Paquete ISO/IEC 17024:2012
2024-11-03 19:07ISO/IEC 17024:2012 Package
Obtenga su acreditación al menor coste posible
Paquete completo ISO/IEC 17024 2012
Versión 2012
Precio : 389 $
El paquete completo ISO/IEC 17025 2017 es un amplio paquete de documentos que contiene desde todas las plantillas de procedimientos, procesos, formularios, listas de comprobación, herramientas, guías detalladas e instrucciones necesarias para:
- Inicie su proceso ISO/IEC 17024.
- Cree su documentación ISO/IEC 17024.
- Consiga rápidamente la acreditación ISO/IEC 17024.
- Benefíciese de un sistema de gestión ISO/IEC 17024 sencillo y adaptado a las necesidades de su organismo de certificación de personal.
Por qué empezar con una página en blanco. Empiece HOY su proyecto y ahorre hasta 80% en tiempo y dinero.
Este paquete incluye una sesión en línea individual de una hora de duración con un consultor ISO, revisión de documentos, asistencia continua por correo electrónico durante 12 meses y un servicio de actualización periódica.
Implantación rentable: Mucho más barato que un consultor in situ, y requiere mucho menos tiempo que hacerlo desde cero.
Paquete completo de la versión ISO/IEC 17024 2012
- Valor añadido: Todas las normas ISO/IEC 17024:2012 se han convertido en un proceso eficaz que añade valor operativo a su organismo de certificación y, en consecuencia, aumenta la productividad.
- Eficaz: Se requiere un esfuerzo mínimo para seguir los procedimientos necesarios para cumplir todos los requisitos de la norma ISO/IEC 17021.
- Simplificado: Se han eliminado la burocracia y el papeleo excesivo de cada proceso para que resulte más sencillo, sin dejar de cumplir plenamente la norma ISO/IEC 17021.
Inicie su proyecto HOYy ahorre hasta 80% en tiempo y dinero.
El paquete de documentos todo en uno para la versión ISO/IEC 17065 2012
Ahorre tiempo, dinero y simplifique el proceso de acreditación.
Documentos incluidos:
? Este paquete te ofrece las siguientes prestaciones:
- Completo de por vida acceda a
- Acceso desde ordenador portátil, de sobremesa y móvil
Formularios
- Calendario de auditorías
- Nota de cambio
- Desarrollo continuo de competencias
- Lista de comprobación para la revisión de contratos
- Informe de acción correctiva
- Encuesta de satisfacción del cliente
- Declaración de confidencialidad e imparcialidad
- Matriz de documentos
- Contrato de trabajo
- Supervisor de exámenes Cualificación
- Formulario de evaluación del examinador
- Plan de formación de supervisores de examinadores
- Identificación de las necesidades de formación
- Registro de incidentes
- Informe de incidentes
- Informe de auditoría interna
- Lista de registros
- Orden del día de la reunión de revisión por la dirección
- Informe de no conformidad
- Informe de acción preventiva
- Cuestionario personalizado
- Cuestionario
- Presupuesto personalizado
- Acuerdo de subcontratación
- Informe de formación
- Calendario de formación
Manual y política de calidad
- Política de imparcialidad
- Política de privacidad
- Política de calidad
- Manual ISO/IEC 17024:2012
PNT
- Procedimiento de expedición, suspensión y retirada de certificados
- Procedimiento de certificación
- Procedimiento de reclamaciones y recursos
- Procedimiento de revisión de contratos
- Procedimiento de control de documentos
- Procedimiento de recursos humanos
- Procedimiento de auditoría interna
- Procedimiento de revisión por la dirección
- Procedimiento de externalización
- Procedimiento de control de registros
- Procedimiento de seguridad
- Procedimiento de recertificación y competencia continua
- Procedimiento de análisis y validación de los ítems del examen
- Procedimiento de adaptación de exámenes para necesidades especiales
- Procedimiento de verificación de la identidad del candidato
- Uso de logotipos y marcas de certificación Procedimiento
- Procedimiento de funcionamiento del Comité del Sistema de Certificación
- Procedimiento de desarrollo e impartición de programas de formación
Sistemas de certificación
- Sistema de certificación CEP (Profesional certificado en medio ambiente)
- Sistema de certificación CISSP (Profesional de la ciberseguridad)
- Sistema de certificación CQA (Auditor de calidad certificado)
- Sistema de certificación CSP (Profesional de la seguridad certificado)
- Sistema de certificación PMP (Project Management Professional)
Guía completa de la norma ISO/IEC 17024:2012: Desglose por capítulos de los requisitos de certificación de personal.
Capítulo 1: Ámbito de aplicación
Este capítulo describe el ámbito de aplicación de la norma ISO/IEC 17024:2012, centrándose en los organismos de certificación que certifican a personas físicas.
Requisitos clave:
- Aplicabilidad: La norma ISO 17024 se aplica a los organismos de certificación que certifican la competencia de las personas en diversos sectores y profesiones. Garantiza que la certificación se realiza de forma coherente e imparcial, manteniendo la fiabilidad del proceso de certificación.
- Certificación de competencias: La norma abarca los procesos para evaluar la competencia de las personas mediante la evaluación y el examen en un ámbito de certificación definido.
Capítulo 2: Referencias normativas
En este capítulo se enumeran los documentos y normas a los que se hace referencia en la norma ISO 17024 y que son esenciales para comprender y aplicar sus requisitos.
Requisitos clave:
- Normas de referencia: La norma hace referencia a otras directrices ISO que ayudan a establecer un marco común para la evaluación de la conformidad, garantizando que los organismos de certificación ajusten sus prácticas a las mejores prácticas internacionales.
Cambio de estructura :
Capítulo 3: Términos y definiciones
Este capítulo proporciona definiciones de términos y conceptos clave utilizados a lo largo de la norma ISO 17024:2012 para garantizar la claridad y la coherencia.
Requisitos clave:
- Terminología clave: Se definen términos importantes como "organismo de certificación", "examen", "competencia" y "evaluación" para garantizar una comprensión común. Estas definiciones son cruciales para interpretar correctamente los requisitos de certificación del personal.
Capítulo 4: Requisitos generales
Este capítulo abarca los principios operativos generales que debe seguir un organismo de certificación, incluida la responsabilidad jurídica, la imparcialidad y la estabilidad financiera.
Requisitos clave:
- Responsabilidad legal: Los organismos de certificación deben tener personalidad jurídica y recursos suficientes para gestionar las responsabilidades y los riesgos asociados a sus actividades de certificación.
- Imparcialidad: Los organismos de certificación deben actuar con imparcialidad y garantizar que ningún conflicto de intereses afecte al proceso de certificación. Deben existir salvaguardias para garantizar que todas las decisiones de certificación se tomen de forma objetiva.
- Confidencialidad: Las organizaciones deben establecer procedimientos para proteger la confidencialidad de la información sensible relacionada con los candidatos y las actividades de certificación.
Capítulo 5: Requisitos estructurales
Este capítulo aborda la estructura organizativa y la gobernanza del organismo de certificación para garantizar la imparcialidad y la independencia en la toma de decisiones.
Requisitos clave:
- Estructura organizativa: Los organismos de certificación deben tener una estructura organizativa clara y bien definida. Debe haber una separación de funciones entre quienes realizan las evaluaciones y quienes toman las decisiones de certificación para mantener la imparcialidad.
- Comités de certificación: Si se utilizan comités de certificación, deben funcionar de forma independiente para garantizar que las decisiones relativas a la certificación sean imparciales y estén libres de influencias de otros intereses organizativos.
Capítulo 6: Recursos necesarios
Este capítulo describe el personal y la infraestructura necesarios para que el organismo de certificación funcione eficazmente y garantice la competencia de las personas.
Requisitos clave:
- Competencia del personal: El organismo de certificación debe garantizar que el personal que participa en las actividades de certificación (incluidos los evaluadores, examinadores y responsables de la toma de decisiones) es competente y está cualificado para desempeñar sus funciones.
- Formación y evaluación: Se debe llevar a cabo una formación y evaluación continuas del personal para garantizar que se mantiene al día de los cambios en sus respectivos campos y conserva la competencia necesaria para las actividades de certificación.
- Subcontratación: Cuando utilice subcontratistas para las actividades de certificación, el organismo de certificación debe garantizar que los subcontratistas cumplen los mismos requisitos de competencia e imparcialidad.
Capítulo 7: Registros y requisitos de información
Este capítulo se centra en cómo las entidades de certificación gestionan los registros y comunican la información a los candidatos, a las personas certificadas y a las partes interesadas.
Requisitos clave:
- Gestión de registros: Los organismos de certificación deben mantener registros detallados y precisos de cada persona certificada, incluidos los resultados de los exámenes, el estado de la certificación y cualquier reclamación o recurso.
- Información al público: Los organismos de certificación deben poner a disposición del público información sobre sus sistemas de certificación, incluidos los requisitos de certificación, el alcance de la certificación y el proceso de certificación.
- Comunicación con los candidatos: El organismo de certificación debe comunicar claramente los requisitos, procedimientos y resultados a los candidatos a la certificación y asegurarse de que comprenden sus derechos y obligaciones.
Capítulo 8: Requisitos del sistema de certificación
Este capítulo describe los requisitos para desarrollar y mantener un sistema de certificación que defina los criterios para certificar a las personas.
Requisitos clave:
- Desarrollo del sistema: Los sistemas de certificación deben desarrollarse en función de las necesidades de la profesión o industria, garantizando que los criterios de certificación reflejen los conocimientos, habilidades y competencias necesarios para la función certificada.
- Revisión y validación de esquemas: Los sistemas de certificación deben revisarse y validarse periódicamente para garantizar que siguen siendo actuales y pertinentes para las necesidades de la industria y los requisitos normativos.
- Exámenes y evaluaciones: Los exámenes deben estar diseñados para evaluar la competencia de los candidatos de forma válida, fiable y justa. Esto incluye tanto los conocimientos teóricos como las habilidades prácticas.
Capítulo 9: Requisitos del proceso de certificación
Este capítulo ofrece directrices detalladas para llevar a cabo el proceso de certificación, incluidos el examen, la evaluación y la toma de decisiones.
Requisitos clave:
- Solicitud y requisitos: Los organismos de certificación deben definir los criterios de elegibilidad y el proceso de solicitud de los candidatos. De este modo se garantiza que sólo los candidatos cualificados sean admitidos al proceso de certificación.
- Examen y evaluación: El organismo de certificación debe garantizar que las evaluaciones y los exámenes sean justos, transparentes y estén debidamente supervisados. Los exámenes deben medir la competencia con respecto a los requisitos del sistema de certificación.
- Decisión de certificación: La decisión de conceder la certificación debe tomarse independientemente del proceso de examen y evaluación. Los organismos de certificación deben garantizar que los responsables de la toma de decisiones sean imparciales y no hayan participado en el proceso de evaluación.
- Vigilancia y recertificación: Los organismos de certificación deben establecer procedimientos para supervisar a las personas certificadas a fin de garantizar su competencia continua. La recertificación o las evaluaciones periódicas pueden ser necesarias para mantener la certificación.
Capítulo 10: Requisitos del sistema de gestión
Este capítulo se centra en el sistema de gestión que el organismo de certificación debe implantar para garantizar un funcionamiento coherente, fiable e imparcial del proceso de certificación.
Requisitos clave:
- Opciones del sistema de gestión: Los organismos de certificación pueden cumplir la norma ISO 9001 o establecer un sistema de gestión basado en los requisitos específicos de la norma ISO 17024. Este sistema debe apoyar el funcionamiento coherente del sistema de certificación y garantizar la mejora continua.
- Auditorías internas: Deben realizarse auditorías internas periódicas para evaluar la eficacia del sistema de gestión e identificar cualquier no conformidad o área susceptible de mejora.
- Acciones correctivas: El organismo de certificación debe disponer de un sistema de gestión de las no conformidades y de aplicación de acciones correctivas para garantizar que las actividades de certificación cumplen las normas exigidas.
- Revisión de la gestión: La alta dirección debe revisar periódicamente el rendimiento del organismo de certificación, incluidos los resultados de las auditorías internas, las opiniones de los candidatos y las oportunidades de mejora.
30 días de garantía de devolución del dinero
Si por cualquier motivo durante los PRIMEROS 90 días de su compra, no queda satisfecho por cualquier razón, simplemente póngase en contacto con support@qse-academy.com y nuestro equipo de asistencia le reembolsará el importe íntegro de inmediato.
El paquete incluye todos los documentos que necesita para cumplir con la norma ISO/IEC 17025 2017 - estos documentos son totalmente aceptables por la auditoría de acreditación.
Todos los documentos están en MS Word o MS Excel, para que sean muy fáciles de personalizar para su empresa. Puede personalizarlos añadiendo logotipos y colores de la empresa, y editar los encabezados y pies de página para adaptarlos a su estilo favorito.
Ya hemos completado cerca de 90% de la información solicitada en los documentos. Para completarlos debe rellenar únicamente el nombre de la empresa, los responsables y cualquier otra información exclusiva de su empresa. se le guiará a lo largo del proceso, comentándole los elementos que son necesarios y los que son opcionales.
Presentamos la documentación ISO 17025, para garantizar a todos sus usuarios que lo han cumplimentado todo con precisión y con la máxima eficacia.
Todos los documentos están hechos para que pueda seguir perfectamente el orden propuesto, lo que le permite asegurarse de que no falta nada y de que nadie se pierde en el proceso.
Los comentarios y diagramas de flujo incluidos ayudan a su personal a comprender cada documento y su utilidad, lo que le ayuda a que la gestión de la calidad sea más fluida y los procesos más fáciles de seguir.
Características del kit completo ISO/IEC 17024 2012
Precio: 389 $
- Documentación incluida: 58 documentos para la aplicación de la norma ISO 17025
- Idioma: Inglés
- Los documentos son totalmente editables: sólo tiene que introducir la información específica de su empresa.
- ¿Aceptable para la auditoría de acreditación ISO 17025 2017? Sí, se incluyen todos los documentos exigidos por la norma ISO 17025 2017, así como la política de calidad y los procedimientos vigentes pero opcionales.
Entrega instantánea: el paquete puede descargarse inmediatamente después de la compra.
Consulta gratuita - Además, puede presentar dos documentos completos para que los revisen profesionales.
Creados para su negocio - Los modelos están optimizados para pequeñas y medianas empresas.
Paquete completo ISO/IEC 17024 2012
El kit completo para implantar la norma ISO/IEC 17024
Precio : 389 $
Plan del proyecto de implantación de ISO/IEC 17024
Conseguir la acreditación ISO/IEC 17065 es un hito importante para cualquier organismo de certificación, ya que significa un compromiso con la calidad y la competencia. Nuestros consultores expertos están aquí para guiarle en cada paso del proceso de implantación, desde la consulta inicial y el análisis de deficiencias hasta la evaluación final y la acreditación. Con nuestro completo plan de proyecto, programas de formación a medida y asistencia especializada, garantizamos que su organismo de certificación cumpla todos los requisitos de la norma ISO/IEC 17065 de forma eficiente y eficaz. Asóciese con nosotros para aumentar la credibilidad de su organización, mejorar los procesos operativos y obtener reconocimiento internacional. Permítanos ayudarle a alcanzar la excelencia en la gestión de la certificación.
Introducción: Puesta en marcha del proyecto y Análisis de carencias
Tareas introductorias
1.1 Inicio y concienciación sobre ISO/IEC 17024
Tarea: Organizar la reunión inicial
- Descripción: Organice una reunión inicial para presentar el proyecto ISO/IEC 17020:2012 a las principales partes interesadas. Discuta los objetivos, los plazos, el alcance y las responsabilidades.
- Entregables: Plan del proyecto, orden del día y actas de las reuniones.
- Reunión: Consulta inicial con la alta dirección, los responsables de los programas de certificación y el equipo de implantación.
1.2 Realizar un análisis de carencias
Tarea: Realizar un análisis de brechas con respecto a los requisitos de la norma ISO/IEC 17020:2012
- Descripción: Evaluar el proceso de certificación actual, el sistema de gestión y las operaciones de certificación con respecto a los requisitos de la norma ISO/IEC 17024:2012 para identificar las deficiencias.
- Entregables: Informe de análisis de deficiencias con las no conformidades identificadas.
- Reunión: Presentar las conclusiones a la alta dirección y a los equipos de certificación.
Sección 1: Desarrollo del sistema de certificación y documentación
2.1 Desarrollar un sistema de certificación (ISO 17024, cláusula 8.3)
Tarea: Definir el sistema de certificación y los requisitos
- Descripción: Establecer el sistema de certificación, especificando los requisitos de competencia, los métodos de examen, las políticas de recertificación y los criterios de cualificación de las personas que vayan a ser certificadas.
- Entregables: Documento del sistema de certificación, requisitos de competencia y criterios de evaluación.
- Reunión: Revisar y aprobar el esquema de certificación con la alta dirección y los jefes de programa.
2.2 Elaboración de la documentación del proceso de certificación (cláusulas 8.1 y 8.2 de la norma ISO 17024)
Tarea: Documentar los procesos de certificación (solicitud, examen, decisión)
- Descripción: Desarrollar la documentación necesaria para el proceso de certificación, incluidos los formularios de solicitud, los procedimientos de examen, los métodos de evaluación y los criterios de toma de decisiones.
- Entregables: Documentación del proceso de certificación, formularios de solicitud, directrices de examen.
- Reunión: Revisar la documentación del proceso de certificación con los equipos de certificación.
Sección 2: Imparcialidad, confidencialidad y competencia
3.1 Establecer políticas de imparcialidad y confidencialidad (ISO 17024, cláusulas 4.3 y 5.1)
Tarea: Desarrollar políticas de imparcialidad y confidencialidad
- Descripción: Crear políticas que garanticen que el organismo de certificación actúa con imparcialidad, sin conflictos de intereses, y mantiene la confidencialidad de la información de los candidatos.
- Entregables: Política de imparcialidad y confidencialidad.
- Reunión: Revisar las políticas con la alta dirección, los directores de programas de certificación y las partes interesadas pertinentes.
3.2 Definir los requisitos de competencia del personal de certificación (ISO 17024, cláusula 6.1)
Tarea: Establecer criterios de competencia para el personal de certificación
- Descripción: Definir las cualificaciones, la experiencia y las competencias requeridas para el personal implicado en el proceso de certificación, incluidos los evaluadores y los responsables de la toma de decisiones.
- Entregables: Matriz de competencias, descripciones de puestos y planes de formación.
- Reunión: Revisar los criterios de competencia con los responsables de RRHH y del equipo de certificación.
Sección 3: Aplicación del proceso de certificación
4.1 Aplicar procedimientos de certificación (cláusulas 9.1-9.5 de la norma ISO 17024)
Tarea: Despliegue de los procedimientos de solicitud y evaluación de la certificación
- Descripción: Aplicar los procedimientos de certificación para la recepción y tramitación de solicitudes, la evaluación de las cualificaciones de los candidatos y la realización de exámenes o evaluaciones.
- Entregables: Puesta en marcha del procedimiento de certificación, directrices para la evaluación de candidatos y registros.
- Reunión: Formar al personal de certificación en nuevos procesos y herramientas.
4.2 Implementar el proceso de toma de decisiones de certificación (ISO 17024, cláusula 9.5)
Tarea: Definir e implantar el proceso de toma de decisiones de certificación
- Descripción: Establecer un proceso estructurado para tomar decisiones de certificación basadas en los resultados de la evaluación, garantizando la imparcialidad y la equidad.
- Entregables: Procedimientos y registros de toma de decisiones en materia de certificación.
- Reunión: Formar a los responsables y revisar el proceso de toma de decisiones con el personal pertinente.
Sección 4: Control de documentos y registros
5.1 Implantar un sistema de control de documentos (ISO 17024, cláusula 10.1)
Tarea: Establecer procedimientos para el control de documentos
- Descripción: Implantar un sistema de control de documentos para garantizar que todos los documentos, políticas y registros relacionados con la certificación se revisan, actualizan y gestionan de acuerdo con la norma ISO 17065.
- Entregables: Procedimientos de control de documentos y registro de documentos.
- Reunión: Formar al personal en el sistema de control de documentos.
5.2 Implementar el mantenimiento de registros y la trazabilidad (ISO 17024 Cláusula 10.2)
Tarea: Establecer procedimientos para el control de los registros de certificación
- Descripción: Desarrollar procedimientos para gestionar y conservar de forma segura los registros de las actividades de certificación, garantizando la trazabilidad de las evaluaciones y decisiones.
- Entregables: Procedimientos de control de registros, calendarios de conservación de registros.
- Reunión: Revisar los procedimientos con el equipo de calidad y formar al personal en la gestión de registros.
Sección 5: Vigilancia, recertificación y medidas correctoras
6.1 Aplicar procedimientos de vigilancia y recertificación (ISO 17024, cláusula 9.6)
Tarea: Desarrollar procedimientos para la vigilancia de la certificación y la recertificación
- Descripción: Establecer procedimientos de vigilancia continua y recertificación de las personas certificadas para garantizar la competencia continua y el cumplimiento del sistema de certificación.
- Entregables: Procedimientos de recertificación, calendarios de vigilancia y documentación.
- Reunión: Revisar los procesos de recertificación con los equipos de certificación y formar al personal.
6.2 Implementar procedimientos de no conformidad y acción correctiva (ISO 17024 Cláusula 10.3)
Tarea: Desarrollar procedimientos para gestionar las no conformidades y las acciones correctivas
- Descripción: Establecer procedimientos para tratar las no conformidades en los procesos de certificación y aplicar medidas correctoras para abordar las causas profundas.
- Entregables: Informes de no conformidad, planes de acciones correctivas.
- Reunión: Revisar las acciones correctivas y el tratamiento de las no conformidades con la alta dirección.
Sección 6: Auditorías internas y revisión por la dirección
7.1 Desarrollar el Programa de Auditoría Interna (ISO 17024 Cláusula 10.2)
Tarea: Crear un plan de auditoría interna
- Descripción: Desarrollar un programa de auditoría interna para evaluar periódicamente la eficacia de los procesos del organismo de certificación y el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO/IEC 17065.
- Entregables: Plan de auditoría interna, calendario de auditoría y lista de control.
- Reunión: Revisar el plan de auditoría con los auditores internos y la dirección de certificación.
7.2 Realizar auditorías internas
Tarea: Realizar auditorías internas
- Descripción: Realizar auditorías internas para evaluar el cumplimiento de las normas ISO/IEC 17065 por parte del organismo de certificación, incluidos los requisitos de imparcialidad, confidencialidad y competencia.
- Entregables: Informes de auditoría interna, informes de no conformidad.
- Reunión: Reunión de revisión posterior a la auditoría para debatir los resultados y las medidas correctoras.
7.3 Revisión de la gestión de la conducta (ISO 17024, cláusula 10.2)
Tarea: Realizar la revisión por la dirección del SGC del organismo de certificación
- Descripción: Llevar a cabo una revisión de la gestión para evaluar el rendimiento del organismo de certificación, incluido un análisis de los resultados de las auditorías, los resultados de la recertificación y las oportunidades de mejora.
- Entregables: Actas de revisión de la gestión y planes de acción.
- Reunión: Presentar las conclusiones y los planes de mejora a la alta dirección.
Evaluación final: Preparación de la certificación y auditoría externa
8.1 Realización de la auditoría interna previa a la certificación
Tarea: Realizar una auditoría interna previa a la certificación
- Descripción: Realizar una auditoría interna final para garantizar que el organismo de certificación cumple los requisitos de la norma ISO/IEC 17065:2012 y está listo para la acreditación externa.
- Entregables: Informe de auditoría previa a la certificación, planes de medidas correctoras.
- Reunión: Reunión final de revisión con la alta dirección y el equipo de certificación.
8.2 Selección del organismo de certificación y auditoría externa
Tarea: Seleccionar el organismo de certificación y programar la auditoría de certificación
- Descripción: Investigar y seleccionar un organismo de certificación acreditado para la norma ISO/IEC 17020. Programe la auditoría externa y asegúrese de que la organización está totalmente preparada.
- Entregables: Informe de selección del organismo de certificación, calendario de auditorías externas.
- Reunión: Reunión final con los equipos de gestión y certificación para confirmar la preparación para la acreditación.
Este plan de proyecto de 8 meses para Aplicación de la norma ISO/IEC 17024:2012 garantiza un enfoque estructurado para lograr la acreditación de los organismos de certificación de personas. Abarca áreas clave como el desarrollo del esquema de certificación, la imparcialidad, la competencia, los procesos de certificación, las auditorías internas y la mejora continua, alineando la organización con los requisitos de la norma ISO/IEC 17024 para organismos de certificación de personal.
Lo que piensan nuestros clientes:
Al organismo de certificación le resultó difícil cumplir las intrincadas necesidades de la norma ISO/IEC 17024 y sufrimos retrasos en nuestro calendario de acreditación. La oferta de QSE Academy fue lo que realmente marcó la diferencia. La documentación era exhaustiva, pero también fácil de modificar para nuestro equipo. El asesino silencioso resultaron ser las sesiones de consulta personalizadas que nos permitieron profundizar en algunos de nuestros problemas más frustrantes. Gracias a QSE Academy, conseguimos la acreditación mucho antes de lo que pensábamos inicialmente. "Incorporar a Sarbannes al equipo ha sido una gran inversión para nuestro proceso y cumplimiento.
Isabelle Martin
Director del Programa de Certificación
"Por recomendación de uno de mis colegas del sector, seleccionamos el conjunto de herramientas ISO/IEC 17024 de QSE Academy para nuestro organismo de certificación. Los documentos bien documentados y el profesional que nos guió a través de ellos hicieron que mi experiencia de acreditación fuera mucho más manejable. Nos gustaron especialmente las actualizaciones y la atención individualizada. QSE Academy nos ha proporcionado con creces la confianza y la facilidad que queríamos para cumplir la norma ISO/IEC 17024 con estilo. ¡Una de las mejores decisiones que hemos tomado para nuestro negocio!
James Lee
Director de Operaciones
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardaré en recibir el paquete completo de documentos después de hacer el pedido?
Al completar su compra, será redirigido inmediatamente a la página de descarga. Además, se le enviará a su correo electrónico un enlace para acceder al archivo. Los archivos se proporcionan en formato .zip, que deberá extraer. Si tiene algún problema con la descarga, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@qse-academy.com. Nuestro equipo de asistencia está siempre dispuesto a ayudarle.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Ofrecemos varias opciones de pago para su comodidad. Puede pagar con tarjeta de crédito, débito o PayPal. Además, ofrecemos un plan de pago flexible para aquellos que prefieren pagar su compra a lo largo del tiempo. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras opciones de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Ofrecen una garantía de devolución del dinero si no estoy satisfecho con el servicio?
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no está satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo, puede cancelarlo en los primeros 30 días y recibir un reembolso completo, sin preguntas.
¿Cómo puedo comunicarme con el experto en ISO?
Cuando realice una compra, se pondrá en contacto con usted un gestor de cuentas que le ayudará durante todo el proceso. Nuestros horarios son flexibles para adaptarnos a sus necesidades. Cuando solicite una reunión, recibirá un enlace para seleccionar la hora que más le convenga. Además, puede comunicarse con el experto en ISO por correo electrónico.
English 
Spanish 
Italian 
German 
Swedish 
Portuguese 
