderungen an das Managementsystem
Die Anforderungen an das Managementsystem gewährleisten, dass die Zertifizierungsstellen über wirksame Systeme zur Verwaltung ihrer Tätigkeiten verfügen. Dazu gehören die Führung einer umfassenden Dokumentation, die Kontrolle von Dokumenten und Aufzeichnungen sowie die Durchführung regelmäßiger Managementprüfungen und interner Audits. Die Zertifizierungsstellen müssen über Verfahren zur Behandlung von Nichtkonformitäten und zur Ergreifung von Präventivmaßnahmen verfügen, um mögliche Probleme zu vermeiden. Diese Anforderungen sollen die kontinuierliche Verbesserung des Managementsystems der Zertifizierungsstelle sicherstellen.
- Dokumentation des Managementsystems
- Erforderliche Dokumentation für das Management.
- Kontrolle der Dokumente
- Verfahren zur Dokumentenkontrolle.
- Kontrolle der Aufzeichnungen
- Führen und Verwalten von Unterlagen.
- Management Review
- Regelmäßige Überprüfung durch die oberste Leitung.
- Interne Audits
- Durchführung interner Audits zur Einhaltung der Vorschriften.
- Abhilfemaßnahmen
- Umgang mit Nichtkonformitäten.
- Vorbeugende Maßnahmen
- Maßnahmen zur Vermeidung potenzieller Nichtkonformitäten.
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Merkmale des kompletten ISO/IEC 17021 2015 Kits
Preis: 389 $
- Einschließlich Dokumentation: 58 Dokumente zur Umsetzung der ISO 17025
- Sprache: Englisch
- Die Dokumente sind vollständig bearbeitbar - geben Sie einfach die für Ihr Unternehmen spezifischen Informationen ein.
- Akzeptabel für das Akkreditierungsaudit nach ISO/IEC 17021 2015? Ja, alle von der ISO 17021/IEC 2015 geforderten Dokumente sind enthalten, ebenso wie die Qualitätspolitik und die aktuellen, aber fakultativen Verfahren
Sofortige Lieferung - Das Paket ist sofort nach dem Kauf herunterladbar
Kostenlose Beratung - Darüber hinaus können Sie zwei vollständige Unterlagen zur Prüfung durch Fachleute einreichen.
Erstellt für Ihr Unternehmen - Die Modelle sind für kleine und mittlere Unternehmen optimiert.
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Was unsere Kunden denken:
Das ISO/IEC 17021-Implementierungskit war ein Geschenk des Himmels für unsere Zertifizierungsstelle. Umfassende Dokumentationsvorlagen und Leitlinien haben unsere Akkreditierung wesentlich vereinfacht. Fachkundige Unterstützung und Beratung halfen uns, den Weg durch schwierige Gebiete zu finden. Seit wir die Norm eingeführt haben, konnten wir unsere betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern. Dies ist das Rüstzeug, das jede Zertifizierungsstelle in ihrem Werkzeugkasten haben sollte, um ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen und die Dienstleistungsqualität zu verbessern.
Elisabeth Moreno
ISO 9001, ISO 14001 Leitender Prüfer
Vor der Einführung unseres ISO/IEC 17021-Implementierungspakets waren die Compliance-Audits kein Stress mehr. Die Audit-Tools und Checklisten haben sich als besonders nützlich erwiesen, da sie dazu beitragen, die Einhaltung der Vorschriften systematisch anzugehen, und uns helfen, uns gut auf die Audits vorzubereiten. Es hat nicht nur den Akkreditierungsprozess wesentlich erleichtert, sondern wir sind als Team auch proaktiver geworden, was das Bewusstsein und die Vorschriften angeht. Es ist ein unverzichtbares Hilfsmittel für jede Zertifizierungsstelle, die ihre Akkreditierungsverpflichtungen erhöhen will.
Michael Thomson
ISO 9001 leitender Prüfer
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