¿Qué es un especialista en garantía de calidad?

¿Qué es un especialista en garantía de calidad?

Garantía de calidad especialista es una función de una organización para garantizar que se realizan actividades de calidad y que hay continuidad en el control de las normas y procedimientos. Suele asociarse a las industrias manufactureras o de ingeniería.
El aseguramiento de la calidad es muy importante en las empresas porque garantiza que el producto se fabrica y manipula de acuerdo con las normas exigidas.

La garantía de calidad se encarga de garantizar que los procedimientos de garantía de calidad de la empresa se ajustan a los requisitos estándar. También ayuda a mantener la calidad de los productos de la empresa. El especialista en garantía de calidad se encarga de garantizar que un producto cumpla todos los requisitos establecidos en los contratos con los clientes. Esto puede significar comprobar muestras de las líneas de producción, revisar los procesos de fabricación y formar a los empleados en la manipulación y el cuidado adecuados del inventario.
Este trabajo requiere un gran conocimiento técnico de los procesos de fabricación, los procedimientos de control de calidad y los requisitos de los clientes.

Un especialista en garantía de calidad tiene que asegurarse de que la calidad del producto final de la empresa se ajusta a las normas. De este modo, el producto debe satisfacer al cliente. También se encarga de establecer y mantener las normas de control de garantía de calidad.
El requisito mínimo de formación para este puesto es una licenciatura en control de calidad o ingeniería industrial. Un especialista en control de calidad también puede tener experiencia en este campo, aunque no es necesario. El entorno laboral de este puesto puede ser una oficina o un taller.

Un especialista en garantía de calidad es una persona que utiliza sus competencias para alcanzar los objetivos de una organización. Por ello, tiene la ventaja de saber si se cumplen las normas de calidad y si los productos se fabrican de acuerdo con ellas, lo que se traducirá en mayores costes para la empresa. También se puede determinar si el técnico sigue el procedimiento correctamente.
La garantía de calidad consta de cinco fases: análisis del proceso, aplicación, control, evaluación y mejora.
Es fundamental que el personal de control de calidad sepa analizar los requisitos y asegurarse de que esos procesos no afectan negativamente a los productos.

En cuanto al análisis de procesos, debe ser capaz de identificar los defectos que se hayan producido para no repetirlos en futuras producciones. de altos estándares realizando inspecciones, auditorías, formación y recomendando cambios. Un especialista en control de calidad también puede coordinarse con proveedores o clientes para garantizar el cumplimiento de las normas de control de calidad.

El salario de la garantía de calidad oscila entre $50k y más de $160k.

Hay varios cursos y formación necesarios para convertirse en especialista en control de calidad. Esta formación podría incluir cursos relacionados con la informática, así como planificación profesional.

La mayoría de las empresas exigen a sus empleados que completen un determinado número de clases y formación sobre garantía de calidad para convertirse en especialistas en este campo.

También organizan seminarios para enseñar a los empleados nuevos productos y servicios, prácticas empresariales y el proceso de garantía de calidad.

Las competencias más importantes del especialista en garantía de calidad son:

1. Comunicación eficaz en equipo
2. Comprender las necesidades del cliente
3. Capacidad analítica para encontrar soluciones y parches eficaces
4. Buena planificación y organización
5. Buena capacidad de documentación
6. Buen sentido de los negocios y capacidad para trabajar en equipo
7. Capacidad para cumplir plazos ajustados y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
8. Excelentes aptitudes de atención al cliente
9. Capacidad para trabajar bien bajo presión
10. Gran capacidad de comunicación con clientes internos y externos, miembros del equipo interno, proveedores, etc.

También es muy importante que los especialistas en aseguramiento de la calidad de los empleos administrativos posean las siguientes competencias interpersonales:

1. Establecer prioridades y estar en primera línea con los clientes.
2. Interactuar con los clientes para conocer las necesidades de sus productos y servicios.
3. Gran capacidad de atención al cliente para comprender las necesidades de los clientes finales, ya sean internos o externos.
4. Buena capacidad de resolución de problemas en plazos breves.
5. Comprensión de diferentes industrias y prácticas empresariales de otros servicios como ventas, TI, marketing, etc.
6. Al mismo tiempo, comprender las prácticas empresariales específicas de las industrias a las que prestan apoyo.
7. Capacidad para trabajar en múltiples tareas simultáneamente y cumplir plazos ajustados.
8. Excelentes aptitudes para la toma de decisiones, la resolución de problemas y el análisis.
9. Sólidas habilidades interpersonales para interactuar con las diferentes partes interesadas de la empresa de forma eficaz y eficiente.

En conclusión, hay muchas salidas profesionales en el ámbito de la garantía de calidad y, aunque se trata de una buena elección profesional, también hay algunos aspectos negativos. Los más importantes son tener suficientes conocimientos sobre prácticas empresariales, especialmente cuando se trabaja con proveedores o clientes externos.
Otro factor negativo es que los especialistas en garantía de calidad tienen que saber trabajar en varias cosas al mismo tiempo y cumplir plazos ajustados. Esto no es fácil y requiere mucha motivación.

Otra cosa importante es que los especialistas en garantía de calidad deben tener buenas dotes de comunicación cuando tratan con clientes y deben ser capaces de priorizar sus tareas en consecuencia para cumplir los plazos y los requisitos de las partes interesadas de la empresa de forma eficaz.