Tre consigli per un processo di accreditamento ISO/IEC 17025 senza intoppi

Processo di accreditamento ISO 17025

La norma ISO/IEC 17025 L'accreditamento è un processo cruciale per il quale un dipartimento deve lavorare per ottenerlo con successo con l'aiuto e il sostegno della direzione.

Prima del processo di valutazione del Accreditamento ISO/IEC 17025Il laboratorio potrebbe dover effettuare da solo alcune ispezioni e controlli di qualità se vuole passare.

La direzione e il reparto qualità devono essere pienamente consapevoli e chiari sullo stato e sulla qualità dei sistemi. Dovrebbero conoscere le modifiche necessarie e da apportare nelle aree che non soddisfano la qualità richiesta per superare l'accreditamento.

Le modifiche richieste potrebbero riguardare i dipendenti che hanno lavorato e si sono affermati nel sistema lavorativo esistente.

Il successo dell'accreditamento si basa sul sostegno della direzione e sulla valutazione iniziale del reparto qualità prima dell'inizio del processo di accreditamento.

La necessità del laboratorio di portare avanti il processo è stata accelerata da un cliente che ha richiesto l'accreditamento come requisito per lavorare con il laboratorio.

Il processo di autovalutazione da parte della direzione e del reparto qualità prevedeva incontri mensili per monitorare i progressi delle modifiche apportate, rivedere i piani e discutere i cambiamenti e le sfide.

Per ottenere un alto livello di successo nell'accreditamento, la direzione deve essere consapevole del ruolo che ogni reparto deve svolgere.

L'amministrazione deve comprendere gli aspetti specifici che possono influenzare il processo di valutazione e, in ultima analisi, il successo del lap nell'acquisizione dell'accreditamento.. Alcuni di questi aspetti possono includere le risorse aggiuntive necessarie al dipartimento durante l'autovalutazione, come i fondi e le responsabilità che il personale tecnico e il dipartimento di qualità devono assumersi.

L'acquisizione dell'accreditamento potrebbe influire sul servizio esistente aumentandone i costi. La direzione deve assicurarsi che i clienti comprendano l'importanza di essere un laboratorio accreditato - infine, consigli per garantire che l'accreditamento ISO/IEC 17025 avvenga senza problemi.

1. Il management deve avere una comprensione approfondita dei compiti e dell'impegno.

Il primo passo del piano di autovalutazione è lo sviluppo di una lista di controllo degli elementi che dovrebbero essere ispezionati. L'elenco servirà a identificare i problemi da affrontare e la loro intensità.

Per gestire adeguatamente questi cambiamenti nei sistemi esistenti, la direzione dovrebbe suddividere i problemi in tre categorie.

Le categorie dipendono dall'intensità del problema, ad esempio modifiche minori, modifiche significative e vere e proprie lacune. Una volta completata la lista di controllo, il reparto qualità può finalmente delegare i compiti ai membri del personale. Il personale dell'azienda può essere in grado di gestire modifiche minori ai sistemi, mentre quelle più complesse richiedono risorse aggiuntive.

La risorsa comprende l'assunzione di personale qualificato del reparto qualità. Il piano di progetto deve contenere dettagli specifici di cui la direzione deve essere a conoscenza, quali;

- Orari di lavoro dei membri del personale che si occupano delle voci della lista di controllo.

- Eventuali risorse aggiuntive necessarie per il completamento del progetto in corso.

- Cambiamenti nella gestione e aree in cui è necessario un controllo per prendere e apportare modifiche.

Una parte della valutazione interna è costituita dal budget, ma potrebbero essere necessarie ulteriori risorse monetarie. Queste altre risorse sono destinate all'aggiornamento dei sistemi e dei software che necessitano di modifiche. La formazione del personale sugli standard richiesti per i sistemi da approvare per l'accreditamento e l'acquisto di materiale con maggiori informazioni sui sistemi di qualità.

Riunioni regolari da parte della direzione sono essenziali per tracciare e discutere i progressi o le modifiche da apportare. Tenere un registro dei compiti già svolti o delle pietre miliari raggiunte manterrà il management più impegnato e il personale più motivato.

2. Creare un piano chiaro per la gestione dei cambiamenti per il materiale.

Coinvolgere il personale nei cambiamenti del sistema li aiuterà a passare senza problemi dai sistemi con cui hanno familiarità. Il team deve impegnarsi fin dall'inizio del processo, senza limitarsi a imporre il cambiamento per adattarsi, perché questo li renderà confusi e demotivati nel lungo periodo.

Aiutare il personale a comprendere l'importanza dei cambiamenti e del processo ISO. Il team deve sapere come questo contribuisce a semplificare il loro lavoro e a portare maggiori benefici all'azienda, che a sua volta ne beneficia. Coinvolgere il personale nel processo di cambiamento significa ottenere il suo contributo e aggiornarlo sul processo e sui progressi. Il personale si sentirà coinvolto nel progetto e vedrà che il processo di valutazione e accreditamento si svolge senza intoppi. La direzione deve creare una linea di comunicazione aperta tra il personale e l'azienda.

Questa linea di discussione è mirata a fornire uno sbocco alle preoccupazioni relative ai cambiamenti nel sistema, all'apprendimento di nuovi metodi e ai cambiamenti nel modo di fornire servizi ai clienti. La formazione è un passo fondamentale per aiutare il personale a tenere a bada l'ansia per i cambiamenti.

3. Assicuratevi che i vostri clienti comprendano l'importanza dell'accreditamento. 

È fondamentale che durante il processo di accreditamento non si dia per scontato che i clienti comprendano il problema. Dovete fornire informazioni ai clienti che non comprendono il processo di accreditamento. Aiutateli a capire l'importanza e il modo in cui li aiuta attraverso il marketing e la formazione.

Per i clienti che già conoscono e comprendono gli standard richiesti o l'accreditamento, l'azienda che sta affrontando il processo dovrebbe rendere i propri clienti consapevoli del fatto che stanno affrontando il processo di certificazione.

Come per qualsiasi altro progetto, una gestione adeguata, la formazione del personale e un'eccellente esecuzione del piano di progetto garantiranno il successo del processo di accreditamento. La transizione senza problemi del personale e della clientela verso i nuovi e migliori sistemi modificati deve essere il vostro obiettivo dall'inizio del processo fino alla sua conclusione.

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