Significado da norma ISO 17025 para as organizações

A Organização Internacional de Normalização (ISO) criou a acreditação ISO 17025 para laboratórios de ensaio e calibração.

ISO 17025:2005 inclui ensaios normalizados, ensaios não normalizados, e métodos de ensaio desenvolvidos em laboratório.

Assim, os laboratórios são submetidos a árduas inspecções anuais para manterem a sua acreditação.

Os laboratórios que cumprem a norma ISO 17025 devem cumprir vários requisitos, como por exemplo:

• Amostras identificadas e documentadas de forma única.
• Resultados de testes monitorizados quanto à integridade e qualidade.
• Procedimentos escritos para todas as actividades laboratoriais.

Como os Organismos de Acreditação beneficiam os Laboratórios

Várias nações têm uma ou mais organizações responsáveis pela acreditação dos laboratórios do seu país.

A maioria destes organismos de acreditação utilizaram agora a ISO/IEC 17025 como base para a acreditação de laboratórios de ensaio e calibração.

Como resultado, os países foram capazes de utilizar uma abordagem geral na determinação da competência laboratorial.

Do mesmo modo, a ISO/IEC 17025 instou os laboratórios a adoptarem práticas de ensaio e medição globalmente aceites.

A Cooperação Internacional para a Acreditação de Laboratórios (ILAC) estabeleceu métodos de avaliação dos organismos de acreditação em relação a outra norma ISO.

Isto permite aos organismos de acreditação de todo o mundo reconhecerem as acreditações uns dos outros.

Regiões geopolíticas como as Américas, a comunidade europeia, a África e a Ásia-Pacífico criaram cooperações regionais para lidar com o trabalho necessário para o reconhecimento mútuo.

Estes organismos regionais incluem:

• Cooperação Interamericana para a Acreditação (IAAC)
• Cooperação Europeia para a Acreditação (EA)
• Cooperação Ásia Pacífico para a Acreditação de Laboratórios (APLAC)
• Cooperação para a Acreditação na África Austral (SADCA)

Note-se que um sistema claro de controlo pode alcançar a confiança na acreditação.

O organismo de acreditação deve também assegurar que o laboratório acreditado preenche incansavelmente os critérios de acreditação.

Assim, uma demonstração do cumprimento dos Requisitos Técnicos e de Gestão permitirá aos laboratórios facilitar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para as suas actividades de ensaio e calibração.

Porque é que isto é relevante?

A Norma Internacional aplica-se a todas as organizações. Isto abrange todos os laboratórios de testes e calibrações que certificam produtos.

Portanto, a sua organização está incluída, mesmo que subcontrate a um ISO 17025 laboratório certificado.

Por exemplo, um laboratório implementa um SGQ para garantir a conformidade com os requisitos da ISO 17025.

Primeiro, um laboratório deve identificar as funções e responsabilidades de gestão através da formação de procedimentos individuais para departamentos únicos.

Em seguida, deve fornecer ao pessoal os recursos, os processos de comunicação e as orientações aplicáveis.

Posteriormente, um laboratório deve estabelecer objectivos específicos para a qualidade dos dados, segurança e serviço ao cliente.

Por último, deve assegurar um ambiente seguro para os empregados, ao mesmo tempo que fornece informação e serviços da mais alta qualidade aos clientes.

O que devem fazer os laboratórios e as organizações?

1. Criar protocolos para se certificar disso:

• Os testes irão satisfazer as expectativas dos clientes;
• São utilizados vendedores de confiança;
• Os problemas dos clientes são prontamente resolvidos;
• A documentação é devidamente mantida.

2. Desenvolver vários procedimentos e métodos para garantir que os clientes obtenham a mais alta qualidade de dados.
3. Gerar sistemas para localizar não conformidades, acções correctivas, acções preventivas, e melhorias contínuas do processo.
4. Actualizar o SGQ para melhorar os processosbem como para prestar um serviço profissional e excelente aos clientes.

Porque é que as organizações devem cumprir a ISO 17025?

 Em geral, a adesão à ISO 17025 equivale a uma qualidade de dados constantemente melhorada e eficácia laboratorial.

Isto deve-se a um aumento da confiança nos dados de teste e calibração, bem como do pessoal que executa o trabalho.

Além disso, Em conformidade com a norma ISO 17025 os laboratórios tornam-se tecnicamente competentes depois de conseguirem um melhor controlo das operações. Isto leva a um maior feedback sobre se os laboratórios têm um Sistema de Garantia de Qualidade sólido.

Além disso, os clientes podem procurar e identificar laboratórios acreditados para os seus requisitos específicos.

Além disso, os utilizadores de laboratórios acreditados terão um maior acesso aos seus produtos, tanto no mercado nacional como internacional.

Finalmente, a ISO 17025 irá ajudar os laboratórios a poupar dinheiro e tempo.

Se o seu laboratório quer uma reputação nacional e internacional, dê o primeiro passo obtendo os kits de ferramentas ISO 17025 da Academia QSE.

Desenvolvemos todos os documentos essenciais para que o seu laboratório possa melhorar os processos de teste e calibração.

Uma vez que tenha coordenado com a nossa equipa de consultores especializados, está a um passo da acreditação ISO 17025.