10 sencillos pasos para obtener la certificación ISO 9001

La búsqueda de una certificación ISO 9001 puede resultar abrumadora debido a sus procesos. Sin embargo, no tiene por qué ser tan complicado si su organización conoce bien la norma ISO 9001. La siguiente parte es seguir Pasos sencillos hacia ISO 9001

Las normas de gestión ISO están diseñadas para genérico y relevante a sectores de todos los tamaños. Independientemente de los productos y servicios de su organización, las normas proporcionan una estructura para una buena formación en gestión. Recuerde que ISO 9001 se centra en la eficacia de la gestión de una organización. procesos y prestación de servicios.

La certificación ISO 9001 puede ser una excelente forma de mejorar la calidad de sus productos y servicios. También puede ayudarle a ser más eficiente y organizado, así como a mejorar la satisfacción del cliente. Para conseguir la Certificación ISO 9001, deberá seguir una serie de pasos. Aquí tiene diez sencillos pasos que le ayudarán en su camino:

Paso 1: Identificar los motores clave.

Es aconsejable que la alta dirección revise formalmente los impulsores clave de la aplicación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Estos factores deben incorporar requisitos del cliente, mayor sensibilización del rendimiento de sus procesos clave, y la necesidad de una mejora perpetua.

Determine si los motivos de la implantación están en consonancia con el plan de negocio y las estrategias de su organización. El SGC sirve de marco sucinto para especificar los resultados que su organización quiere conseguir. Este método práctico y basado en procesos es una buena oportunidad para mejorar.

Paso 2: Adquirir la norma.

Su organización debe compre un ejemplar de la norma. Dedique tiempo a la investigación para adquirir conocimientos sobre la norma ISO 9001 relacionados con su sector concreto. Hay varias fuentes disponibles, incluidos los manuales de la Organización Internacional de Normalización y artículos de Internet.

Asegúrese de que su organización puede diferenciar los hechos de los mitos. Por ejemplo, ISO 9001 es la norma mundial para los sistemas de gestión de la calidad en todos los sectores, no solo en la fabricación. Mientras tanto, ISO 9001:2015 es la última versión de la norma.

Paso 3: Diseñe su estrategia.

Objetivos y acciones conforman una estrategiaque el alta dirección debe ser comprometido utilizar para que la organización pueda aplicar con éxito un Sistema de Gestión de la Calidad. La documentación formal de la política y los objetivos de calidad basada en los requisitos de la norma ISO 9001 es un paso esencial..

La estrategia plan debe considere el funcionamiento y la seguridad de su organización política de calidad requisitos. También debe ser accesible para manifestar infinitas mejoras. La estrategia debe comunicarse eficazmente a todos los empleados para que realicen un esfuerzo colectivo en la gestión, consecución y mantenimiento de la calidad.

Paso 4: Asignar recursos para el desarrollo del sistema de gestión de la calidad.

Un interno responsable de calidad no tiene por qué asumir todas las responsabilidades. La organización debe garantizar que todas las responsabilidades y tareas se compartan. en todos los niveles. La organización debe proporcionar recursos como presupuesto e imponer plazos realistas. A formal plan del proyecto es una forma sensata de determinar las necesidades y avanzar en la aplicación, pero no es un requisito real de la norma ISO 9001.

Además, contratar a un consultor es una forma rentable de ayudar al desarrollo del sistema. Los consultores contratados de forma independiente pueden asesorar, por lo que deben tener un conocimiento y una comprensión totales de su organización.

Paso 5: Comprenda sus procesos.

IS0 9001 obliga a una organización a describir la interacción entre los procesos dentro del sistema de gestión. Una simple mapa del proceso especificado a su organización puede ayudarle a obtenerlo. Debe indicar los recursos, procesos clave, controles, registros y documentación esenciales para cumplir los requisitos de los clientes.

El mapa de procesos debe validarse en toda la organización para garantizar no se omitió ninguna interacción o área. Debe utilizarse y revisarse a medida que se desarrolla el sistema. De este modo, el mapa de procesos podría actualizarse hasta su consiguiente inclusión en el Manual de Calidad.

Paso 6: Invierta en un programa de formación conciso.

ISO 9001 exige la correcta identificación de requisitos de competencia para el personal incluido en el ámbito de aplicación del SGC. Los empleados, los jefes de equipo y los auditores internos deberán asistir a una serie de seminarios, talleres y cursos de actualización para cumplir los requisitos de competencia.

En ocasiones, esto podría incluir formación externa, que puede aportar garantías y auténticas habilidades para ayudar al proceso de ejecución. Una organización también debe definir cómo demostrar la eficacia de la formación.

Paso 7: Elaborar una amplia documentación del sistema de gestión.

Su organización no tiene por qué excederse preparando toneladas de archivos y montones de documentos innecesarios.

La documentación controlada de procedimientos, registros, políticas, instrucciones de trabajo y manual de empresa es otro de los requisitos de ISO 9001. La documentación pretende ofrecer un marco claro de las operaciones de la organización y la coherencia de los procesos.

La documentación de su SGC debe centrarse en documentos que muestren la eficacia y creen procesos aplicables a su organización. Proporciona mejores pruebas de la consecución de objetivos y metas.

Paso 8: Ejecute su sistema de gestión de la calidad.

Auditorías internas deben medir y registrar periódicamente la correcta aplicación de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad. Es recomendable realizar una revisión de la gestión para garantizar la eficacia, la idoneidad continua y la adecuación del sistema.

La revisión por la dirección es un aspecto clave para demostrar la aplicación eficaz del sistema de gestión ISO. Las evaluaciones basadas en la empresa también son útiles durante la fase de aplicación de la norma ISO 9001.

La organización debe suministrar listas de control detalladas e instrucciones de trabajo específicas para cada puesto. Del mismo modo, las medidas preventivas y medidas correctoras deben determinarse, mejorarse y registrarse.

Informe a sus empleados de por qué la organización tiene como objetivo certificaciónEl objetivo de la política de igualdad de oportunidades de la UE es garantizar la igualdad de oportunidades para todos, incluidos los procedimientos, el calendario y las ventajas. Una explicación adecuada permitirá alcanzar el objetivo de toda la empresa y garantizar un esfuerzo coherente. La comunicación y la aceptación son vitales para el éxito de la implantación.

Paso 9: Realizar una auditoría previa a la evaluación y un análisis de deficiencias.

Considere la posibilidad de auditoría previa a la evaluación en cualquier fase. Además, un organismo de certificación informe de análisis de carencias identificará qué requisitos de la norma ISO 9001 cumple ya su organización. Cualquier laguna que exista entre los procesos actuales de su organización y los requisitos de la norma puede ayudar en la creación de un plan de proyecto.

Además, las auditorías deben controlar si se están aplicando los seminarios o la formación. Esto le permitirá estimar los plazos y fijar una fecha para la certificación real.

Paso 10: Certifícate.  

Es importante que las organizaciones elijan un organismo de certificación acreditado a nivel nacional para auditar el sistema de gestión. El organismo de certificación decidirá si su sistema de gestión cumple los requisitos ISO.

La certificación inicial es un proceso en dos etapas. La primera fase consiste en una revisión de los procesos activos en la sede de una organización. Su objetivo es comprobar si los procesos cumplen los requisitos de los sistemas de gestión ISO.

Una vez concluida con éxito la segunda fase de la auditoría, su organización recibirá un certificado acreditativo. En auditoría in situ debe ver que su organización sigue sus propios procesos.

De ahí que sea crucial mantener un diálogo temprano y una planificación anticipada con el organismo de certificación elegido por su organización, ya que puede añadir valor a su organización. También le ayudará a mejorar continuamente los procesos de su organización.

Recordatorio final

El sistema de gestión de la calidad ISO 9001 tiene como objetivo maximizar el rendimiento de su organización y garantizar un desarrollo continuo.

Parece un proceso complicado, pero su organización puede hacerlo más sencillo preparando a los empleados y los procesos en la implantación de un SGC ISO 9001. Una vez que su organización obtenga la Certificación ISO 9001Además, debe seguir aplicando el SGC en las operaciones diarias para mantener la certificación y mejorar el SGC si es necesario.

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