Pacote ISO/IEC 17065:2012

👉 O que é ISO/IEC 17065:2012?

Avaliação da conformidade - Requisitos para organismos de certificação de produtos, processos e serviços

👉 ISO 17065 2012 é uma norma internacional desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO) e pela Comissão Electrotécnica Internacional (IEC). Define requisitos para os organismos envolvidos na certificação de produtos, processos e serviços. A norma inclui critérios relativos aos objectivos da certificação, estrutura organizacional, competência do pessoal, processo de certificação, documentação e registos, tratamento de reclamações e procedimentos de recurso, bem como requisitos para a certificação de produtos, processos e serviços.

👉 É importante notar que a ISO/IEC 17065:2012 não define os critérios específicos para a certificação de um determinado produto, processo ou serviço - isto é deixado nas mãos do organismo de certificação. A norma fornece um conjunto de requisitos para assegurar que tais critérios sejam desenvolvidos e implementados de uma forma eficaz, consistente e transparente. Além disso, esta norma assegura que o organismo de certificação é capaz de demonstrar a sua competência técnica para realizar avaliações de conformidade relacionadas com produtos, processos ou serviços específicos.

👉 Os organismos de certificação que cumprem a ISO/IEC 17065:2012 são reconhecidos pelas autoridades governamentais, indústria e consumidores como possuindo a perícia necessária para realizar actividades de certificação de uma forma fiável. Por outras palavras, esta norma é essencial para assegurar que os produtos, processos e serviços cumprem as normas internacionais de qualidade.

👉 Além disso, os organismos de avaliação da conformidade certificados em conformidade com a norma ISO/IEC 17065:2012 podem utilizar a norma para demonstrar que podem fornecer serviços de certificação independentes, imparciais e competentes. Isto é essencial para ganhar confiança entre os clientes e melhorar a reputação do organismo de certificação.

👉 Em conclusão, a ISO/IEC 17065:2012 fornece um importante conjunto de requisitos para organismos de certificação envolvidos na avaliação de produtos, processos e serviços. Ajuda a assegurar que estes organismos sejam capazes de fornecer serviços de certificação fiáveis e imparciais, ganhando ao mesmo tempo a confiança dos clientes.

👉 O que contém este pacote ISO/IEC 17065 2012:

O pacote ISO/IEC 17065:2012 contém todos os documentos necessários para assegurar a conformidade com as normas internacionais. Estes documentos incluem instruções detalhadas sobre como realizar avaliações de conformidade de produtos, processos e serviços de uma forma eficaz, consistente e transparente. Além disso, estes documentos fornecem orientações sobre os objectivos da certificação e como desenvolver e implementar critérios para produtos, processos ou serviços específicos. Além disso, o pacote contém também informações sobre a estrutura organizacional de um organismo de certificação, bem como pormenores relativos à competência do pessoal e à gestão de documentação e registos. Finalmente, o pacote inclui instruções sobre como tratar de reclamações e procedimentos de recurso, em conformidade com a norma ISO/IEC 17065:2012.

O pacote ISO/IEC 17065:2012 fornece todos os documentos necessários para assegurar a conformidade com as normas internacionais. Este pacote inclui instruções detalhadas sobre como realizar avaliações de conformidade de produtos, processos e serviços de uma forma eficaz, consistente e transparente. Além disso, contém procedimentos e políticas, Manual de Qualidade que ajudam os organismos de certificação a demonstrar que são capazes de fornecer serviços de certificação independentes, imparciais, e competentes. Com este pacote em mãos, os organismos de certificação podem facilmente demonstrar a sua competência técnica, ao mesmo tempo que ganham a confiança dos clientes.

👉Who este Pacote é para:

Esta norma ISO/IEC 17065 2012 O pacote foi concebido para organismos de certificação que estejam envolvidos em avaliações de conformidade relacionadas com produtos, processos e serviços. É também útil para organizações que desejam obter uma avaliação independente e imparcial dos seus produtos, processos, ou serviços. Além disso, este pacote pode ser utilizado por organizações que procuram ganhar a confiança dos clientes nos seus produtos e serviços. Finalmente, este pacote pode ser utilizado pelas autoridades governamentais, indústria e consumidores que requerem certificação para verificar a qualidade dos produtos, processos e serviços.

• - Organismos de certificação que pretendem obter a acreditação de acordo com os requisitos das normas ISO/IEC 17065:2012
• - Entidades que pretendem garantir que os seus programas de certificação estão em conformidade com as normas ISO/IEC 17065:2012
• - Prestadores e clientes que pretendam implementar um programa de acreditação eficaz e sustentável
• - Qualquer pessoa direta ou indiretamente envolvida no desenvolvimento ou na implementação do processo de certificação

Os requisitos da norma ISO/IEC 17065:2012:

• 1. As organizações devem estabelecer e manter um sistema de gestão de competências para garantir a eficácia do programa de avaliação
• 2. Os provedores devem definir as disposições contratuais necessárias para realizar suas atividades de avaliação
• 3. Os provedores devem ter pessoal qualificado para realizar todas as atividades exigidas pelo seu programa de avaliação
• 4. A documentação específica do produto/serviço é necessária para que o pessoal certificado cumpra os requisitos de suporte do certificado
• 5. Sempre que necessário, procedimentos técnicos apropriados devem estar em vigor para garantir a validade e honestidade do processo de certificação
• 6. Os controles do programa são necessários para verificar a exatidão e precisão dos resultados.
• 7. Os organismos de certificação devem estabelecer processos de supervisão para garantir que os produtos e serviços certificados atendam aos requisitos do programa de acreditação
• 8. Os provedores devem estabelecer mecanismos de gestão para garantir que seus programas sejam atualizados e atendam aos requisitos de qualidade e desempenho.
• 9. Procedimentos de relatório e registro devem estar em vigor para garantir a rastreabilidade dos resultados.
• 10. Processos apropriados devem estar em vigor para garantir que o nível exigido de competência e qualidade seja mantido.

Este pacote de documentação ISO/IEC 17065:2012 ajudá-lo-á a:

• 1. Compreender os requisitos da norma ISO/IEC 17065:2012 e assegurar a conformidade
• 2. Desenvolva um sistema de gestão de competências para sua organização
• 3. Estabelecer e manter a documentação apropriada de suas atividades de acreditação
• 4. Definir procedimentos corretivos necessários para garantir a exatidão e precisão do processo de acreditação
• 5. Implementar controles efetivos do programa para verificar se os produtos/serviços atendem aos requisitos do programa
• 6. Garantir que a qualidade e a objetividade sejam mantidas durante todo o processo de acreditação
• 7. Garantir rastreabilidade, monitoramento e relatórios sobre acreditação
• 8. Manter continuamente um alto nível de competência e desempenho adequado
• 9. Desenvolva um sistema de governança eficaz e implemente processos de treinamento adaptados às suas necessidades