Auditoría de vigilancia ISO 9001 2015

Este artículo trata sobre la Auditoría de Vigilancia ISO 9001 2015 y Lo que su organización debe saber sobre el ciclo de auditoría de certificación para estar más preparada para ella.

La auditoría de vigilancia ISO 9001:2015 es una parte importante del mantenimiento del sistema de gestión de la calidad (SGC) de su organización. Esta auditoría la realiza un organismo auditor externo para verificar que su SGC sigue cumpliendo los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

La auditoría de vigilancia consta de dos partes: una revisión de documentos y una visita a las instalaciones. Durante la revisión de documentos, el auditor revisará el manual de calidad, las políticas, los procedimientos y los registros de su organización para verificar que están actualizados y cumplen con la norma ISO 9001:2015. Durante la visita a las instalaciones, el auditor observará las operaciones de su organización y hablará con los empleados para asegurarse de que se sigue el SGC.

La auditoría de vigilancia es una parte importante del mantenimiento de su certificación ISO 9001:2015. Garantiza que su SGC sigue siendo eficaz y cumple la última versión de la norma.

Aplicación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 significa consultar con un organismo de certificación. Se trata de saber qué debe hacer su organización para certificar que su sistema de gestión cumple los requisitos.

Existen procesos a los que se enfrentará su organización en el marco de la Auditoría de Vigilancia ISO 9001 2015:

• Auditoría de la documentación;
• Auditoría de certificación;
• Un ciclo de auditorías de vigilancia;
• Auditoría de recertificación

Pueden resultar pesadas y complejas. Pero para ayudar a su organización a superar estas auditorías, QSE Academy elaboró este breve debate para explicar qué esperar en las auditorías.

Los procesos de auditoría de certificación y vigilancia

El ciclo de certificación de 3 años se utiliza para las organizaciones certificadas según la norma ISO 9001. No obstante, existen algunas modificaciones posibles.

Por ejemplo, su organización debería empezar con un auditoría de documentación si ha implantado su SGC y está teniendo su primera certificación.

En consecuencia, el auditor de un organismo de certificación revisará toda la documentación de su organización.

A continuación, el auditor compárelo a la ISO 9001:2015 para validar que lo que su organización ha documentado cumple los requisitos de la norma.

Sólo podrá programar una auditoría de certificación una vez confirmada la documentación.

A continuación, un organismo de certificación llevará a cabo una auditoría in situ de todos los procesos del SGC de su organización. Emitirá su certificación ISO 9001:2015 si ha realizado completamente abordado las medidas correctoras.

Tenga en cuenta que habrá auditorías de vigilancia in situ para los dos próximos años. Hasta la auditoría de recertificación del tercer año del ciclo..

Además, la mayoría de los organismos de certificación ejecutan una auditoría de vigilancia al año. Sin embargo, esto podría ser más frecuente si su organización negocia con el organismo de certificación.

Mientras mantenga su certificación actual con el mismo organismo de certificación, no tendrá que volver a someterse a la auditoría de certificación.

Sin embargo, tendrá que trasladar una auditoría si cambia de organismo de certificación o de versión de la norma ISO 9001. Esto implica un auditoría completa en la que se retiran los certificados antiguos para emitir nuevos certificados.

Por ejemplo, algunas organizaciones están pasando de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.

¿Qué cubre una auditoría de vigilancia?  

Las auditorías de vigilancia, las auditorías de certificación y las auditorías de recertificación tienen cosas en común:

• Auditorías in situ realizadas por un organismo de certificación;
• Se emitirán acciones correctivas que deberán abordarse;
• Se emitirá un informe de auditoría para su organización como registro de la auditoría.

En La principal diferencia es el número de horas asignadas a los procesos de auditoría.

Para las auditorías de certificación y recertificaciónLos auditores del organismo de certificación comprobarán la conformidad con la norma ISO 9001.

Esto implica evaluar la aplicación de cada proceso dentro de su SGC, la documentación de la empresa, la eficacia de los procesos y la mejora constante.

Muchos auditores suelen tardar varios días en finalizar el proceso. Por tanto, el tamaño de su organización y el número de procesos de su SGC influyen en la duración de la auditoría.

Mientras tanto, una auditoría de vigilancia dedicará menos tiempo en sólo algunas partes de los procesos del SGC de su organización, en lugar de en todo.

Examinará procesos clave como las auditorías internas, las revisiones por la dirección y las acciones correctivas. A continuación, comprobará algunos de los procesos restantes del SGC de su organización.

Además, los auditores de vigilancia pueden examinar una parte de toda la organización. Por ejemplo, un auditor puede evaluar únicamente determinados centros o determinadas líneas de producción.

Normalmente, los auditores utilizan la regla de la raíz cuadrada. De este modo, una organización con 25 sucursales sólo tendrá 5 sitios incluidos en la auditoría.

Así, las auditorías de vigilancia tardarán menos tiempo en concluirse.

Por último, los organismos de certificación pretenden auditar todos los procesos y centros de actividad al menos una vez dentro del SGC durante el ciclo de vigilancia de dos años.

Importancia de las auditorías de los organismos de certificación

Vigilancia auditorías y certificación auditorías han la misma importancia.

Ambas auditorías requieren que su organización ejecute auditorías internas de todos los procesos según su calendario de auditorías. También realizará las mejoras o correcciones necesarias.

Recuerde que su organización puede perder la certificación si no se aborda una no conformidad importante detectada durante una auditoría de certificación.

Por lo tanto, las auditorías de los organismos de certificación pueden ofrecer distintas oportunidades de mejora. Del mismo modo, la información de los informes de auditoría de vigilancia puede utilizarse para mejorar su organización.

• Auditoría de la documentación
• Auditoría de certificación
• Auditoría de vigilancia del primer año
• Auditoría de vigilancia del segundo año
• Auditoría de recertificación

Todo esto se puede conseguir a tiempo si se cuenta con las herramientas diseñadas por QSE Academy.

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