A diferença entre a acreditação ISO e a certificação ISO

Acreditação ISO e Certificação ISO

Ambos acreditação e certificação são factores essenciais quando se trata de ISO e Sistema de Gestão de Qualidade.

As organizações tendem a confundir as duas, o que resulta em não compreender os processos necessários para cada uma delas.

Em princípio, a acreditação e a certificação são semelhantes, mas diferem sobre quem faz o trabalho.

O Organização Internacional para a Normalização (ISO) cria milhares de normas por ano, abrangendo várias disciplinas e tópicos.

Produz um grupo de normas conhecido como norma do sistema de gestãos orientar as organizações na oferta de bens e serviços que sejam seguros, resilientes, amigos do ambiente e de qualidade.

Algumas das normas bem conhecidas incluem ISO 9001 (Gestão da Qualidade)ISO 27001 (Segurança da Informação). Existe também o ISO 22301 (Continuidade de negócios) e ISO 14001 (Ambiental). Em breve, o ISO 45001 (Saúde e Segurança) será lançado.

Há casos em que as organizações são obrigadas a implementar estas normas. É aqui que se instala a confusão entre acreditação e certificação.

Para salvar a sua organização deste problema, a Academia QSE criou este posto para explicar o diferenças entre ISO certificação e acreditação ISO.

Compreender a acreditação ISO

Definição de Acreditação ISO

A acreditação ISO envolve o reconhecimento formal, por parte de um organismo de avaliação terceiro autorizado, de que um organismo de certificação é competente para efetuar tarefas específicas. Os organismos de acreditação avaliam os organismos de certificação para garantir que cumprem as normas necessárias em termos de competência, imparcialidade e funcionamento consistente. Este processo valida que os organismos de certificação estão qualificados para auditar e certificar outras organizações.

Objetivo da acreditação

O principal objetivo da acreditação é garantir que os organismos de certificação são imparciais e competentes. Isto cria confiança no processo de certificação, assegurando que as certificações são fiáveis e credíveis. A acreditação melhora a qualidade e a credibilidade dos serviços de certificação, o que é crucial para manter a confiança entre as partes interessadas e os clientes.

Processo de acreditaçãos

O processo de obtenção da acreditação ISO envolve várias etapas. Em primeiro lugar, os organismos de certificação devem candidatar-se a um organismo de acreditação, apresentando documentação pormenorizada sobre os seus processos e competências. O organismo de acreditação efectua então uma avaliação exaustiva, incluindo auditorias no local e avaliações dos sistemas e práticas de gestão do organismo de certificação. Os organismos de certificação devem demonstrar conformidade com normas como a ISO/IEC 17021 para obterem a acreditação.

Compreender a certificação ISO

Definição de Certificação ISO

A certificação ISO é o processo através do qual uma organização é avaliada e verificada quanto ao cumprimento de normas ISO específicas. Os organismos de certificação efectuam auditorias para avaliar se o sistema de gestão de uma organização cumpre os requisitos de uma determinada norma ISO, como a ISO 9001 para a gestão da qualidade ou a ISO 14001 para a gestão ambiental.

Objetivo da certificação

A certificação demonstra o compromisso das partes interessadas de uma organização em aderir a padrões reconhecidos internacionalmente. Dá garantias aos clientes, partes interessadas e organismos reguladores de que a organização funciona de forma eficaz e cumpre normas de elevada qualidade. A certificação pode melhorar a reputação de uma organização, melhorar a eficiência operacional e abrir novas oportunidades de mercado.

Processo de certificaçãos

A abordagem sistemática da certificação envolve normalmente várias fases. Em primeiro lugar, as organizações devem implementar os sistemas e processos de gestão necessários. Quando estiverem prontas, solicitam uma auditoria a um organismo de certificação. O organismo de certificação efectua uma auditoria inicial para avaliar a conformidade com a norma ISO relevante. Se a organização cumprir os requisitos, recebe a certificação. As auditorias de controlo regulares garantem a conformidade contínua.

Principais diferenças entre acreditação e certificação ISO

Âmbito de aplicação e incidência

A principal diferença entre a acreditação e a certificação reside no seu objetivo. A acreditação centra-se nos organismos de certificação, garantindo que são competentes e imparciais. A certificação, por outro lado, centra-se nas organizações e na sua conformidade com normas ISO específicas.

Autoridade e responsabilidade

Organismos de acreditação, tais como o Fórum Internacional de Acreditação (IAF) e organismos nacionais, como o American National Standards Institute (ANSI), supervisionam a acreditação. Estes organismos asseguram que os organismos de certificação funcionam de forma imparcial e competente. Os organismos de certificação, como o Bureau Veritas ou a SGS, são responsáveis pela certificação das organizações.

Normas e requisitos

A acreditação e a certificação são regidas por diferentes normas ISO. Para a acreditação, normas como a ISO/IEC 17025 definem os requisitos para os organismos de acreditação. Para a certificação, normas como a ISO 9001 ou a ISO 14001 especificam os requisitos para os sistemas de gestão das organizações.

Avaliação e apreciação

A acreditação envolve uma avaliação pormenorizada dos organismos de certificação, incluindo os seus sistemas de gestão, processos de auditoria e competência do pessoal. A certificação envolve a avaliação da conformidade de uma organização com normas ISO específicas através de auditorias e avaliações.

Certificação e Acreditação no Cenário Global

Geralmente, tanto a acreditação como a certificação são globalmente reconhecidas. Contudo, alguns organismos reguladores ou clientes podem solicitar uma certificação acreditada. Entretanto, há momentos em que ser certificado é suficiente.

Note-se que uma empresa acreditada organismo de certificação não pode oferecer qualquer assistência com o norma ISO.

Os organismos de certificação devem obter uma licença para realizar auditorias de certificação e emitir certificados. Por conseguinte, os organismos de certificação devem obter uma licença para realizar auditorias de certificação e emitir certificados, os organismos de certificação obtêm as suas licenças através de acreditação. Por outro lado, as empresas simplesmente são certificadas.

Normalmente, existe apenas um organismo de acreditação por país. Os organismos de acreditação devem estar em conformidade com a ISO 17011o que determina o processo de acreditação.

Acreditação ISO vs Certificação ISO

Certificação ISO e acreditação ISO são frequentemente utilizadas de forma intercambiável. Em alguns casos, andam mesmo de mãos dadas.

A acreditação ISO é concedida a organizações para determinadas actividades enquanto que a certificação ISO abrange a empresa como um todo.

O sítio web da ISO também clarificou a diferença entre acreditação e certificação. De acordo com o sítio web:

"O reconhecimento formal por um organismo independente, geralmente conhecido como um organismo de acreditação, de que um organismo de certificação funciona de acordo com normas internacionais".

"A prestação por um organismo independente de garantia escrita (um certificado) de que o produto, serviço ou sistema em questão cumpre requisitos específicos".

"A prestação por um organismo independente de garantia escrita (um certificado) de que o produto, serviço ou sistema em questão cumpre requisitos específicos".

Por conseguinte, a ISO desenvolve norma internacionals mas não está envolvido no processo de certificaçãos. Além disso, não emitir certificados.

O que é a Acreditação ISO?

A acreditação ISO é a acreditação de um organismo de autoridade reconhecimento formal do competência trabalhar de acordo com normas especificadas.

Da mesma forma, a acreditação é um terceiro independente endosso da certificação.

Todas as normas de acreditação abrangem os princípios dos sistemas de gestão da qualidade, incluindo os que se encontram na norma ISO 9001 QMS.

Em termos simples, ser certificada ISO significa que uma organização cumpriu os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade de uma determinada norma. Por exemplo, a certificação ISO, ISO 9001 QMS.

Assim, a certificação acreditada pela ISO acontece quando uma organização cumpre uma norma ISO, na sequência de um processo de acreditação por um organismo de certificação.

O que é uma Certificação ISO?

A certificação ISO significa obter uma garantia escrita de um terceiro. Isto é depois de provar a conformidade de um processo, produto, ou serviço com requisitos especificados.

É também o aval de terceiros para os produtos ou sistemas de uma organização.

A certificação ISO inclui a avaliação de organizações que oferecem serviços de calibração, inspecção, e testes, inspecção em comparação com normas internacionalmente reconhecidas.

Do mesmo modo, significa provar que uma organização cumpre certamente a(s) norma(s) relevante(s). No entanto, não envolve a implementação de controlos ou requisitos adicionais.

Embora, a certificação ISO inclua uma organização independente ou um organismo de certificação para realizar uma auditoria.

Um Certificação ISO é conferida por três anos se uma organização preenche os requisitos e é recomendada para certificação.

O papel dos organismos de acreditação

Funções e responsabilidades

Os organismos de acreditação são responsáveis pela acreditação dos organismos de certificação. Garantem que estes organismos funcionam de forma imparcial e competente, prestando serviços de certificação fiáveis. Os organismos de acreditação estabelecem e aplicam normas, efectuam avaliações e monitorizam a capacidade de desempenho dos organismos de certificação.

Exemplos de organismos de acreditação

Exemplos de organismos de acreditação proeminentes incluem o International Accreditation Forum (IAF) e organismos de acreditação nacionais como o North America National Standards Institute (ANSI) e o United Kingdom Accreditation Service (UKAS). Estes organismos desempenham um papel crucial na manutenção da integridade do processo de certificação.

Impacto nos organismos de certificação

Os organismos de acreditação asseguram que os organismos de certificação mantêm elevados padrões de competência e imparcialidade. Este controlo e avaliação contínuos ajudam os organismos de certificação a melhorar os seus processos e a manter a qualidade dos seus serviços.

O papel dos organismos de certificação

Funções e responsabilidades

Os organismos de certificação certificam as organizações de acordo com as normas ISO. Efectuam auditorias e avaliações para verificar se o sistema de gestão de uma organização está em conformidade com a norma ISO relevante. Os organismos de certificação devem atuar de forma imparcial e competente para fornecer serviços de certificação credíveis.

Exemplos de organismos de certificação

Os organismos de certificação proeminentes incluem o Bureau Veritas, a SGS e o Lloyd's Register. Estas organizações fornecem serviços de certificação em vários sectores, ajudando as empresas a alcançar e manter a conformidade com as normas ISO.

Impacto nas organizações

Os organismos de certificação ajudam as organizações a melhorar a sua qualidade e conformidade. A obtenção da certificação ISO pode melhorar a reputação de uma organização, aumentar a confiança dos clientes e abrir novas oportunidades de mercado. A certificação demonstra um compromisso com a manutenção de padrões elevados e com a melhoria contínua.

Quais são os benefícios da Acreditação e Certificação ISO?

Uma organização que se esforça por cumprir as normas e obter a certificação pode colher os seguintes benefícios:

• Provar facilmente o cumprimento aos clientes e partes interessadas.
• Ser reconhecido de forma independente e globalmente pelos seus esforços, produto de qualidades, e serviços.
• Reforçar a garantia aos clientes.
• Melhor gestão e processos internos.
• Aumento da produtividade, eficiência, e lucro.
• Garantia de aquisição e retenção de clientes.

Saber a diferença entre a acreditação ISO e a certificação ISO é informação útil quando se cumpre as normas ISO. Como estão ligados e os seus benefícios são também factores vitais.

Há muita confusão por aí sobre a diferença entre a acreditação ISO e a certificação ISO. Em resumo, aqui está a diferença:

A acreditação ISO é uma acreditação independente de terceiros organismo de avaliação da conformidade da capacidade de uma organização para cumprir normas específicas. Por exemplo, uma organização pode ser acreditada pela International Organization for Standardization (ISO) para mostrar que tem as capacidades necessárias para efetuar auditorias ISO.

A certificação ISO, por outro lado, é concedida por um organismo de certificação acreditado depois de uma organização ter sido avaliada e considerada em conformidade com uma determinada norma. Por exemplo, uma organização pode ser certificada segundo a norma ISO 9001, o que significa que cumpriu todos os requisitos da norma do sistema de gestão da qualidade ISO 9001.

Assim, em suma, a acreditação é necessária para certificar, mas a certificação não está necessariamente dependente da acreditação. Contudo, muitas organizações optam por procurar tanto a acreditação como a certificação a fim de demonstrar o seu empenho na qualidade e na melhoria contínua.

Tem alguma dúvida sobre a diferença entre acreditação ISO e certificação? Diga-nos nos comentários abaixo!

Se quiser saber mais sobre como a acreditação ISO e a certificação ISO podem ter impacto na sua organização, sinta-se à vontade para verificar os nossos conjuntos de ferramentas e pacotes. A Academia QSE também tem uma equipa de consultores especializados ISO que o poderão orientar.

Desafios e soluções na acreditação e certificação ISO

Desafios comuns

Os desafios comuns na obtenção da acreditação e certificação ISO incluem a compreensão de requisitos complexos, a gestão de restrições de recursos e a garantia de conformidade contínua. Ambos os processos requerem tempo e esforço significativos, o que pode ser assustador tanto para as organizações como para os organismos de certificação.

Superar os desafios

O planeamento e a preparação eficazes são fundamentais para ultrapassar estes desafios. Procurar orientação e apoio de especialistas pode simplificar o processo e garantir a conformidade com as normas ISO. A formação regular, as auditorias internas e as práticas de melhoria contínua são essenciais para manter a acreditação e a certificação.

Melhoramento Contínuo

A melhoria contínua é crucial para manter a acreditação e certificação ISO. As organizações e os organismos de certificação devem avaliar e melhorar regularmente os seus processos para se adaptarem à evolução das normas e requisitos. Esta abordagem proactiva assegura a conformidade e a excelência operacional a longo prazo.

Tendências futuras na acreditação e certificação ISO

Evolução das normas e requisitos

As normas ISO estão a evoluir continuamente para responder a novos desafios e oportunidades. As organizações e os organismos de certificação devem manter-se informados sobre as actualizações e revisões para garantir a conformidade contínua. As tendências futuras podem incluir novas normas para indústrias e tecnologias emergentes.

Avanços tecnológicos

Os avanços tecnológicos estão a transformar o panorama da acreditação e da certificação. As ferramentas e plataformas digitais simplificam os processos de auditoria, melhoram a gestão de dados e aumentam a transparência. As organizações e os organismos de certificação podem tirar partido destas tecnologias para melhorar a eficiência e a precisão das operações comerciais.

Globalização e dinâmica do mercado

A globalização está a aumentar a importância da acreditação e certificação internacionais. À medida que os mercados se tornam mais interligados, a obtenção da acreditação e certificação ISO pode aumentar a competitividade global. As organizações devem adaptar-se às condições dinâmicas do mercado e às normas internacionais para serem bem sucedidas.

A acreditação e a certificação ISO desempenham papéis distintos, mas complementares, para garantir a qualidade e a fiabilidade dos processos de certificação e dos sistemas de gestão organizacional. Compreender as diferenças entre estes processos é crucial para os gestores de qualidade e proprietários de empresas. A acreditação centra-se na competência e imparcialidade dos organismos de certificação, enquanto a certificação avalia a conformidade das organizações com normas ISO específicas.

A obtenção da acreditação e certificação ISO proporciona inúmeros benefícios, incluindo maior credibilidade, melhor eficiência operacional e conformidade regulamentar. Tanto para os organismos de certificação como para as organizações, estes processos demonstram um compromisso com a qualidade e a melhoria contínua, fomentando a confiança entre os clientes e as partes interessadas.

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