Custo ISO 9001

O custo de a ISO 9001 O processo de certificação pode, por vezes, fazer com que as organizações não saibam se devem optar por ele. No entanto, a obtenção da certificação ISO pode potencialmente poupar custos, aumentando o lucro da sua organização e satisfazendo a satisfação do cliente.

Há algumas coisas a considerar na elaboração do orçamento para a certificação ISO 9001. O investimento inicial será o custo da própria certificação, que pode variar de algumas centenas de dólares a vários milhares de dólares, dependendo da dimensão e do âmbito da sua organização. Além disso, haverá custos associados à implementação do sistema de gestão da qualidade (QMS), incluindo formação e documentação. Finalmente, poderá haver custos contínuos para manter a certificação, tais como taxas de auditoria e outras despesas associadas.

Com todos estes factores em mente, o custo total da certificação ISO 9001 pode variar muito. Para uma pequena organização com um QMS simples, o custo total pode ser inferior a $5,000. Para uma grande empresa multinacional, o custo pode facilmente exceder $1 milhões.

Apesar do custo potencial, muitas organizações consideram que a certificação ISO 9001 é um investimento que vale a pena. Os benefícios da certificação, tais como uma maior satisfação do cliente e um aumento da eficiência, podem superar em muito os custos. Além disso, muitos clientes exigem agora que os fornecedores sejam certificados segundo a ISO 9001, pelo que a certificação pode ser necessária para manter ou aumentar a sua base de clientes.

Se estiver a considerar a certificação ISO 9001 para a sua organização, não se esqueça de orçamentar todos os custos associados. Isto ajudará a assegurar que o projecto seja bem sucedido e que se aperceba de todos os benefícios da certificação.

É preciso tempo e esforço para compreender completamente os processos e custos. Nesta página, estamos a partilhar listas de como estimar o custo, como reduzir o custo, e porque é que o custo será um dos melhores investimentos que fará.

Benefícios da Certificação ISO 9001

Uma organização deve saber que os seus processos, produtos e serviços garantir um retorno do investimento.

- Certificação ISO 9001 serve como uma organização investimento no crescimento.

- Organizações com Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO melhorar a sua produtividadeque leva ao crescimento financeiro e aumento das receitas.

- Os empregados tomam consciência de que a sua organização está disposta a investir financeiramente neles através de processos, recursos e formação de qualidade. Isto faz com que os envolvimento dos funcionários, onde o pessoal pode contribuir para a organização eficiência global.

- Sendo ISO 9001 certificado cria relações benéficas com todas as partes interessadasincluindo clientes, empregados, empreiteiros, fornecedores, partes interessadas, potenciais parceiros comerciais, governos e a comunidade.

- Manter o sucesso na comunicação interna, gestão de risco, e qualidade dos produtos e serviços.

- Certificação ISO 9001 organizações de ajuda em reunião e satisfação excessiva do cliente.

- Atingir um vantagem competitiva de marketing ao tornar-se uma organização certificada internacionalmente.

Partes do custo da certificação ISO 9001

1. Utilização dos serviços de um escrivão

Um registador efectua a auditoria de registo. O custo depende do número de funcionários, da complexidade da sua organização e do tempo gasto na auditoria.

O custo cobrirá despesas de viagem, taxas administrativas, e taxas de certificação. É aconselhável procurar um registador local e um que esteja a utilizar o serviço gratuito.

2. Despesas com Recursos Internos

A sua organização deve estimar o tempo que os seus empregados irão gastar na construção e implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade. Isto envolverá formação, investigação, atribuição de recursos, ou mudanças nos processos.

3. Ajuda em Outsourcing

Isto poderia vir da compra de ferramentas para o ajudar com o processo ou taxas de consultoria. A ajuda externa é normalmente considerada quando os empregados não têm experiência no Sistema de Gestão da Qualidade e na implementação da ISO 9001.

Factores que influenciam o custo da certificação ISO 9001

           

            Muitos custos associados à implementação da ISO podem ser dispendiosos. No entanto, é possível controlar certos aspectos como o custo dos recursos internos ou os honorários dos consultores.

Por este motivo, o preço da certificação ISO 9001 varia de organização para organização. Para ter uma ideia geral, pode solicitar cotações a organismos de certificação. A sua organização pode também falar com vários serviços de certificação para comparar possíveis custos de certificação durante três anos e custos de re-certificação.

Do mesmo modo, incluindo outras normas associadas aos sistemas de saúde, segurança e ambiente, podem influenciar grandemente os custos de ISO 9001 certificação.

1. Dimensão e complexidade da organização

A complexidade e a dimensão representam um impacto maciço nos custos de implementação. Pode controlar a dimensão limitando o âmbito, o que identifica as partes da sua organização que se encontram dentro ou excluídas da certificação.

Além disso, a sua organização deve estudar cuidadosamente se deve incluir sucursais ou locais na auditoria, uma vez que isto acarretará despesas adicionais.

2. Custos de implementação

Decidir se se deve recorrer a um consultor ou fazer a implementação internamente. A sua organização será capaz de para poupar até £300 por dia se não contratar um consultor para ajudar a sua organização na implementação e documentação.

Ao fazer a implementação internamente, a sua organização deve avaliar os custos de recursos, tempo e pessoal, necessários para o projecto. Deve também incluir formação para os funcionários e desenvolvimento de documentação.

3. Taxas de certificação

As taxas de certificação dependem do tamanho da sua organização e do número de sucursais ou locais operacionais. A sua organização deve também avaliar os níveis de risco associados aos seus produtos ou serviços.

4. Custos de pós-certificação

Os certificados ISO são emitidos durante três anos. A sua organização deve ainda ser submetida duas vezes por ano ou auditorias de fiscalização anuais para estabelecer a conformidade consistente com a norma.

Tomem nota de que auditorias anuais custam aproximadamente £1000 enquanto que uma auditoria de recertificação pode custar cerca de 60% das taxas de avaliação inicial. Além disso, alguns os organismos de certificação cobram uma taxa de registo de cerca de £100-£400 todos os anos. Globalmente, a sua organização deve antecipar os custos da certificação ISO de até £3500-£4500 durante três anos.

Como Reduzir o Custo da Certificação ISO 9001

            Aqui está a melhor parte - a sua organização tem liberdade sobre como implementar a ISO 9001. A forma como decide e planeia a implementação afectará significativamente o custo. Lembre-se, pode melhorar a eficiência fazendo mais com menos recursos e reduzindo os custos.

• Obter uma cópia da norma relevante.

Isto é para assegurar que os processos e a estratégia da sua organização irão satisfazer os requisitos. Pode consultar a ISO.org para obter uma lista de preços completa.

• Pesar os efeitos da contratação de um consultor.

Como mencionado anteriormente, a sua organização pode criar um plano em vez de contratar um consultor. Mas se desejar utilizar o serviço de consultores ISO, eles farão todo o processo para a sua organização. No entanto, deve poder pagar pela transferência de conhecimentos para os consultores para que possam conceber o Sistema de Gestão da Qualidade.

• Chegar a múltiplos organismos de certificação.

Obtenha orçamentos de mais do que um serviço de certificação para determinar os custos totais, incluindo visitas de vigilância. Pergunte aos organismos de certificação se eles oferecem preços especiais para o seu tipo de organização.

Esteja atento às taxas ocultas. Evite despesas desnecessárias discutindo a cotação com a direcção e chefes de departamento.

• Fornecer formação.

Dar aos empregados os workshops, cursos e seminários necessários para que possam maximizar positivamente as suas capacidades e ajudar na implementação.

Além disso, funcionários competentes e fiáveis minimizam os riscos e problemas, o que pode ajudar a sua organização a poupar dinheiro.

• Atribuir os recursos em conformidade.

Mantenha e ponha os seus recursos à disposição do pessoal. Estabeleça prazos realistas para que possa estimar a duração da implementação e o número de dias de auditoria.

• Considerar a realização de uma análise de lacunas.

Faça isto especialmente se a sua organização já tiver implementado algumas partes das normas ISO. Uma análise de lacunas identifica quaisquer lacunas dentro do seu sistema e os requisitos da norma. A sua organização poderá então melhorar essas lacunas antes de uma auditoria.

• Utilizar Sistemas de Gestão Integrada.

É economicamente rentável e poupa tempo implementar múltiplas normas em conjunto como um Sistema de Gestão Integrado. A implementação de duas ou mais normas reduz as revisões de gestão, a documentação e as auditorias integradas.

• Reduza a quantidade de papelada no seu sistema.

A documentação pode ser feita digitalmenteque é mais eficiente do que manter pilhas de papel. Faça uso de modelos de documentação para o conveniente registo do seu Sistema de Gestão da Qualidade.

Não deixe que os custos de certificação ISO o atrasem. A chave é que a sua organização compreenda plenamente as normas, especialmente os benefícios, para facilitar a determinação da gama de preços, reduzir os custos e estimar os Certificação ISO 9001 taxas.

Considerar cuidadosamente como ser ISO 9001 certificado é benéfico para os processos da sua organização, clientes, empregados, produtos, serviços, e operações gerais. Desta forma, poderá olhar para além dos custos e ver que se trata de uma melhoria e de um investimento que não quer perder.

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