Pacchetto ISO/IEC 17021-1:2015
2024-11-02 12:00ISO/IEC 17021-1:2015 Package
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Pacchetto ISO/IEC 17021-1:2015
Versione 2015
- Raggiungere il massimo riconoscimento internazionale standard per gli organismi di certificazione.
- Completare documentazione dell'accreditamento ISO/IEC 17021-1:2015 requisiti e una guida pratica all'attuazione.
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- ➡️ Immediato scaricamento
- ➡️ 24/7 Supporto Servizio
- ➡️ Tipi di documenti inclusi: Docx, PPT, Excel, PDF
Prezzo : 389$
- Valore aggiunto: Tutti i requisiti della ISO/IEC 17021 sono stati sviluppati in un processo efficiente che aggiunge valore operativo al vostro organismo di certificazione e di conseguenza aumenta la produttività.
- Efficace: È richiesto uno sforzo minimo per seguire le procedure necessarie a soddisfare tutti i requisiti della norma ISO/IEC 17021.
- Semplificato: La burocrazia e l'eccessiva documentazione sono state eliminate da ogni processo per renderlo più semplice, pur rimanendo pienamente conforme alla norma ISO/IEC 17021.
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Questo pacchetto comprende 1 ora di sessione online dal vivo 1 a 1 con un consulente ISO, revisione dei documenti, supporto continuo via e-mail per 12 mesi e servizio di aggiornamento periodico.
Implementazione economicamente vantaggiosa: Molto più economica di un consulente in loco e richiede molto meno tempo rispetto a un'implementazione da zero
👉 Cos'è la ISO/IEC 17021-1:2015?
ISO/IEC 17021-1:2015 è uno standard internazionale pubblicato dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) e dalla Commissione elettrotecnica internazionale (IEC). Fornisce una guida per le organizzazioni che svolgono attività di certificazione per garantire che siano coerenti con i requisiti specificati.
Questo standard contribuisce ad aumentare la fiducia dei clienti nella qualità dei prodotti e dei servizi, aiutando le organizzazioni a mantenere il loro vantaggio competitivo sul mercato.
Lo standard è suddiviso in tre parti, che riguardano i principi delle attività di certificazione, i requisiti del sistema di gestione e i requisiti del processo di audit. Tutti questi elementi sono necessari agli organismi di certificazione per stabilire un programma di certificazione efficace e conforme agli standard internazionali.
La ISO/IEC 17021:2015 fornisce anche una guida per la certificazione dei sistemi di gestione. Ciò include i requisiti per stabilire un sistema di gestione, nonché la documentazione dei processi e delle procedure relative alla certificazione del sistema di gestione. Inoltre, delinea i processi di audit e le misure di controllo che devono essere adottate affinché le organizzazioni ricevano una certificazione valida.
Nel complesso, ISO 17021 2015 aiuta gli organismi di certificazione a garantire che le loro attività siano coerenti con gli standard internazionali e che i loro clienti ricevano prodotti e servizi di qualità.
ISO/IEC 17021:2015 è uno standard riconosciuto a livello internazionale che stabilisce i requisiti e le linee guida per gli organismi di certificazione coinvolti nell'audit e nella certificazione dei sistemi di gestione.
L'obiettivo è garantire che il processo di certificazione sia coerente, affidabile e credibile, fornendo un quadro di riferimento per la valutazione dei sistemi di gestione, compresa la documentazione dei processi e delle procedure.
Lo standard copre vari aspetti della certificazione del sistema di gestione, come la creazione di un solido sistema di gestione all'interno dell'organismo di certificazione, delineando la struttura organizzativa, le risorse e le procedure necessarie per garantire imparzialità, competenza e coerenza di funzionamento.
Inoltre, sottolinea l'importanza del mantenimento della riservatezza, della gestione delle informazioni e della gestione di reclami e ricorsi.
La ISO/IEC 17021:2015 fornisce inoltre indicazioni dettagliate sui processi di audit e sulle misure di controllo che gli organismi di certificazione devono rispettare durante il processo di certificazione. Ciò include la pianificazione e la conduzione degli audit, la raccolta e la valutazione delle prove di audit e le decisioni di certificazione basate sulle prove raccolte.
La direttiva richiede agli organismi di certificazione di garantire che i propri auditor siano competenti, preparati e imparziali, il che contribuisce a mantenere l'integrità del sistema.
Il pacchetto di documenti completo per la ISO/IEC 17021-1 versione 2015
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Documenti inclusi:
👉 Questo pacchetto offre le seguenti funzioni:
- Completo durata della vita accesso
- Accesso su laptop, desktop e dispositivo mobile
Procedure
- Procedura di gestione delle risorse umane
- Procedura di revisione del contratto
- Procedura di acquisto e subappalto
- Procedura di processo di certificazione
- Procedura di gestione delle modifiche
- Procedura di conformità legale
- Procedura di utilizzo del logo e del marchio di certificazione
- Procedura di controllo dei documenti e delle registrazioni
- Procedura di controllo interno
- Procedura di revisione della direzione
- Procedura di azione correttiva
- Procedura di gestione dei reclami e dei ricorsi
- Procedura di conduzione dell'audit
- Procedura di stima dei mandays
- Procedura di gestione dell'imparzialità
Manuale della qualità
- Manuale della qualità ISO/IEC 17021 (55 pagine)
Altri documenti:
- Organigramma
- Descrizione del lavoro
- Codice di comportamento
- Accordo confidenziale
Schemi di certificazione:
- Schema di certificazione del sistema di gestione della qualità (SGQ) ISO 9001:2015
- Sistema di certificazione del sistema di gestione ambientale (SGA) ISO 14001:2015
- ISO 45001:2018 Schema di certificazione del sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro (OHSMS)
- ISO 22000:2018 Sistema di certificazione del sistema di gestione della sicurezza alimentare (FSMS)
- Schema di certificazione del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) ISO 27001:2022
Registri e moduli:
- Modulo per il programma di formazione annuale
- Lettera di nomina e modulo di nomina
- Modulo per l'elenco dei revisori approvati
- Modulo per l'elenco dei fornitori approvati
- Modulo per il piano di audit
- Descrizione del lavoro del revisore
- Modulo per la qualificazione e la competenza degli auditor
- Modulo per il questionario sulla tassa di certificazione
- Modulo per l'analisi del gap di competenze
- Modulo di dichiarazione di riservatezza e imparzialità
- Modulo per il rapporto sulle azioni correttive e preventive
- Modulo di segnalazione del reclamo del cliente
- Modulo di feedback del cliente
- Modulo di richiesta di modifica del documento
- Modulo di valutazione delle minacce all'imparzialità
- Modulo di identificazione dei bisogni formativi
- Modulo di formazione introduttiva
- Rapporto di audit interno (standard ISO)
- Piano di gestione del cambiamento
- Ordine del giorno della riunione di riesame della direzione
- Verbale della riunione di revisione della direzione
- Modulo per l'elenco dei documenti di base
- Modulo per l'elenco generale delle attrezzature
- Modulo per l'elenco dei record anagrafici
- Modulo Obiettivi e traguardi
- Contratto di subappalto
- Modulo di contratto di subappalto
- Modulo di registrazione del fornitore
- Termini e condizioni di certificazione
- Scheda di partecipazione alla formazione
- Accordo contrattuale
- Rapporto di valutazione
- Rapporto di sorveglianza
- Rapporto di ricertificazione
- Registro dei ricorsi e dei reclami
- Foglio di lavoro per la valutazione del rischio
Spiegazione dei requisiti della norma ISO/IEC 17021-1:2015
ISO/IEC 17021-1:2015 è uno standard internazionale che specifica i requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione dei sistemi di gestione. Questo standard garantisce che gli organismi di certificazione operino in modo competente, coerente e imparziale, promuovendo così la fiducia tra i clienti e le parti interessate.
La conformità alla norma ISO/IEC 17021-1:2015 è fondamentale per gli organismi di certificazione in quanto accresce la loro credibilità, dimostra il loro impegno a mantenere standard elevati e garantisce che forniscano servizi di certificazione affidabili.
L'adesione a questo standard aiuta inoltre gli organismi di certificazione a ridurre i rischi e a migliorare la loro efficienza operativa, contribuendo in ultima analisi all'integrità complessiva del processo di certificazione.
Manuale della qualità
Un manuale della qualità è un documento completo che delinea le politiche, le procedure e le responsabilità per garantire la qualità delle operazioni di un organismo di certificazione. Secondo la norma ISO/IEC 17021-1:2015, il mantenimento di un manuale di qualità ben documentato Il manuale della qualità è essenziale in quanto funge da tabella di marcia per l'implementazione e la gestione del sistema di gestione della qualità.
Il manuale include tipicamente dettagli sulla struttura organizzativa, la politica della qualità, l'ambito del sistema di gestione della qualità e le procedure per il controllo dei documenti, gli audit interni, le azioni correttive e le azioni preventive. Definendo chiaramente questi elementi, il manuale della qualità aiuta a garantire che tutto il personale comprenda i propri ruoli e responsabilità nel mantenimento degli standard del processo di certificazione.
Fornisce inoltre una base per il miglioramento continuo e facilita la conformità ai requisiti ISO/IEC 17021-1:2015, in ultima analisi, supportando l'organismo di certificazione nell'erogazione di servizi di certificazione coerenti e di alta qualità.
Manuale della qualità secondo ISO/IEC 17021
1. Requisiti generali
La norma ISO/IEC 17021-1:2015 stabilisce i requisiti generali fondamentali per gli organismi di certificazione al fine di garantire l'integrità e l'affidabilità delle loro attività di certificazione. Al centro di questi requisiti ci sono i principi di imparzialità e riservatezza. L'imparzialità richiede che gli organismi di certificazione operino liberi da qualsiasi pressione commerciale, finanziaria o di altro tipo che possa compromettere la loro obiettività. Ciò include l'implementazione di misure per identificare e mitigare i potenziali conflitti di interesse. I requisiti di riservatezza garantiscono che tutte le informazioni sensibili ottenute durante il processo di certificazione siano adeguatamente protette e divulgate solo a condizioni rigorose. Aderendo a questi principi, gli organismi di certificazione possono mantenere la fiducia e la credibilità nei confronti dei loro clienti e del mercato in generale.
- Imparzialità
- Operare senza influenze indebite.
- Identificare e ridurre i conflitti di interesse.
- Riservatezza
- Proteggere le informazioni sensibili.
- Condizioni rigorose per la divulgazione delle informazioni.
2. Requisiti strutturali
I requisiti relativi alle risorse previsti dalla norma ISO/IEC 17021-1:2015 assicurano che gli organismi di certificazione dispongano delle risorse necessarie per svolgere efficacemente i propri compiti. Ciò include la disponibilità di personale competente, adeguatamente formato e qualificato per condurre le attività di certificazione. Gli organismi di certificazione devono inoltre implementare procedure per la valutazione continua della competenza del personale. In caso di esternalizzazione dei processi, l'organismo di certificazione deve mantenere il controllo e garantire che le attività esternalizzate siano conformi ai requisiti della norma.
- Competenza del personale
- Qualifiche e formazione.
- Valutazione continua delle competenze.
- Esternalizzazione
- Condizioni per l'esternalizzazione.
- Mantenere il controllo sulle attività esternalizzate.
4. Requisiti informativi
La norma ISO/IEC 17021-1:2015 impone requisiti informativi specifici per garantire trasparenza e comunicazione efficace. Gli organismi di certificazione devono consentire l'accesso pubblico a determinate informazioni, come lo stato delle certificazioni e i processi utilizzati. I documenti di certificazione devono soddisfare standard definiti, garantendo chiarezza e accuratezza. Inoltre, il mantenimento di un elenco aggiornato dei clienti certificati e la gestione della riservatezza e della divulgazione delle informazioni sono componenti fondamentali.
- Informazioni al pubblico
- Informazioni accessibili sullo stato della certificazione.
- Documenti di certificazione
- Requisiti di chiarezza e precisione.
- Elenco dei clienti certificati
- Mantenere e aggiornare gli elenchi.
- Riservatezza e divulgazione
- Condizioni per la divulgazione delle informazioni.
5. Requisiti di processo
I requisiti di processo delineati nella ISO/IEC 17021-1:2015 coprono l'intero processo di certificazione, dall'esame delle domande al processo decisionale e al mantenimento della certificazione. Gli organismi di certificazione devono disporre di solide procedure per l'esame delle domande, la pianificazione degli audit e la conduzione degli audit iniziali e di sorveglianza. Il processo decisionale per la concessione della certificazione deve essere imparziale e basato su prove oggettive. Inoltre, lo standard fornisce linee guida per sospendere, ritirare o ridurre l'ambito della certificazione quando necessario.
- Generale
- Panoramica del processo di certificazione.
- Revisione dell'applicazione
- Procedure di revisione delle domande.
- Pianificazione dell'audit
- Pianificazione e programmazione degli audit.
- Audit iniziale
- Requisiti per le valutazioni iniziali.
- Decisione di certificazione
- Processo decisionale imparziale.
- Mantenimento della certificazione
- Requisiti e sorveglianza continua.
- Ricertificazione
- Procedure per il rinnovo della certificazione.
- Sospensione, ritiro o riduzione della certificazione
- Condizioni e procedure per la modifica dello stato di certificazione.
6. Requisiti del sistema di gestione
I requisiti del sistema di gestione assicurano che gli organismi di certificazione dispongano di sistemi efficaci per gestire le proprie attività. Ciò include il mantenimento di una documentazione completa, il controllo dei documenti e dei registri e la conduzione di revisioni gestionali e audit interni regolari. Gli organismi di certificazione devono disporre di procedure per affrontare le non conformità e intraprendere azioni preventive per evitare potenziali problemi. Questi requisiti sono volti a garantire il miglioramento continuo del sistema di gestione dell'organismo di certificazione.
- Documentazione del sistema di gestione
- Documentazione necessaria per la gestione.
- Controllo dei documenti
- Procedure per il controllo dei documenti.
- Controllo dei registri
- Mantenimento e gestione della documentazione.
- Revisione della gestione
- Revisione regolare da parte del top management.
- Audit interni
- Condurre audit interni per verificare la conformità.
- Azioni correttive
- Affrontare le non conformità.
- Azioni preventive
- Misure per prevenire potenziali non conformità.
30 giorni di rimborso
Garanzia
Se, per qualsiasi motivo, durante i PRIMI 90 giorni dall'acquisto, non siete soddisfatti, contattate semplicemente support@qse-academy.com e il nostro team di assistenza vi rimborserà immediatamente e completamente.
Il pacchetto comprende tutti i documenti necessari per la conformità alla norma ISO/IEC 17025 2017 - questi documenti sono pienamente accettabili dall'audit di accreditamento.
Tutti i documenti sono in MS Word o MS Excel, per renderli molto facili da personalizzare per la vostra azienda. È possibile personalizzarli aggiungendo loghi e colori aziendali e modificando intestazioni e piè di pagina per adattarli allo stile preferito.
Abbiamo già completato circa 90% delle informazioni richieste sui documenti. Per completarli è necessario inserire solo il nome dell'azienda, i responsabili e qualsiasi altra informazione specifica della vostra azienda. sarete guidati attraverso il processo, commentando gli elementi necessari e quelli facoltativi.
Abbiamo presentato la documentazione ISO 17025, in modo da assicurare a tutti i suoi utenti di aver completato tutto con precisione e con la massima efficienza.
Tutti i documenti sono realizzati in modo da poter seguire perfettamente l'ordine proposto, il che consente di assicurarsi che non manchi nulla e che nessuno si perda nel processo.
I commenti e i diagrammi di flusso inclusi aiutano il personale a comprendere ogni documento e la sua utilità, contribuendo a rendere la gestione della qualità più fluida e i processi più facili da seguire.
Caratteristiche del kit completo ISO/IEC 17021 2015
Prezzo: 389 $
- Documentazione inclusa: 58 documenti per l'implementazione della ISO 17025
- Lingua: Inglese
- I documenti sono completamente modificabili: basta inserire le informazioni specifiche della vostra azienda.
- È accettabile per l'audit di accreditamento ISO/IEC 17021 2015? Sì, sono inclusi tutti i documenti richiesti dalla ISO 17021/IEC 2015, oltre alla politica della qualità e alle procedure attuali ma facoltative.
Consegna immediata - Il pacchetto è scaricabile immediatamente dopo l'acquisto.
Consulenza gratuita - Inoltre, è possibile presentare due documenti completi per la revisione da parte di professionisti.
Creati per la vostra azienda - I modelli sono ottimizzati per le piccole e medie imprese.
Pacchetto completo ISO/IEC 17021-1 2015
Il kit completo per la ISO/IEC 17021 è stato progettato per dotare gli organismi di certificazione di tutti gli strumenti necessari per ottenere l'accreditamento secondo questo standard.
Prezzo : 389$
Cosa pensano i nostri clienti:
Il kit di implementazione ISO/IEC 17021 è stato una manna dal cielo per il nostro organismo di certificazione. Modelli di documentazione e linee guida complete hanno reso il nostro accreditamento molto più semplice. L'assistenza e la consulenza di esperti ci hanno aiutato a percorrere territori difficili. Da quando abbiamo implementato lo standard, abbiamo registrato miglioramenti significativi nella nostra efficienza operativa e nella soddisfazione dei clienti. Questo è il kit che ogni ente di certificazione dovrebbe avere nella propria cassetta degli attrezzi per aumentare la credibilità e migliorare la qualità del servizio.
Elisabetta Moreno
ISO 9001, ISO 14001 Lead Auditor
Le punzonature degli audit di conformità non sono più uno stress come prima dell'implementazione del nostro kit di implementazione ISO/IEC 17021. Gli strumenti di audit e le liste di controllo sono stati particolarmente utili perché ci aiutano ad affrontare la conformità in modo sistematico e a prepararci bene per gli audit. Non solo ha reso il processo di accreditamento sostanzialmente più semplice, ma in termini di consapevolezza e di normative siamo diventati più proattivi come team. È una risorsa indispensabile per qualsiasi organismo di certificazione che voglia aumentare i propri obblighi di accreditamento.
Michael Thomson
Lead Auditor ISO 9001
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