ISO/IEC 17021-1:2015 Course: Management System Certification
Corso ISO/IEC 17021-1:2015: Certificazione del sistema di gestione
Sfruttate il pieno potenziale della ISO 17021 con le nostre esercitazioni video meticolosamente strutturate. Questo corso è pensato per i professionisti che vogliono eccellere nel campo della certificazione dei sistemi di gestione. Sia che si parta da zero o che si cerchi di approfondire le conoscenze già acquisite, il nostro corso offre un percorso chiaro per padroneggiare i complessi requisiti della ISO 17021.
- Comprensione di base degli standard ISO: La familiarità con i principi e il vocabolario ISO è utile, anche se non è necessaria una conoscenza avanzata.
- Requisiti tecnici: Accesso a una connessione internet stabile, audio (altoparlanti o cuffie) e un browser web moderno.
- Materiale didattico: All'interno della piattaforma del corso saranno fornite risorse scaricabili e materiali di lettura aggiuntivi.
- Impegno di tempo: Circa 2 o 3 ore di studio.
- Responsabili del controllo qualità
- Responsabili della conformità
- Auditor e consulenti specializzati in sistemi di gestione
- Leader organizzativi che implementano gli standard di certificazione
- Studenti e professionisti che cercano di comprendere i processi di certificazione IFS
Vantaggi principali
- Video realizzati con competenza: Immergetevi nelle complessità della ISO 17021 con le nostre spiegazioni video dettagliate e di alta qualità. Ogni capitolo analizza un requisito specifico, fornendo una comprensione approfondita delle sue implicazioni e applicazioni.
- Imparate al vostro ritmo: Il nostro corso è stato progettato per adattarsi ai vostri impegni, consentendovi di accedere ai contenuti e completarli a vostro piacimento. Grazie all'accesso a vita, potrete rivedere i materiali ogni volta che lo riterrete necessario per rafforzare il vostro apprendimento.
- Dalle basi alla competenza: Indipendentemente dal vostro livello di competenza, questo corso è una guida completa agli standard della norma ISO 17021. Iniziate come principianti e diventate professionisti competenti, pronti a implementare e supervisionare le certificazioni dei sistemi di gestione.
Schema del corso
- Ripartizione dettagliata: Il corso è organizzato capitolo per capitolo, garantendo una progressione coerente e logica attraverso gli standard. Questo approccio strutturato aiuta a costruire solide basi di conoscenza, coprendo in modo approfondito ogni requisito.
- Strumenti di apprendimento interattivi: Migliorate la vostra esperienza di apprendimento con i quiz interattivi e gli esercizi pratici che seguono ogni video. Questi strumenti sono progettati per verificare la vostra comprensione e aiutarvi ad applicare quanto appreso in scenari reali.
1. Ambito di applicazione
Introduzione alla ISO 17021 e alla sua applicabilità, con particolare attenzione al suo ruolo e ai suoi confini nella certificazione dei sistemi di gestione.
2. Riferimenti normativi
Panoramica dei documenti essenziali e degli standard esterni a cui fa riferimento la ISO 17021 e che ne influenzano l'attuazione.
3. Termini e definizioni
Spiegazione dei termini critici utilizzati nella norma ISO 17021 per garantire una comprensione condivisa dei concetti chiave.
4. Principi
- 4.1 Generalità: Introduzione ai principi su cui si basa lo standard.
- 4.2 Imparzialità: Importanza dell'imparzialità nella conduzione delle certificazioni.
- 4.3 Competenza: Garantire la competenza del personale e dell'organizzazione.
- 4.4 Responsabilità: Definizione delle responsabilità nell'ambito del processo di certificazione.
- 4,5 Apertura: Vantaggi dell'apertura del processo di certificazione.
- 4.6 Riservatezza: Mantenere la riservatezza durante il processo di certificazione.
- 4.7 Risposta ai reclami: Gestire efficacemente i reclami.
- 4.8 Approccio basato sul rischio: Integrazione di un approccio basato sul rischio nelle certificazioni.
5. Requisiti generali
- 5.1 Questioni legali e contrattuali: Quadri giuridici e obblighi contrattuali.
- 5.1.1 Responsabilità legale
- 5.1.2 Accordo di certificazione
- 5.1.3 Responsabilità per le decisioni di certificazione
- 5.2 Gestione dell'imparzialità: Strategie per gestire l'imparzialità.
- 5.3 Responsabilità e finanziamento: Comprendere le passività e la gestione finanziaria nelle certificazioni.
6. Requisiti strutturali
- 6.1 Struttura organizzativa e top management: Costruire una struttura organizzativa efficace.
- 6.2 Controllo operativo: Garantire l'efficacia operativa e il controllo.
7. Requisiti delle risorse
- 7.1 Competenza del personale: Criteri e valutazione delle competenze del personale.
- 7.1.1 Considerazioni generali
- 7.1.2 Determinazione dei criteri di competenza
- 7.1.3 Processi di valutazione
- 7.1.4 Altre considerazioni
- 7.2 Personale coinvolto nelle attività di certificazione
- 7.3 Utilizzo di singoli revisori esterni e di esperti tecnici esterni
- 7.4 Registri del personale
- 7.5 Esternalizzazione
8. Requisiti informativi
- 8.1 Informazioni al pubblico
- 8.2 Documenti di certificazione
- 8.3 Riferimento alla certificazione e all'uso dei marchi
- 8.4 Riservatezza
- 8.5 Scambio di informazioni
- 8.5.1 Informazioni sull'attività e sui requisiti di certificazione
- 8.5.2 Comunicazione di modifiche da parte di un organismo di certificazione
- 8.5.3 Comunicazione di modifiche da parte di un Cliente certificato
9. Requisiti di processo
- 9.1 Attività di pre-certificazione (domanda, revisione, programma di audit, ecc.).
- 9.2 Pianificazione degli audit (Obiettivi dell'audit, selezione del team, piano di audit)
- 9.3 Audit di certificazione iniziale
- 9.4 Conduzione di audit (Apertura/chiusura delle riunioni, comunicazione, verifica delle informazioni, risultati dell'audit).
- 9.5 Decisione di certificazione
- 9.6 Mantenimento della certificazione (Sorveglianza, ricertificazione, audit speciali)
- 9.7 Ricorsi
- 9.8 Reclami
- 9.9 Registri dei clienti
10. Requisiti del sistema di gestione per gli organismi di certificazione
- 10.1 Opzioni per la struttura del sistema di gestione.
- 10.2 Opzione A: Requisiti generali della SM (controllo dei documenti, audit interni, azioni correttive).
- 10.3 Opzione B: Requisiti allineati alla norma ISO 9001.
Sezioni dell'allegato (A-E)
- Allegato A: Conoscenze e competenze richieste al personale.
- Allegato B: Metodi di valutazione.
- Allegato C: Flusso del processo di mantenimento delle competenze.
- Allegato D: Comportamento personale desiderato.
- Allegato E: Panoramica del processo di audit e certificazione.
- Contenuto interattivo: Video coinvolgenti, infografiche e casi di studio reali per illustrare i punti chiave.
- Apprendimento autonomo: Imparate al vostro ritmo, accedete ai contenuti in qualsiasi momento e rivedeteli quando necessario.
- Istruzione esperta: Insegnato da professionisti del settore con una vasta esperienza negli standard ISO.
- Certificato di completamento: Al termine del corso, otterrete un certificato che attesta la vostra comprensione della norma ISO 17021.
Ecco come iscriversi:
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