Como posso auditar uma lista de verificação ISO 9001?

A auditoria de uma lista de verificação ISO 9001 é um processo de verificação de que o sistema de gestão da qualidade de uma organização está em conformidade com a norma. A auditoria deve ser realizada periodicamente para assegurar que o sistema é eficaz e está em conformidade com a norma.

O primeiro passo na auditoria de uma lista de verificação ISO 9001 é rever o manual do sistema de gestão da qualidade da organização. O manual deve conter as políticas e procedimentos que a organização implementou para cumprir os requisitos da norma.

Em seguida, o auditor deve rever os registos de qualidade da organização para verificar se estão a ser devidamente mantidos. Os registos devem ser completos e precisos.

Finalmente, o auditor deve entrevistar funcionários da organização para verificar se eles estão a seguir os procedimentos estabelecidos no manual do sistema de gestão da qualidade. O auditor deve também observar as operações da organização para verificar se estão a ser conduzidas de acordo com os procedimentos.

A auditoria deve ser conduzida de uma forma imparcial, objectiva e profissional. O auditor não deve ter qualquer interesse financeiro ou pessoal na organização a ser auditada.

Ao auditar uma lista de verificação ISO 9001, é importante ter em mente o objectivo da auditoria. O objectivo de uma auditoria ISO 9001 é verificar se o sistema de gestão da qualidade está em conformidade com os requisitos da norma. Isto significa que o auditor deve verificar se a documentação do sistema de gestão da qualidade descreve correctamente o sistema de gestão da qualidade, e se o sistema de gestão da qualidade está a ser seguido, tal como descrito na documentação.

O auditor deve também prestar atenção a quaisquer não conformidades que sejam encontradas durante a auditoria. As não-conformidades podem ser classificadas como maiores ou menores, dependendo da sua gravidade. As não conformidades maiores são aquelas que podem potencialmente conduzir a uma falha do sistema de gestão da qualidade, enquanto as não conformidades menores são aquelas que são menos graves e não colocam o sistema de gestão da qualidade em risco de falha.

Após a auditoria estar concluída, o auditor deverá fornecer um relatório das suas conclusões à organização. O relatório deve incluir quaisquer não conformidades encontradas, bem como recomendações sobre a forma de as corrigir. A organização pode então utilizar esta informação para melhorar o seu sistema de gestão da qualidade.

Para auditar um sistema ISO 9001, o auditor deve primeiro familiarizar-se com os requisitos da norma. Em seguida, devem rever a documentação do sistema de gestão da qualidade para se certificarem de que esta descreve com precisão o sistema. O auditor deve também verificar se o sistema de gestão da qualidade está a ser seguido, tal como descrito na documentação.

Se forem encontradas quaisquer não conformidades, o auditor deve classificá-las como maiores ou menores, dependendo da sua gravidade. Devem então fornecer um relatório das suas constatações à organização, incluindo quaisquer não conformidades encontradas e recomendações sobre como corrigi-las.

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