Pacote ISO/IEC 17020:2012

👉 O que é ISO/IEC 17020:2012?

ISO/IEC 17020:2012 especifica os requisitos para a competência dos organismos que realizam inspecções e para a imparcialidade e coerência das suas actividades de inspecção.

Aplica-se a todas as organizações, independentemente da sua forma legal, que realizam actividades de inspecção e/ou calibração, quer como organismo de inspecção quer como laboratório de calibração.

A ISO/IEC 17020:2012 destina-se a ser utilizada pelos organismos de acreditação na avaliação e reconhecimento dos organismos de avaliação da conformidade (laboratórios de inspecção e calibração). Destina-se também a ser utilizada por organizações ou organismos que certificam ou reconhecem tais organismos de avaliação da conformidade. A ISO/IEC 17020:2012 descreve os requisitos gerais de competência, imparcialidade, e coerência das actividades de inspecção. Abrange áreas tais como sistemas de gestão, qualificações e formação do pessoal, calibração, planos de amostragem, e relatórios de resultados.

Além disso, abrange aspectos relacionados com a avaliação da competência técnica (por exemplo, qualificação do pessoal de inspecção) e outras formas de garantia, tais como acreditação, avaliação pelos pares, e auto-avaliação.

O seu objectivo é assegurar que as inspecções sejam conduzidas de forma consistente e sistemática com métodos e procedimentos adequados a serem utilizados ao longo de todo o processo.

A norma fornece orientação sobre como uma organização pode cumprir as suas obrigações a fim de cumprir os requisitos da ISO/IEC 17020:2012.

Também fornece informação sobre como monitorizar e avaliar o desempenho de uma organização no cumprimento destes requisitos.

A norma foi concebida para ser utilizada por todas as organizações, independentemente do tamanho ou tipo, que realizem inspecções ou actividades de calibração.

Além disso, ajuda a proteger contra potenciais responsabilidades resultantes de resultados de avaliação incorrectos ou inconsistentes. A norma também fornece orientação sobre métodos e procedimentos que devem ser utilizados na realização de actividades de inspecção, ajudando a assegurar a consistência e exactidão dos resultados em todas as operações da organização. A ISO/IEC 17020:2012 é uma norma importante e deve ser consultada por organizações que desejem assegurar os mais altos níveis de qualidade e satisfação do cliente ao realizarem actividades de inspecção.

O que contém este pacote ISO/IEC 17020:2012:

O ISO/IEC 17020:2012 O pacote contém uma variedade de documentos e materiais para ajudar as organizações a cumprir os requisitos estabelecidos na norma. Inclui orientação sobre sistemas de gestão, qualificações e formação do pessoal, calibração, planos de amostragem e relatórios de resultados.

Além disso, fornece orientações sobre como avaliar a competência técnica e outras formas de garantia, tais como acreditação, revisão pelos pares, e auto-avaliação.

O pacote também contém informação sobre como monitorizar o desempenho organizacional em relação a estes requisitos.

Os documentos incluídos neste pacote fornecem orientações detalhadas para a realização de inspecções com consistência e exactidão em todas as operações.

Os documentos da ISO/IEC 17020 2012 O pacote visa garantir que as organizações tenham os procedimentos e protocolos necessários para a realização de inspeções. Os tópicos específicos abordados nestes documentos incluem o âmbito e objectivos da inspecção; qualificações, formação e avaliação do pessoal; calibração do equipamento; desenvolvimento do plano de inspecção; métodos de recolha de dados; directrizes de elaboração de relatórios; processos de avaliação de risco; critérios de selecção de amostras; actividades de auditoria interna relacionadas com actividades de inspecção; medidas de controlo de qualidade para assegurar a imparcialidade e coerência dos resultados da inspecção; verificação das acções correctivas tomadas com base nas não conformidades identificadas durante um processo de inspecção; actividades de acompanhamento relacionadas com a monitorização da implementação de acções correctivas; requisitos de certificação; e processos de controlo de documentação.

👉Who este Pacote é para:

Este pacote ISO/IEC 17020:2012 é um recurso importante para organizações em várias indústrias que são responsáveis por actividades de inspecção. Pode ser utilizado por empresas que necessitam de assegurar que as suas inspecções sejam conduzidas de forma consistente, precisa e imparcial. O pacote fornece orientação sobre como avaliar a competência técnica e outras formas de garantia, tais como acreditação, revisão pelos pares, e auto-avaliação. É especialmente útil para empresas que necessitam de cumprir a ISO/IEC 17020:2012, a fim de cumprirem os requisitos legais ou regulamentares. Este pacote é essencial para organizações envolvidas na inspecção de produtos e serviços.

👉What são os resultados previstos?

Os resultados previstos deste pacote ISO/IEC 17020:2012 são uma maior satisfação do cliente e um melhor controlo de qualidade. Através das suas orientações sobre sistemas de gestão, qualificações e formação do pessoal, calibração, planos de amostragem, orientações de elaboração de relatórios, e outras áreas, o pacote ajuda as organizações a assegurar que as suas inspecções sejam conduzidas de forma consistente e fiável.