Come ottenere l'accreditamento ISO 17020?

L'accreditamento ISO 17020 è un processo completo e diligente che richiede un'attenta preparazione e l'adesione ai requisiti dello standard. Di seguito sono riportate le fasi necessarie per ottenere l'accreditamento ISO 17020.

Comprendere i requisiti: Il primo passo consiste nel familiarizzare con la norma ISO 17020. Ciò comporta l'acquisizione di una copia della norma e la comprensione approfondita dei suoi requisiti. Questi requisiti riguardano fattori quali la competenza del personale, l'adeguatezza dei metodi di ispezione, l'imparzialità, la riservatezza, la gestione dei reclami e il miglioramento continuo.

Sviluppare un sistema di gestione della qualità (QMS): Dopo aver compreso lo standard, il passo successivo è lo sviluppo di un SGQ in linea con i requisiti della norma ISO 17020. Questo SGQ deve includere politiche, procedure e istruzioni necessarie per garantire servizi di ispezione coerenti e di alta qualità.

Implementare il SGQ: Una volta sviluppato, il SGQ deve essere implementato in tutta l'organizzazione. Ciò comporta la formazione di tutti i membri del personale sulle procedure e sulle loro responsabilità. È fondamentale garantire che le procedure siano seguite in modo coerente.

Audit interno e revisione della gestione: Dopo che il SGQ è stato implementato da qualche tempo, è necessario condurre un audit interno per valutarne l'efficacia e identificare le aree di miglioramento. I risultati di questo audit, insieme ad altri indicatori di performance, devono essere esaminati dal team di gestione dell'organizzazione. Questo riesame dovrebbe portare a piani d'azione per il miglioramento continuo dei processi di ispezione dell'organizzazione.

Richiedere l'accreditamento: Una volta che si è certi che il SGQ è efficace e che l'organizzazione può dimostrare la conformità ai requisiti della norma ISO 17020, è il momento di richiedere l'accreditamento. Ciò comporta la scelta di un organismo di accreditamento e la presentazione di una domanda. La domanda dovrà di solito essere accompagnata da una certa documentazione, come il manuale della qualità dell'organizzazione e alcuni documenti di procedura.

Valutazione in loco: Dopo l'accettazione della domanda, l'organismo di accreditamento condurrà una valutazione in loco. Questo comporta la visita di un team di valutatori all'organizzazione per valutarne la conformità alla norma ISO 17020. I valutatori ispezioneranno la documentazione, intervisteranno il personale e osserveranno le ispezioni per confermare che le procedure e le pratiche soddisfano i requisiti dello standard.

Affrontare le non conformità: Se i valutatori individuano delle non conformità, queste dovranno essere affrontate prima che l'accreditamento possa essere concesso. L'organizzazione dovrà intraprendere azioni correttive e fornire all'ente di accreditamento la prova che i problemi sono stati risolti.

Accreditamento: Una volta che tutte le non conformità sono state affrontate e i valutatori sono convinti che l'organizzazione soddisfi tutti i requisiti della norma ISO 17020, l'accreditamento viene concesso. L'organizzazione può quindi utilizzare il marchio dell'ente di accreditamento sui propri rapporti e certificati, nel rispetto delle regole dell'ente stesso.

Mantenere e migliorare: Dopo aver ottenuto l'accreditamento, l'organizzazione dovrà mantenere il proprio SGQ e migliorare continuamente i processi di ispezione. Ciò comporterà regolari audit interni e revisioni della gestione, nonché visite di sorveglianza da parte dell'organismo di accreditamento.

In conclusione, l'ottenimento dell'accreditamento ISO 17020 è un processo che richiede un impegno per la qualità, la coerenza e il miglioramento continuo. Non si tratta solo di soddisfare i requisiti tecnici per la conduzione delle ispezioni, ma anche di dimostrare un approccio sistematico alla gestione dei processi di ispezione. Ottenendo l'accreditamento ISO 17020, un organismo di ispezione garantisce ai propri clienti di essere competente, imparziale e in grado di fornire servizi di ispezione affidabili.

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