Pacote Completo IFS V8
2024-10-28 11:19Pacote completo IFS V8
Obtenha a sua acreditação com o menor custo possível
Pacote completo IFS V8
Versão V8
Preço : 489 $
- O pacote IFS V8 completo é um conjunto de documentos abrangente que inclui todos os modelos de procedimentos, processos, formulários, listas de verificação, ferramentas, guias detalhados e instruções necessárias para:
- Inicie o seu processo IFS V8.
- Crie a sua documentação IFS V8.
- Aceder rapidamente à acreditação IFS V8.
- Beneficie de um sistema de gestão IFS V8 que é simples e adaptado às necessidades da sua organização.
Porquê começar com uma página em branco. Comece o seu Projecto HOJE, e poupe até 80% no seu tempo e dinheiro.
Este pacote vem com 1 hora de Sessão Online Live 1-to-1 com consultor ISO, revisões de documentos, apoio contínuo por e-mail durante 12 meses e serviço de actualização regular.
Implementação com uma boa relação custo-eficácia: Muito mais barato do que um consultor no local, e requer muito menos tempo do que fazê-lo a partir do zero
Pacote completo IFS Versão 8
- Valor acrescentado: Todos os requisitos do BRC V9 foram desenvolvidos num processo eficiente que acrescenta valor operacional à sua organização e, consequentemente, aumenta a produtividade.
- Eficaz: É necessário um esforço mínimo para seguir os procedimentos necessários para cumprir todos os requisitos do BRC V9.
- Simplificado: A burocracia e o excesso de papelada foram eliminados de cada processo para o tornar mais fácil - mantendo-se totalmente em conformidade com o IFS V8.
Comece o seu Projecto HOJEe poupe até 80% no seu tempo e dinheiro.
O pacote de documentos tudo-em-um para o IFS versão 8
Poupar tempo, poupar dinheiro e simplificar o processo de acreditação.
Documentos incluídos:
Formulários
👉 Este pacote fornece-lhe as seguintes características:
- Completo vida acesso
- Acesso em um laptop, desktop e celular
Certificado de conclusão
Este pacote inclui:
Procedimentos:
- Procedimento de controle de matéria-prima
- Procedimento de gerenciamento de alergênicos
- Procedimento de Identificação e Rastreabilidade do Produto
- Procedimento de Limpeza e Sanitização
- Procedimento de Controle de Pragas
- Procedimento de Gerenciamento de Resíduos
- Procedimento de Ação Corretiva e Preventiva
- Procedimento de calibração e verificação
- Procedimento de Treinamento e Competência
- Procedimento de Controle de Documentos
- Procedimento de Manutenção de Equipamentos
- Procedimento de Auditoria Interna
- Procedimento de Aprovação e Monitoramento do Fornecedor
Registros e Formulários:
- Registro de inspeção de entrada
- Registro de controle de alérgenos
- Registro de Rastreabilidade
- Lista de Verificação de Limpeza e Saneamento
- Registro de Controle de Pragas
- Registro de Descarte de Resíduos
- Formulário de Solicitação de Ação Corretiva
- Formulário de Solicitação de Ação Preventiva
- Registro de Calibração e Verificação
- Registro de treinamento
- Formulário de Histórico de Revisão de Documentos
- Registro de Manutenção de Equipamentos
- Relatório de Auditoria Interna
- Formulário de avaliação do fornecedor
Manual e política de qualidade
- Manual do Sistema de Gestão de Segurança Alimentar IFS v8
- Manual IFS v8 Food Defense e Food Fraud
- Manual do Plano HACCP IFS v8
SOPs
- SOP para Recebimento e Armazenamento
- SOP para Controle de Produção e Processo
- SOP para Embalagens e Rotulagem
- SOP para Envio e Distribuição
- SOP para Higiene Pessoal e GMPs
- SOP para Testes e Análises Laboratoriais
- SOP para Preparação e Resposta a Emergências
- SOP para Recall e Gerenciamento de Crises
- SOP para Tratamento de Reclamações e Feedback do Cliente
- SOP para Atividades de Validação e Verificação
Guia completo para o IFS Food Versão 8: capítulo por capítulo dos principais requisitos
Capítulo 1: Governação e empenhamento
Este capítulo centra-se no papel da gestão de topo para assegurar a implementação efectiva e a melhoria contínua do sistema de gestão da segurança alimentar (SGSA).
Requisitos essenciais:
- Compromisso de liderança: A gestão de topo deve demonstrar o seu empenho na segurança e na qualidade dos alimentos através da participação ativa no SGSA, da atribuição de recursos adequados e da garantia da sua eficácia.
- Governo das sociedades: Estabelecer funções e responsabilidades claras para a segurança alimentar e gestão da qualidade dentro da organização.
- Foco no cliente: Assegurar que os requisitos do cliente são compreendidos e satisfeitos. As reacções dos clientes devem ser utilizadas para melhorar continuamente o sistema.
- Análise da gestão: As revisões periódicas da gestão devem avaliar o desempenho do SGSA, tendo em conta os indicadores-chave de desempenho, as auditorias e as reacções dos clientes.
Capítulo 2: Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar
Este capítulo descreve os requisitos essenciais para o estabelecimento de um sistema robusto de gestão da qualidade e segurança alimentar (SGQSA), baseado nos princípios da Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo (HACCP).
Requisitos essenciais:
- FSMS documentado: Deve ser estabelecido, implementado e mantido um SGSA documentado, que englobe todos os processos relacionados com a segurança e a qualidade dos alimentos.
- Abordagem baseada em risco: O SGSA deve basear-se numa avaliação dos riscos que identifique e controle os potenciais perigos para a segurança dos alimentos (princípios HACCP).
- Controlo de documentos: Assegurar que toda a documentação, incluindo procedimentos e registos, seja controlada, actualizada e acessível.
- Rastreabilidade: Deve existir um sistema de rastreabilidade sólido para rastrear os produtos desde a matéria-prima até aos produtos acabados, testado regularmente através de exercícios de rastreabilidade.
Capítulo 3: Gestão de recursos
Este capítulo centra-se na disponibilização de recursos adequados, incluindo pessoal, infra-estruturas e formação, para assegurar o bom funcionamento do SGSA.
Requisitos essenciais:
- Competência e formação: Os empregados devem ser competentes para as suas funções, devendo ser-lhes ministrada formação adequada em matéria de segurança alimentar, higiene e gestão da qualidade. Os registos de formação devem ser mantidos e regularmente revistos.
- Medidas de higiene: Devem ser implementadas medidas de higiene do pessoal, incluindo a lavagem das mãos, vestuário de proteção e restrições à utilização de jóias ou objectos pessoais nas áreas de manipulação de alimentos.
- Instalações e equipamentos: As instalações devem proporcionar um ambiente higiénico, com infra-estruturas e equipamento que favoreçam a prevenção da contaminação, a limpeza fácil e a manutenção.
- Gestão de Fornecedores: Os fornecedores aprovados devem ser avaliados e controlados regularmente para garantir que cumprem as normas de qualidade e segurança alimentar.
Capítulo 4: Planeamento e processo de produção
Este capítulo aborda os requisitos específicos relacionados com o planeamento e o controlo dos processos de produção para garantir a segurança e a qualidade dos alimentos ao longo da cadeia de abastecimento.
Requisitos essenciais:
- Planeamento da produção: O processo de produção deve ser planeado e controlado para cumprir as especificações do produto e os requisitos do cliente, incluindo a utilização correta de ingredientes, embalagens e rótulos.
- Pontos de controlo críticos (CCP): Identificar e gerir os PCC em que os perigos devem ser controlados para evitar riscos para a segurança dos alimentos. Os procedimentos de controlo e verificação devem ser documentados.
- Gerenciamento de alérgenos: Devem existir sistemas para identificar e controlar os alergénios, garantindo que estes não contaminam os produtos de forma não intencional.
- Desenvolvimento de produtos: O desenvolvimento de novos produtos deve seguir procedimentos documentados que avaliem os riscos de segurança alimentar e verifiquem se os produtos cumprem os requisitos de segurança, regulamentares e do cliente antes do lançamento.
Capítulo 5: Controlos de produtos e processos
Este capítulo garante que os produtos alimentares cumprem as especificações de segurança, legalidade e qualidade, e que os controlos de processo estão em vigor para manter a consistência do produto.
Requisitos essenciais:
- Especificações e receitas: Manter especificações exactas para todas as matérias-primas, ingredientes, embalagens e produtos acabados. As receitas devem ser seguidas com exatidão para satisfazer os requisitos legais e do cliente.
- Monitorização de processos: Implementar controlos para monitorizar parâmetros críticos (por exemplo, tempos de cozedura, temperaturas) e tomar medidas corretivas quando ocorrem desvios.
- Inspeção de produtos acabados: Inspecionar os produtos acabados para verificar a conformidade com as especificações, incluindo controlos de riscos microbiológicos, químicos e físicos.
- Lançamento do produto: Implementar procedimentos para garantir que os produtos só são libertados para distribuição depois de cumpridos todos os controlos de segurança e qualidade.
Capítulo 6: Medição, análise e melhoria
Este capítulo centra-se na medição do desempenho, auditoria e melhoria contínua para assegurar a eficácia contínua do SGSA.
Requisitos essenciais:
- Auditorias internas: Efetuar auditorias internas regulares para avaliar a eficácia do SGSA e identificar as áreas a melhorar. Os resultados das auditorias devem ser documentados e seguidos de medidas corretivas, se necessário.
- Monitorização e medição: As métricas de desempenho relacionadas com a segurança e a qualidade dos alimentos (por exemplo, monitorização dos PCC, queixas dos clientes) devem ser acompanhadas e analisadas.
- Satisfação do cliente: Recolher e analisar o feedback dos clientes para avaliar a sua satisfação e identificar áreas a melhorar.
- Ações Corretivas e Preventivas: Estabelecer procedimentos para tratar as não-conformidades e aplicar acções corretivas. Devem ser tomadas medidas preventivas para evitar a recorrência de problemas.
Capítulo 7: Normas do sítio
Este capítulo descreve os requisitos estruturais e ambientais das instalações de fabrico de alimentos para evitar a contaminação e garantir a segurança dos alimentos.
Requisitos essenciais:
- Conceção e manutenção das instalações: As instalações devem ser concebidas de modo a facilitar operações higiénicas e a evitar a contaminação. Isto inclui a separação adequada de produtos crus e acabados e áreas específicas para limpeza e manutenção.
- Controlo de pragas: Implementar um programa documentado de controlo de pragas, com inspecções regulares e medidas preventivas para minimizar os riscos.
- Qualidade da água e do ar: Assegurar que a água, o gelo e o ar comprimido utilizados na produção são monitorizados para cumprir as normas de segurança e não apresentam riscos de contaminação.
- Gestão de resíduos: Deve ser criado um sistema de gestão e eliminação de resíduos para evitar a acumulação de resíduos e reduzir os riscos de contaminação.
Capítulo 8: Defesa dos alimentos e prevenção de fraudes
Este capítulo garante que as organizações protegem os seus produtos alimentares contra adulterações ou fraudes intencionais.
Requisitos essenciais:
- Plano de Defesa Alimentar: Deve ser implementado um plano documentado de defesa alimentar para proteção contra a contaminação intencional, incluindo medidas de segurança física, acesso restrito a áreas sensíveis e formação do pessoal.
- Prevenção de fraudes: As organizações devem avaliar os riscos de fraude alimentar (por exemplo, adulteração, rotulagem incorrecta) e implementar controlos para a evitar. Isto inclui a monitorização das cadeias de abastecimento e a verificação da autenticidade das matérias-primas e dos produtos acabados.
Garantia de 90 dias de devolução do dinheiro
Se por qualquer razão durante os PRIMEIROS 90 dias da sua compra, não estiver satisfeito por qualquer razão, basta contactar support@qse-academy.com e a nossa equipa de apoio irá emitir-lhe um reembolso imediato e completo.
O pacote inclui todos os documentos necessários para cumprir a norma BRC V9 - estes documentos são totalmente aceites pela auditoria de acreditação.
Todos os documentos estão em MS Word ou MS Excel, para os tornar muito fáceis de personalizar para o seu negócio. Pode personalizá-los adicionando logótipos e cores da empresa, e editar cabeçalhos e rodapés para combinar com o seu estilo favorito.
Já concluímos cerca de 90% das informações solicitadas nos documentos. Para os completar deverá preencher apenas o nome da empresa, dos responsáveis, e qualquer outra informação exclusiva da sua empresa. será guiado ao longo do processo, comentando os elementos que são necessários e os que são opcionais.
Apresentámos a documentação do BRC V9, de modo a garantir a todos os seus utilizadores que tudo foi realizado com precisão e com a máxima eficiência.
Todos os documentos são feitos para que possa seguir perfeitamente a ordem proposta, o que lhe permite certificar-se de que não falta nada, e que ninguém se perde no processo.
Os comentários e fluxogramas incluídos ajudam o seu pessoal a compreender cada documento e a sua utilidade, o que o ajuda a tornar a gestão da qualidade mais fluida, e os processos mais fáceis de seguir.
Caraterísticas do kit IFS V8 completo
Preço: 489 $
- Documentação incluída: 58 documentos para a implementação do IFS V8
- MS Office 2007 formato, MS Office 2010, MS Office 2013
- Língua: Inglês
- Os documentos são totalmente editáveis - basta introduzir a informação específica para o seu negócio.
- Aceitável para a auditoria de acreditação do IFS V8? Sim, todos os documentos exigidos pelo IFS V8 estão incluídos, bem como a política de qualidade e os procedimentos actuais, mas opcionais.
Entrega instantânea - O pacote pode ser descarregado imediatamente após a compra
Consulta gratuita - Além disso, pode apresentar dois documentos completos para revisão por profissionais.
Criados para o seu negócio - Os modelos são optimizados para pequenas e médias empresas.
Pacote IFS V8 completo
O kit completo para implementar o IFS V8
Para laboratórios de calibração e ensaio
Preço : 489 $
Duração total da execução: 8 meses
Plano do projeto de implementação do IFS V8
Alcançar a conformidade com a ISO 15189 é um marco significativo para qualquer organização, significando um compromisso com a proteção e a privacidade dos dados. Os nossos consultores especializados estão aqui para o orientar em cada passo do processo de implementação, desde a consulta inicial e análise de lacunas até à avaliação final e certificação de conformidade. Com o nosso plano de projeto abrangente, programas de formação personalizados e apoio dedicado, garantimos que a sua organização cumpre todos os requisitos da ISO 15189 de forma eficiente e eficaz. Associe-se a nós para aumentar a credibilidade da sua organização, melhorar os processos de tratamento de dados e ganhar confiança a uma escala internacional. Deixe-nos ajudá-lo a alcançar a excelência na gestão da privacidade de dados.
Introdução: Lançamento do projeto e avaliação inicial (Duração: 1 mês)
Tarefas introdutórias
1.1 Início e sensibilização do IFS V8
Tarefa: Organizar a reunião de arranque
- Descrição: Realizar uma reunião inicial para apresentar o projeto IFS V8 às principais partes interessadas, discutindo objectivos, âmbito, prazos e responsabilidades.
- Prestações de serviços: Plano do projeto, ordem de trabalhos da reunião e actas.
- Reunião: Consulta inicial dos quadros superiores e da equipa de implementação.
1.2 Efetuar a análise de lacunas
Tarefa: Conduzir análise de lacunas em relação aos requisitos do IFS V8
- Descrição: Avaliar o atual sistema de gestão da qualidade e segurança alimentar em relação à norma IFS V8 para identificar lacunas e áreas a melhorar.
- Prestações de serviços: Relatório de análise de lacunas com as não-conformidades identificadas.
- Reunião: Analisar os resultados com a direção e a equipa de garantia de qualidade.
Secção 1: Controlo de documentos e sistema de gestão da qualidade (SGQ) (Duração: 2 Meses)
2.1 Desenvolver a documentação do sistema de gestão da qualidade
Tarefa: Definir políticas de segurança e qualidade alimentar
- Descrição: Criar ou atualizar as políticas de qualidade e segurança alimentar da organização de acordo com os requisitos do IFS V8. Assegurar que as políticas incluem a atenção ao cliente, a segurança alimentar e a melhoria contínua.
- Prestações de serviços: Documentos de política de qualidade e segurança alimentar.
- Reunião: Revisão com os quadros superiores para aprovação.
2.2 Procedimentos de controlo de documentos
Tarefa: Estabelecer um sistema de controlo de documentos
- Descrição: Implementar um sistema de controlo de documentos para gerir todos os procedimentos, instruções de trabalho e registos em conformidade com o IFS V8. Assegurar que os documentos são revistos, aprovados e actualizados regularmente.
- Prestações de serviços: Procedimentos e modelo de controlo de documentos.
- Reunião: Formar o pessoal no sistema de controlo de documentos.
Secção 2: Segurança alimentar e gestão dos riscos (Duração: 2 Meses)
3.1 Implementar o plano HACCP (IFS V8 Capítulo 2)
Tarefa: Revisão e atualização do plano HACCP
- Descrição: Conduzir uma revisão do plano HACCP existente para assegurar que cumpre os requisitos do IFS V8. Isto inclui a identificação de perigos, avaliação de riscos e definição de pontos críticos de controlo (CCPs).
- Prestações de serviços: Plano HACCP atualizado, relatório de análise de perigos.
- Reunião: Reunião da equipa HACCP para analisar e aprovar as alterações.
3.2 Desenvolver procedimentos de segurança alimentar e de gestão dos riscos
Tarefa: Implementar procedimentos de gestão de riscos de segurança alimentar
- Descrição: Criar procedimentos para gerir os riscos de segurança alimentar, incluindo a gestão de alergénios, o controlo da contaminação e a rastreabilidade.
- Prestações de serviços: Procedimentos de gestão dos riscos, sistema de rastreabilidade.
- Reunião: Formar o pessoal em matéria de práticas de gestão dos riscos.
Secção 3: Qualidade e processo do produto (Duração: 1 mês)
4.1 Definir as especificações do produto e o controlo de qualidade
Tarefa: Documentar as especificações do produto
- Descrição: Estabelecer e documentar as especificações de todas as matérias-primas, produtos intermédios e produtos acabados para garantir que cumprem as normas de qualidade e segurança.
- Prestações de serviços: Folhas de especificações de produtos, especificações de fornecedores.
- Reunião: Rever as especificações dos produtos com as equipas de aquisição e produção.
4.2 Implementar o Controlo de Processos (IFS V8 Capítulo 4)
Tarefa: Estabelecer procedimentos de monitorização e controlo do processo
- Descrição: Desenvolver procedimentos de controlo de processos críticos para garantir a qualidade consistente do produto e a conformidade com o IFS V8.
- Prestações de serviços: Relatórios de acompanhamento dos processos, cartas de controlo.
- Reunião: Sessão de formação para o pessoal sobre os controlos e a monitorização dos processos.
Secção 4: Gestão e rastreabilidade dos fornecedores (Duração: 1 mês)
5.1 Seleção e avaliação de fornecedores (IFS V8 Capítulo 4)
Tarefa: Implementar o processo de aprovação de fornecedores
- Descrição: Estabelecer um processo de seleção e avaliação de fornecedores para garantir que os fornecedores cumprem os requisitos de qualidade e segurança do IFS V8.
- Prestações de serviços: Lista de fornecedores aprovados, relatórios de auditoria de fornecedores.
- Reunião: Analisar o desempenho dos fornecedores com as equipas de aprovisionamento e de garantia de qualidade.
5.2 Desenvolver e testar o sistema de rastreabilidade
Tarefa: Implementar procedimentos de rastreabilidade
- Descrição: Desenvolver e implementar um sistema de rastreabilidade que rastreie os produtos desde a entrada da matéria-prima até à distribuição do produto acabado, garantindo a conformidade com o IFS V8.
- Prestações de serviços: Relatórios e sistema de rastreabilidade.
- Reunião: Realizar um teste de rastreabilidade e analisar os resultados com a equipa de qualidade.
Secção 5: Auditorias internas e acções corretivas (Duração: 1 mês)
6.1 Desenvolver um programa de auditoria interna (IFS V8 Capítulo 5)
Tarefa: Criar um plano de auditoria interna
- Descrição: Estabelecer um programa de auditoria interna para avaliar a conformidade com os requisitos do IFS V8, incluindo a segurança do produto, a qualidade e a conformidade legal.
- Prestações de serviços: Calendário das auditorias internas, lista de controlo das auditorias.
- Reunião: Rever o plano de auditoria com a equipa de auditoria e a direção.
6.2 Implementar acções corretivas e preventivas
Tarefa: Estabelecer procedimentos de ação corretiva
- Descrição: Desenvolver um processo de ação corretiva para tratar quaisquer não-conformidades identificadas durante as auditorias internas ou actividades operacionais, centrando-se na análise da causa principal.
- Prestações de serviços: Registo de acções corretivas, relatórios de análise da causa raiz.
- Reunião: Reunião de análise pós-auditoria para aplicação de medidas corretivas.
Secção 6: Normas do local e controlo ambiental (Duração: 2 Meses)
7.1 Implementar as normas de higiene e de sítio (IFS V8 Capítulo 4)
Tarefa: Desenvolver Procedimentos de Higiene e Controlo Ambiental no Local
- Descrição: Criar procedimentos de higiene e saneamento para garantir que o ambiente de produção está limpo e cumpre as normas IFS V8 em matéria de segurança alimentar e controlo da contaminação.
- Prestações de serviços: Horários de limpeza, protocolos de higiene, registos sanitários.
- Reunião: Rever e formar o pessoal em matéria de normas de higiene.
7.2 Controlo da contaminação por corpos estranhos
Tarefa: Implementar medidas de controlo de corpos estranhos
- Descrição: Estabelecer controlos para evitar a contaminação de corpos estranhos, incluindo a utilização de sistemas de deteção (por exemplo, detectores de metais) e a formação do pessoal sobre práticas de manuseamento adequadas.
- Prestações de serviços: Procedimentos de prevenção de corpos estranhos, registos de deteção.
- Reunião: Formação do pessoal sobre o controlo de corpos estranhos.
Avaliação final: Preparação da Auditoria de Certificação e Auditoria Externa(Duração: 1 mês)
8.1 Efetuar uma auditoria interna antes da certificação
Tarefa: Realizar uma auditoria de pré-certificação
- Descrição: Efetuar uma auditoria interna completa para avaliar a preparação para a auditoria de certificação IFS V8. Identificar quaisquer lacunas ou não-conformidades finais.
- Prestações de serviços: Relatório de auditoria de pré-certificação.
- Reunião: Analisar as conclusões da auditoria com a direção e finalizar as acções corretivas.
8.2 Seleção do organismo de certificação e auditoria externa
Tarefa: Selecionar o organismo de certificação e programar a auditoria externa Realizar a auditoria interna
- Descrição: Pesquisar e selecionar um organismo de certificação acreditado para a auditoria de certificação do IFS V8. Agendar a auditoria externa e assegurar que a organização está totalmente preparada.
- Prestações de serviços: Relatório de seleção do organismo de certificação, programa de auditoria.
- Reunião: Reunião final com a direção e a equipa de qualidade para confirmar a preparação para a certificação.
Este plano de projeto de 8 meses para Implementação da norma IFS Food Versão 8 fornece uma abordagem estruturada para obter a certificação. Abrange as áreas-chave de segurança alimentar, controlo de processos, gestão de fornecedores, auditorias internas e preparação da certificação, assegurando a conformidade com os requisitos IFS V8 no final do projeto.
O que pensam os nossos clientes:
"O pacote completo IFS V8 da QSE Academy foi um divisor de águas para o nosso sistema de gestão de segurança alimentar. Ele forneceu todos os documentos, modelos e orientações necessários para obtermos a acreditação IFS sem contratar um consultor caro. Todo o processo foi simplificado e pudemos personalizar os modelos para atender às nossas necessidades comerciais. Poupámos uma quantidade significativa de tempo por não termos começado do zero, e a relação custo-eficácia deste pacote tornou-o num excelente investimento. Altamente recomendado para qualquer empresa que pretenda simplificar o seu processo de acreditação!"
Emily R.
Gestor de Conformidade
"Este pacote foi uma verdadeira poupança de tempo e dinheiro para nós! O Pacote Completo IFS V8 da QSE Academy forneceu tudo o que precisávamos - modelos de documentos, procedimentos e suporte especializado - tudo num só lugar. Não precisámos de passar semanas ou meses a descobrir os pormenores por nós próprios e o apoio contínuo por correio eletrónico foi uma grande ajuda quando tínhamos dúvidas. O custo deste pacote foi muito inferior ao da contratação de um consultor externo, mas os resultados foram igualmente bons. Se quiser acelerar o seu processo de certificação e reduzir os custos, este pacote é a solução ideal!"
Daniel S.
Diretor de produção
Perguntas Mais Frequentes
Quanto tempo demora a receber o pacote completo de documentos depois de ter efectuado a encomenda?
Ao concluir a sua compra, será imediatamente redireccionado para a página de transferência. Além disso, será enviada para o seu correio eletrónico uma ligação para aceder ao seu ficheiro. Os ficheiros são fornecidos em formato .zip, que terá de extrair. Se tiver algum problema com a transferência, não hesite em contactar-nos através de support@qse-academy.com. A nossa equipa de apoio está sempre pronta para o ajudar.
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Oferecemos várias opções de pagamento para sua conveniência. Pode optar por pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou PayPal. Além disso, oferecemos um plano flexível de layaway para aqueles que preferem pagar a sua compra ao longo do tempo. Se tiver alguma dúvida sobre as nossas opções de pagamento, não hesite em contactar-nos.
Oferecem uma garantia de devolução do dinheiro se eu não ficar satisfeito com o serviço?
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não estiver satisfeito com o nosso serviço por qualquer motivo, pode cancelar nos primeiros 30 dias e receber um reembolso total, sem perguntas.
Como é que posso comunicar com o perito ISO?
Quando efetuar uma compra, será contactado por um gestor de conta que o assistirá durante todo o processo. O nosso horário é flexível para se adaptar às suas necessidades. Ao solicitar uma reunião, receberá uma ligação para selecionar a melhor hora para si. Além disso, pode comunicar com o especialista ISO por correio eletrónico.
English 
Spanish 
Italian 
German 
Swedish 
Portuguese 