Pacote ISO/IEC 17065:2012
2024-11-04 13:13ISO/IEC 17065:2012 Package
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ISO/IEC 17065 2012 complete package
Versão 2012
Preço : 389 $
O pacote completo ISO/IEC 17025 2017 é um pacote de documentos abrangente que contém tudo desde todos os modelos de procedimentos, processos, formulários, listas de verificação, ferramentas, guias detalhados e instruções necessárias para o efeito:
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ISO/IEC 17065 2012 Version Complete Package
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-• Eficaz: É necessário um esforço mínimo para seguir os procedimentos necessários para cumprir todos os requisitos da norma ISO/IEC 17020.
-• Simplificado: A burocracia e o excesso de papelada foram eliminados de cada processo para o tornar mais fácil, mantendo-se totalmente em conformidade com a norma ISO/IEC 17020:2012.
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The all-in-one document package for ISO/IEC 17065 2012 version
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Documentos incluídos:
👉 Este pacote fornece-lhe as seguintes características:
- Completo vida acesso
- Acesso em um laptop, desktop e celular
Formulários
- Annual Training Program
- Approved External Evaluators List
- Approved Vendor List
- Confidentiality and Impartiality Declaration
- Contract of Employment
- Corrective and Preventive Action Report
- Customer Complaint Report
- Customers Feedback Form
- Document Change Note
- Evaluator Competence Matrix
- Evaluator Evaluation Form
- Evaluator Qualification Form
- Identification and Assessment of Threats to Impartiality
- Formulário de formação inicial
- Lista de Verificação de Auditoria Interna
- Internal Audit Plan
- Relatório de Auditoria Interna
- Job Description
- Management of Change Plan
- Agenda da reunião de análise da gestão
- Atas da Reunião de Revisão Gerencial
- Master List of Documents
- Master List of Equipment
- Master List of Records
- Objectives & Targets
- Questionário
- Acordo de subcontratação
- Formulário de registo de fornecedor
- Terms & Conditions of Certification
- Folha de presença da formação
- Training Need Identification
Manual and Quality Policy
- ISO/IEC 17065 Quality Management System Manual
Product Certification Schemes
- CE Marking (European Conformity) Certification Scheme
- ENERGY STAR Certification Scheme
- Forest Stewardship Council (FSC) Certification Scheme
- Global Organic Textile Standard (GOTS) Certification Scheme
- GS (Geprüfte Sicherheit) Mark Certification Scheme
SOPs
- Procedure for Human Resource
- Procedure for Contract Review
- Procedure for Purchasing and Subcontracting
- Procedure for Control of Monitoring and Measuring Equipment
- Procedure for Change Management
- Procedure for Legal Compliance
- Procedure for Use of Logo
- Procedure for Control of Document and Record
- Procedimento para Auditoria Interna
- Procedimento para Revisão Gerencial
- Procedure for Corrective and Preventive Action
- Procedure for Complaint and Appeal
- Procedure for Evaluations
- Procedure for Granting, Maintaining, Extending or Reducing Scope, Suspending, Withdrawing or Refusing Certification
- Procedure for Impartiality Management
- Procedure for Application Review and Acceptance
- Procedure for Certification Scheme Development and Maintenance
- Procedure for Changes Affecting Certification
- Procedure for Planning and Conducting Assessments
- Procedure for Preventing Misuse of the Certification Body’s Name and Logo
- Procedure for Risk Management in Certification Activities
- Procedure for Selecting and Monitoring Assessors
Comprehensive Guide to ISO/IEC 17065:2012: Chapter-by-Chapter Breakdown of Certification Body Requirements
Capítulo 1: Âmbito de aplicação
This chapter defines the scope of ISO/IEC 17065:2012 and its applicability to certification bodies that certify products, processes, and services.
Requisitos essenciais:
- Aplicabilidade: The standard applies to any certification body that conducts product, process, or service certification. It does not cover the certification of management systems or personnel, which are handled by other standards.
- Certification Bodies: The standard aims to ensure that certification bodies operate in a competent, consistent, and impartial manner, and that their certifications are trustworthy and universally recognized.
Capítulo 2: Referências normativas
This chapter lists documents that are essential for the correct application of ISO 17065.
Requisitos essenciais:
- ISO/IEC 17000 Series: This standard references terms and concepts from the ISO/IEC 17000 family of standards, which provide a common understanding of conformity assessment principles and frameworks.
Capítulo 3: Termos e definições
This chapter provides definitions of the key terms used throughout the standard to ensure a uniform understanding of the requirements.
Requisitos essenciais:
- Terminologia-chave: Important terms like “certification body,” “product certification,” “process certification,” and “service certification” are defined to ensure consistency in how certification bodies understand and apply the standard.
Capítulo 4: Requisitos gerais
This chapter focuses on the general principles that certification bodies must follow, including impartiality, legal responsibility, and financial stability.
Requisitos essenciais:
- Imparcialidade: Certification bodies must conduct their activities impartially. They must identify and address any conflicts of interest that could affect their impartiality, and all staff must be free from undue commercial or personal influence.
- Legal and Financial Responsibility: Certification bodies must demonstrate that they have the necessary legal structure and financial resources to operate and handle liabilities related to certification.
- Confidencialidade: Certification bodies must ensure that confidential information related to the clients they certify is protected and only shared with authorized personnel.
Capítulo 5: Requisitos estruturais
This chapter covers the organizational structure of the certification body and its governance.
Requisitos essenciais:
- Estrutura organizacional: Certification bodies must have a clear and defined organizational structure that ensures impartiality in their decision-making processes. The structure must include safeguards against conflicts of interest.
- Decision-Making Process: The decision to grant, maintain, extend, suspend, or withdraw certification must be made by competent individuals who are independent of the evaluation process. This ensures that certification decisions are made without bias.
Capítulo 6: Necessidades de recursos
This chapter outlines the necessary personnel, infrastructure, and financial resources required for certification bodies to competently carry out their certification activities.
Requisitos essenciais:
- Competência do pessoal: Certification bodies must ensure that personnel involved in the certification process, including auditors and decision-makers, are competent and adequately trained for their roles.
- Monitoring Competence: A system must be in place to regularly assess and improve the competence of certification personnel. This includes continuous education and training programs.
- Infra-estruturas e equipamentos: Certification bodies must maintain the necessary infrastructure and equipment to perform their certification activities effectively.
Capítulo 7: Requisitos do processo
This chapter details the core processes involved in certification, including the application review, evaluation, decision-making, and surveillance.
Requisitos essenciais:
- Application Review: Certification bodies must have a process to review and assess applications to determine whether the certification scope is appropriate for the product, process, or service being certified.
- Evaluation Process: The certification body must plan and perform evaluations, including audits, inspections, or testing, to verify that the product, process, or service meets the relevant standards and requirements.
- Decision on Certification: Certification decisions must be made by personnel who are separate from those involved in the evaluation, ensuring objectivity and impartiality.
- Vigilância e recertificação: Once certification is granted, ongoing surveillance must be conducted to ensure continued compliance with the certification requirements. Recertification must be performed within a set timeframe, typically every few years.
Capítulo 8: Requisitos do sistema de gestão
This chapter covers the management system that certification bodies must implement to ensure consistent quality and continuous improvement of their operations.
Requisitos essenciais:
- Opções do sistema de gestão: Certification bodies can establish a management system in accordance with ISO 9001 or implement a management system that meets the specific requirements of ISO/IEC 17065. This system should ensure consistent control over certification processes.
- Auditorias internas: Certification bodies must perform regular internal audits to evaluate their processes and ensure compliance with the requirements of ISO/IEC 17065. Nonconformities must be identified and corrective actions taken.
- Análise da gestão: Top management must conduct periodic reviews of the management system to assess its effectiveness and identify areas for improvement. This includes reviewing audit results, customer feedback, and opportunities for risk reduction.
O pacote inclui todos os documentos necessários para cumprir a norma ISO/IEC 17025 2017 - estes documentos são totalmente aceitáveis pela auditoria de acreditação.
Todos os documentos estão em MS Word ou MS Excel, para os tornar muito fáceis de personalizar para o seu negócio. Pode personalizá-los adicionando logótipos e cores da empresa, e editar cabeçalhos e rodapés para combinar com o seu estilo favorito.
Já concluímos cerca de 90% das informações solicitadas nos documentos. Para os completar deverá preencher apenas o nome da empresa, dos responsáveis, e qualquer outra informação exclusiva da sua empresa. será guiado ao longo do processo, comentando os elementos que são necessários e os que são opcionais.
Apresentamos a documentação ISO 17025, de modo a assegurar a todos os seus utilizadores que completaram tudo com precisão e com a máxima eficiência.
Todos os documentos são feitos para que possa seguir perfeitamente a ordem proposta, o que lhe permite certificar-se de que não falta nada, e que ninguém se perde no processo.
Os comentários e fluxogramas incluídos ajudam o seu pessoal a compreender cada documento e a sua utilidade, o que o ajuda a tornar a gestão da qualidade mais fluida, e os processos mais fáceis de seguir.
Features of the complete ISO/IEC 17065 2012 Kit
Preço: 389 $
- Documentação incluída: 58 documentos para a implementação da norma ISO 17034
- Língua: Inglês
- Os documentos são totalmente editáveis - basta introduzir a informação específica para o seu negócio.
- Aceitável para a auditoria de acreditação ISO 17020 2012? Sim, todos os documentos exigidos pela norma ISO 17020 2012 estão incluídos, bem como a política da qualidade e os procedimentos actuais, mas opcionais.
Entrega instantânea - O pacote pode ser descarregado imediatamente após a compra
Consulta gratuita - Além disso, pode apresentar dois documentos completos para revisão por profissionais.
Criados para o seu negócio - Os modelos são optimizados para pequenas e médias empresas.
Complete ISO/IEC 17065 2012 Package
The complete kit to implement ISO/IEC 17065
Preço : 389 $
ISO/IEC 17065 Implementation Project Plan
A obtenção da acreditação ISO/IEC 17024 é um marco significativo para qualquer organismo de certificação, demonstrando um compromisso com a qualidade e a competência. Os nossos consultores especializados estão aqui para o orientar em cada passo do processo de implementação, desde a consulta inicial e análise de lacunas até à avaliação final e acreditação. Com o nosso plano de projeto abrangente, programas de formação personalizados e apoio dedicado, garantimos que o seu organismo de certificação cumpre todos os requisitos da ISO/IEC 17024 de forma eficiente e eficaz. Associe-se a nós para aumentar a credibilidade da sua organização, melhorar os processos operacionais e obter reconhecimento internacional. Deixe-nos ajudá-lo a alcançar a excelência na gestão da certificação.
Introdução: Lançamento do projeto e análise das lacunas
Tarefas introdutórias
1.1 ISO/IEC 17065 Kick-off and Awareness
Tarefa: Organizar a reunião de arranque
- Descrição: Realizar uma reunião de arranque para apresentar o projeto ISO/IEC 17020:2012 às principais partes interessadas. Discutir objectivos, prazos, âmbito e responsabilidades.
- Prestações de serviços: Plano do projeto, ordem de trabalhos da reunião e actas.
- Reunião: Consulta inicial com a direção, os responsáveis pelos programas de certificação e a equipa de implementação.
1.2 Efetuar a análise de lacunas
Tarefa: Conduzir a análise de lacunas em relação aos requisitos da norma ISO/IEC 17020:2012
- Descrição: Assess current certification processes, management systems, and technical operations against ISO/IEC 17065:2012 requirements to identify gaps.
- Prestações de serviços: Relatório de análise de lacunas com as não-conformidades identificadas.
- Reunião: Apresentar as conclusões aos quadros superiores e às equipas de certificação.
Secção 1: Desenvolvimento e documentação do sistema de certificação
2.1 Develop Certification Scheme (ISO 17065 Clause 7.1)
Tarefa: Definir o esquema de certificação e os requisitos
- Descrição: Establish the certification scheme, specifying product or service requirements, assessment methods, qualification criteria, and decision-making processes for certification.
- Prestações de serviços: Documento do esquema de certificação, requisitos de competência e critérios de avaliação.
- Reunião: Rever e aprovar o esquema de certificação com a direção e os chefes de programa.
2.2 Develop Certification Process Documentation (ISO 17065 Clauses 7.2-7.7)
Task: Document Certification Processes (Application, Evaluation, Decision)
- Descrição: Develop necessary documentation for the certification process, including application forms, evaluation procedures, and decision-making guidelines for certification decisions.
- Prestações de serviços: Certification process documentation, application forms, evaluation and decision-making guidelines.
- Reunião: Rever a documentação do processo de certificação com as equipas de certificação.
Secção 2: Imparcialidade, confidencialidade e competência
3.1 Establish Policies for Impartiality and Confidentiality (ISO 17065 Clauses 4.2 & 4.5)
Tarefa: Desenvolver uma política de imparcialidade e confidencialidade
- Descrição: Establish policies to ensure that certification activities are carried out impartially and that confidentiality of client information is maintained.
- Prestações de serviços: Impartiality and confidentiality policies.
- Reunião: Rever a política com a administração sénior, gestores de programas de certificação e partes interessadas relevantes.
3.2 Define Competence Requirements for Certification Personnel (ISO 17065 Clauses 6.1-6.3)
Tarefa: Estabelecer critérios de competência para o pessoal de certificação
- Descrição: Define the qualifications, experience, and skills required for personnel involved in certification activities, including evaluators and decision-makers.
- Prestações de serviços: Matriz de competências, descrições de funções e planos de formação.
- Reunião: Rever os critérios de competência com os RH e os chefes de equipa de certificação.
Secção 3: Implementação do processo de certificação
4.1 Implement Certification Procedures (ISO 17065 Clauses 7.2-7.7)
Task: Roll Out Certification Application, Evaluation, and Decision-Making Processes
- Descrição: Implement the certification procedures for receiving and processing applications, evaluating candidate products/services, and making certification decisions.
- Prestações de serviços: Certification procedure roll-out, evaluation forms, and decision-making protocols.
- Reunião: Formar o pessoal de certificação em novos processos e ferramentas.
4.2 Implement Decision-Making Process (ISO 17065 Clause 7.6)
Task: Establish the Certification Decision-Making Process
- Descrição: Implement a structured decision-making process based on evaluation outcomes to ensure fair, consistent, and impartial certification decisions.
- Prestações de serviços: Procedimentos de decisão e registos de certificação.
- Reunião: Formar os decisores e rever o processo de tomada de decisão com o pessoal relevante.
Secção 4: Controlo de documentos e registos
5.1 Implement Document Control System (ISO 17065 Clause 8.4)
Tarefa: Estabelecer procedimentos para o controlo de documentos
- Descrição: Implementar um sistema de controlo de documentos para garantir que todos os documentos, políticas e registos relacionados com a certificação são revistos, actualizados e geridos de acordo com a norma ISO 17024.
- Prestações de serviços: Procedimentos de controlo de documentos e registo de documentos.
- Reunião: Formar o pessoal no sistema de controlo de documentos.
5.2 Implement Record Keeping and Traceability (ISO 17065 Clause 8.5)
Tarefa: Estabelecer procedimentos para o controlo dos registos de certificação
- Descrição: Develop procedures to securely manage and retain records of certification activities, ensuring traceability of evaluations and decisions.
- Prestações de serviços: Procedimentos de controlo dos registos, calendários de conservação dos registos.
- Reunião: Rever os procedimentos com a equipa de qualidade e formar o pessoal em matéria de gestão de registos.
Secção 5: Vigilância, recertificação e acções corretivas
6.1 Implement Surveillance and Recertification Procedures (ISO 17065 Clauses 7.9 & 7.11)
Tarefa: Desenvolver procedimentos de controlo da certificação e de recertificação
- Descrição: Establish procedures for ongoing surveillance and recertification of certified products, processes, and services to ensure continued compliance with the certification scheme.
- Prestações de serviços: Procedimentos de recertificação, calendários de vigilância e documentação.
- Reunião: Rever os processos de recertificação com as equipas de certificação e formar o pessoal.
6.2 Implement Non-Conformity and Corrective Action Procedures (ISO 17065 Clause 8.7)
Tarefa: Desenvolver procedimentos para a gestão de não-conformidades e acções corretivas
- Descrição: Estabelecer procedimentos para lidar com não-conformidades nos processos de certificação e implementar acções corretivas para resolver as causas principais.
- Prestações de serviços: Relatórios de não-conformidade, planos de ação corretiva.
- Reunião: Analisar as acções corretivas e o tratamento das não conformidades com a direção.
Secção 6: Auditorias internas e análise da gestão
7.1 Develop Internal Audit Program (ISO 17065 Clause 8.6)
Tarefa: Criar um plano de auditoria interna
- Descrição: Desenvolver um programa de auditoria interna para avaliar regularmente a eficácia dos processos do organismo de certificação e a conformidade com os requisitos da norma ISO/IEC 17024.
- Prestações de serviços: Plano de auditoria interna, calendário de auditoria e lista de controlo.
- Reunião: Rever o plano de auditoria com os auditores internos e a direção da certificação.
7.2 Realizar auditorias internas
Tarefa: Realizar auditorias internas
- Descrição: Realizar auditorias internas para avaliar a adesão do organismo de certificação às normas ISO/IEC 17024, incluindo requisitos de imparcialidade, confidencialidade e competência.
- Prestações de serviços: Relatórios de auditoria interna, relatórios de não-conformidade.
- Reunião: Reunião de análise pós-auditoria para discutir as conclusões e as medidas corretivas.
7.3 Conduct Management Review (ISO 17065 Clause 8.7)
Tarefa: Efetuar a análise da gestão do SGQ do organismo de certificação
- Descrição: Efetuar uma análise da gestão para avaliar o desempenho do organismo de certificação, incluindo uma análise dos resultados das auditorias, dos resultados da recertificação e das oportunidades de melhoria.
- Prestações de serviços: Actas de análise da gestão e planos de ação.
- Reunião: Apresentar as conclusões e os planos de melhoria à direção.
Avaliação final: Preparação da Auditoria de Certificação e Auditoria Externa
8.1 Efetuar uma auditoria interna antes da certificação
Tarefa: Realizar auditoria interna de pré-certificação
- Descrição: Realizar uma auditoria interna final para garantir que o organismo de certificação cumpre os requisitos da norma ISO/IEC 17024:2012 e está pronto para a acreditação externa.
- Prestações de serviços: Relatório de auditoria de pré-certificação, planos de ação corretiva.
- Reunião: Reunião de revisão final com a direção e a equipa de certificação.
8.2 Seleção do organismo de certificação e auditoria externa
Tarefa: Selecionar o organismo de certificação e programar a auditoria de certificação
- Descrição: Pesquisar e selecionar um organismo de certificação acreditado para a norma ISO/IEC 17020. Agendar a auditoria externa e garantir que a organização está totalmente preparada.
- Prestações de serviços: Relatório de seleção do organismo de certificação, calendário das auditorias externas.
- Reunião: Reunião final com as equipas de gestão e certificação para confirmar a preparação para a acreditação.
Este plano de projeto de 8 meses para ISO/IEC 17065:2012 implementation ensures a structured approach to achieving accreditation for certification bodies that certify products, processes, and services. It covers key areas such as impartiality, confidentiality, competence, non-conformance management, internal audits, and continual improvement, aligning the organization with ISO/IEC 17065 requirements for certification bodies.
O que pensam os nossos clientes:
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Certification Manager
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Carlos Mendes
Diretor de Operações
Perguntas Mais Frequentes
Quanto tempo demora a receber o pacote completo de documentos depois de ter efectuado a encomenda?
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Que métodos de pagamento posso utilizar?
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Como é que posso comunicar com o perito ISO?
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