ISO 17034 2016-paket
2024-10-31 16:12ISO 17034 2016 Package
Få din ackreditering till lägsta möjliga kostnad
ISO 17034 komplett paket
2016 års version
Pris : 389 $
Det kompletta ISO 17034 2016-paketet är ett omfattande dokumentpaket som innehåller allt från alla mallar för procedurer, processer, formulär, checklistor, verktyg, detaljerade guider och instruktioner som behövs för att:
- Starta din ISO 17034-process.
- Skapa din ISO 17034-dokumentation.
- Snabb åtkomst till ISO 17034-ackreditering.
- Dra nytta av ett ledningssystem enligt ISO 17034 som är enkelt och anpassat till behoven i din organisation.
Varför börja med en tom sida? Starta ditt projekt idag och spara upp till 80% i tid och pengar.
Paketet innehåller en timmes live 1-to-1 onlinesession med en ISO-konsult, dokumentgranskning, kontinuerlig e-postsupport i 12 månader och regelbunden uppdateringstjänst.
Kostnadseffektivt genomförande: Mycket billigare än en konsult på plats och kräver mycket mindre tid än att göra det från början.
ISO 17034 2016 Version Komplett paket
- Mervärde: All ISO 17034 2016 kraven har utvecklats till en effektiv process som lägger till operativt värde för ditt laboratorium och därmed ökar produktiviteten.
- Effektivt: Minimal ansträngning krävs att följa de förfaranden som är nödvändiga att uppfylla alla krav enligt ISO 17034.
- Förenklat: Byråkrati och överdrivet pappersarbete har eliminerats från varje process för att göra den enkel - samtidigt som den är helt förenlig med ISO
Starta ditt projekt idagoch spara upp till 80% på din tid och dina pengar.
Allt-i-ett-dokumentpaket för ISO 17034 version 2016
Spara tid, spara pengar och förenkla ackrediteringsprocessen.
Dokumenten ingår:
Blanketter
👉 Det här paketet ger dig följande funktioner:
- Fullständigt livstid tillgång till
- Åtkomst på en bärbar dator, stationär och mobil
Intyg om slutförandet
Detta paket innehåller
Förfaranden:
- Procedur för dokumentkontroll
- Procedur för registerkontroll
- Rutin för ledningsgranskning
- Rutin för internrevision
- Procedur för korrigerande åtgärder
- Förfarande för förebyggande åtgärder
- Rutin för riskbedömning
- Procedur för kompetens, medvetenhet och utbildning
- Rutin för Infrastruktur och Arbetsmiljö
- Procedur för övervakning och mätning
- Procedur för kalibrering och underhåll av utrustning
- Rutin för inköp och leverantörsutvärdering
- Rutin för hantering av kundklagomål
- Procedur för design och utveckling
- Rutin för produktion och tillhandahållande av tjänster
Dokument och formulär:
- Formulär för begäran om dokumentändring
- Protokoll från ledningsgranskningsmöte
- Blankett för internrevisionsrapport
- Formulär för begäran om korrigerande åtgärder
- Formulär för begäran om förebyggande åtgärder
- Riskbedömningsregister
- Form för analys av utbildningsbehov
- Utbildningsrekord för anställda
- Underhållslogg för utrustning
- Leverantörsutvärderingsprotokoll
- Kundklagomålslogg
- Design och utvecklingsplan
- Design och utveckling Review Record
- Rekord för produktion och tillhandahållande av tjänster
Handbok och kvalitetspolicy
- ISO 17034 kvalitetsmanual
Andra dokument:
- Organisationsschema
- Processflödesschema
- Arbetsbeskrivningar
- Lista över tillämpliga juridiska och regulatoriska krav
- Kvalitetspolicy
- Kvalitetsmål
- Kvalitetsledningssystemets omfattning
SOP:er
- SOP för provberedning
- SOP för karakterisering av referensmaterial
- SOP för referensmaterialförpackning
- SOP för lagring och distribution av referensmaterial
- SOP för spårbarhet och mätosäkerhet
- SOP för homogenitets- och stabilitetstestning
- SOP för interlaboratoriska jämförelser och kompetenstestning
- SOP för konfidentialitet och datasäkerhet
- SOP för avfallshantering och miljösäkerhet
Omfattande guide till ISO 17034:2016: Uppdelning kapitel för kapitel för tillverkare av referensmaterial
Kapitel 1: Omfattning
Detta kapitel beskriver omfattningen av och syftet med ISO 17034:2016, som definierar krav på kompetens hos producenter av referensmaterial (RMP) och deras förmåga att konsekvent producera referensmaterial.
Viktiga krav:
- Tillämplighet: ISO 17034 är tillämplig på organisationer som utvecklar, producerar och distribuerar referensmaterial. Dessa referensmaterial kan användas för kalibrering, kvalitetskontroll och metodvalidering i test- och analyslaboratorier.
- Kompetens hos RMP:er: Standarden säkerställer att RMP:er har den kompetens, de anläggningar och de processer som krävs för att producera referensmaterial av hög kvalitet som uppfyller kundernas och myndigheternas krav.
Kapitel 2: Normativa referenser
I detta kapitel anges andra relevanta standarder som det hänvisas till i ISO 17034 och som är nödvändiga för dess tillämpning.
Viktiga krav:
- ISO/IEC 17025: Laboratorier som arbetar med provning eller kalibrering i samband med produktion av referensmaterial måste också uppfylla kraven i ISO/IEC 17025, vilket säkerställer att laboratorieverksamheten är kompetent och tekniskt sund.
Kapitel 3: Termer och definitioner
Detta kapitel innehåller definitioner av de viktigaste termer och begrepp som används i standarden ISO 17034.
Viktiga krav:
- Nyckelterminologi: Definitioner av termer som "referensmaterial (RM)", "certifierat referensmaterial (CRM)", "spårbarhet" och "homogenitet" ges för att säkerställa en enhetlig förståelse hos alla användare av standarden.
Kapitel 4: Allmänna krav
Detta kapitel behandlar de organisatoriska och juridiska aspekter som krävs för att en producent av referensmaterial ska kunna visa sin kompetens.
Viktiga krav:
- Opartiskhet: RMP:erna måste säkerställa att deras verksamhet är opartisk och undvika intressekonflikter som kan äventyra referensmaterialens kvalitet eller tillförlitlighet.
- Konfidentialitet: Information om kunder, produktionsprocesser och specifikationer för referensmaterial måste skyddas och hållas konfidentiell, såvida inte offentliggörande har överenskommits eller krävs enligt lag.
Kapitel 5: Strukturella krav
I detta kapitel behandlas referensmaterialproducentens organisationsstruktur och dess roll för att säkerställa en kompetent verksamhet.
Viktiga krav:
- Organisationsstruktur: RMP:er måste etablera en tydlig organisationsstruktur, med definierade ansvarsområden och befogenheter för all personal som är involverad i produktionen av referensmaterial.
- Självständighet: Organisationen måste ha mekanismer på plats för att säkerställa att alla beslutsprocesser som rör produktion av referensmaterial är oberoende och objektiva.
Kapitel 6: Resursbehov
Detta kapitel fokuserar på de nödvändiga resurserna, inklusive personal, lokaler och utrustning, som krävs för att producera referensmaterial av hög kvalitet.
Viktiga krav:
- Personalens kompetens: All personal som är involverad i produktion, testning och distribution av referensmaterial måste vara kompetent för sina roller. Detta innefattar adekvat utbildning, kvalifikationer och erfarenhet.
- Infrastruktur: RMP:er måste upprätthålla lämpliga anläggningar och miljöförhållanden för att säkerställa produktion av konsekventa referensmaterial av hög kvalitet.
- Hantering av utrustning: Utrustning som används vid produktion och certifiering av referensmaterial måste vara lämplig för uppgifterna och underhållas, kalibreras och övervakas på rätt sätt med avseende på noggrannhet.
Kapitel 7: Tekniska och produktionsmässiga krav
I detta kapitel beskrivs de tekniska processer som måste finnas på plats för att producera och certifiera referensmaterial.
Viktiga krav:
- Produktionsplanering: RMP:er måste planera och kontrollera alla aspekter av produktionen av referensmaterial, från design till slutlig förpackning. Detta inkluderar att säkerställa att produktionsprocessen konsekvent uppfyller specifikationerna.
- Karaktärisering av material: RMP:er måste utföra en grundlig karakterisering av referensmaterial för att säkerställa att de certifierade värdena är korrekta, spårbara och reproducerbara. Detta inkluderar testning av homogenitet och stabilitet.
- Metrologisk spårbarhet: Referensmaterial måste kunna spåras till internationella eller nationella standarder genom en obruten kedja av jämförelser. Detta säkerställer giltigheten och tillförlitligheten hos de certifierade värdena.
- Certifiering: Certifierade referensmaterial (CRM) måste ha väldokumenterade certifieringsprocesser, inklusive tilldelning av egenskapsvärden, osäkerheter och spårbarhet. Certifieringen måste baseras på robusta mätprocedurer och lämpliga statistiska analyser.
Kapitel 8: Krav på materialhantering och förvaring
Det här kapitlet handlar om hur referensmaterial ska hanteras, förvaras och distribueras för att säkerställa att de är stabila och användbara under hela sin livscykel.
Viktiga krav:
- Hantering och transport: Referensmaterial måste hanteras och transporteras på ett sätt som bevarar deras integritet och säkerställer att miljöfaktorer som temperatur, luftfuktighet och ljus inte äventyrar deras kvalitet.
- Förvaringsförhållanden: RMP måste fastställa och upprätthålla lämpliga lagringsförhållanden för att förhindra nedbrytning av referensmaterial över tid. Dessa förhållanden måste övervakas regelbundet.
- Hållbarhet och stabilitet: Stabilitetstestning måste utföras för att definiera referensmaterialens hållbarhetstid. Lämpliga åtgärder måste vidtas för att övervaka stabiliteten under lagring och säkerställa att materialen förblir lämpliga för användning inom den certifierade perioden.
Kapitel 9: Krav på ledningssystem
I detta kapitel beskrivs kraven på ledningssystem för RMP, vilket säkerställer effektiv drift av processer som rör kvalitetsledning, kundtillfredsställelse och ständiga förbättringar.
Viktiga krav:
- Kvalitetsledningssystem (QMS): RMP:er måste upprätta, införa och underhålla ett QMS som är lämpligt för deras verksamhet. Detta system ska dokumenteras, inklusive policyer och procedurer som rör produktion av referensmaterial.
- Kommunikation med kunder: Processer måste finnas på plats för att säkerställa effektiv kommunikation med kunderna, tillgodose deras behov, hantera förfrågningar och lösa klagomål. Återkoppling från kunder ska användas för att förbättra kvaliteten på referensmaterial.
- Internrevisioner och ledningens genomgångar: Interna revisioner måste genomföras regelbundet för att utvärdera effektiviteten i QMS. Ledningens genomgångar ska bedöma systemets övergripande prestanda, identifiera områden för förbättring och säkerställa att målen för QMS uppfylls.
- Korrigerande och förebyggande åtgärder: När avvikelser uppstår måste RMP:er vidta lämpliga korrigerande åtgärder för att förhindra upprepning. Förebyggande åtgärder bör också identifieras och genomföras för att hantera potentiella risker innan de inträffar.
30 dagars pengarna tillbaka-garanti
Om du av någon anledning under de första 90 dagarna efter köpet inte är nöjd av någon anledning, kan du helt enkelt kontakta support@qse-academy.com och vårt supportteam kommer att ge dig en omedelbar och fullständig återbetalning.
Paketet innehåller alla dokument som du behöver för att uppfylla ISO/IEC 17025 2017 - dessa dokument kan accepteras fullt ut av ackrediteringsrevisionen.
Alla dokument är i MS Word eller MS Excel, vilket gör det mycket enkelt att anpassa dem till ditt företag. Du kan anpassa dem genom att lägga till företagslogotyper och färger och redigera rubriker och sidfötter för att matcha din favoritstil.
Vi har redan fyllt i ungefär 90% av den information som begärs i dokumenten. För att fylla i dem behöver du bara fylla i företagets namn, de ansvariga parterna och annan information som är unik för ditt företag. du kommer att guidas genom processen och kommentera de delar som behövs och de som är frivilliga.
Vi presenterade ISO 17025-dokumentationen för att försäkra alla användare om att de har slutfört allting korrekt och med största möjliga effektivitet.
Alla dokument är gjorda så att du kan följa den föreslagna ordningen perfekt, vilket gör att du kan se till att inget saknas och att ingen går vilse i processen.
De medföljande kommentarerna och flödesschemana hjälper personalen att förstå varje dokument och dess användbarhet, vilket hjälper dig att göra kvalitetshanteringen smidigare och processerna lättare att följa.
Funktioner i det kompletta ISO 17034 2016-kitet
Pris: 389 $
- Dokumentation ingår: 58 dokument för implementering av ISO 17034
- Språk: engelska engelska
- Dokumenten är helt redigerbara - ange bara den information som är specifik för ditt företag.
- Godtagbart för ackrediteringsrevisionen enligt ISO 17034 2016? Ja, alla dokument som krävs enligt ISO 17034 2016 ingår, liksom kvalitetspolicyn och de aktuella men valfria procedurerna.
Omedelbar leverans - Paketet kan laddas ner omedelbart efter köpet.
Gratis konsultation - Dessutom kan du skicka in två kompletta dokument för granskning av professionella experter.
Skapad för ditt företag - Modellerna är optimerade för små och medelstora företag.
Komplett paket för ISO 17034 2016
Det kompletta kitet för att implementera ISO 17034
Pris : 389 $
Total genomförandetid: 8 månader
Projektplan för implementering av ISO 17034
Att uppnå ISO 17020 är en viktig milstolpe för alla organisationer och innebär ett åtagande för dataskydd och integritet. Våra expertkonsulter finns här för att vägleda dig genom varje steg i implementeringsprocessen, från inledande konsultation och gapanalys till slutlig bedömning och certifiering av efterlevnad. Med vår omfattande projektplan, skräddarsydda utbildningsprogram och dedikerade support ser vi till att din organisation uppfyller alla ISO 17020-krav på ett effektivt sätt. Samarbeta med oss för att öka din organisations trovärdighet, förbättra datahanteringsprocesserna och vinna förtroende på internationell nivå. Låt oss hjälpa dig att uppnå excellens inom dataskyddshantering.
Introduktion: Projektstart och analys av brister (Varaktighet: 1 månad)
Inledande uppgifter
1.1 ISO 17034 Kick-off och medvetenhet
Uppgift: Organisera kick-off-möte
- Beskrivning: Genomför ett kick-off-möte för att presentera ISO 17034:2016-projektet för viktiga intressenter och diskutera mål, omfattning, tidslinjer och resurskrav.
- Leveranser: Projektplan, mötesagenda och protokoll.
- Möte: Inledande samråd med högsta ledningen och implementeringsteamet.
1.2 Utföra Gap-analys
Uppgift: Genomföra gapanalys mot kraven i ISO 17034:2016
- Beskrivning: Utvärdera nuvarande processer och kvalitetsledningssystem mot kraven i ISO 17034:2016 för att identifiera luckor.
- Leveranser: Gap-analysrapport med identifierade avvikelser.
- Möte: Gå igenom resultaten med ledningen och det tekniska teamet.
Avsnitt 1: QMS-dokumentation och kvalitetspolicy (Varaktighet: 2 månader)
2.1 Utveckla kvalitetspolicy och kvalitetsmål
Uppgift: Definiera kvalitetspolicy och kvalitetsmål
- Beskrivning: Fastställa organisationens kvalitetspolicy och mätbara kvalitetsmål och se till att de är i linje med ISO 17034:2016.
- Leveranser: Dokumenterad kvalitetspolicy och kvalitetsmål.
- Möte: Genomgång med högsta ledningen för godkännande.
2.2 Utveckla dokumentation av kvalitetsledningssystem
Uppgift: Skapa QMS-dokumentation (procedurer, arbetsinstruktioner)
- Beskrivning: Utveckla nödvändig dokumentation för QMS, inklusive en kvalitetsmanual, processförfaranden och arbetsinstruktioner, som täcker produktion, certifiering och testning av referensmaterial.
- Leveranser: Kvalitetsmanual, rutiner och arbetsinstruktioner.
- Möte: Granska QMS-dokumentation med kvalitets- och teknikgrupperna.
Avsnitt 2: Produktion och karakterisering av referensmaterial (Varaktighet: 2 månader)
3.1 Utveckla produktionsförfaranden för referensmaterial (ISO 17034 klausul 7.4-7.7)
Uppgift: Upprätta rutiner för produktion av referensmaterial
- Beskrivning: Utveckla rutiner för produktion av referensmaterial, inklusive planering, materialinköp, beredning och homogenitetstestning.
- Leveranser: Standardiserade arbetsrutiner (SOP) för produktion.
- Möte: Granska och godkänna SOP:er med det tekniska teamet och laboratoriepersonalen.
3.2 Karakteriserings- och mätmetoder för redskap
Uppgift: Upprätta procedurer för materialkarakterisering
- Beskrivning: Utveckla procedurer för karakterisering och mätning av referensmaterial för att säkerställa att de uppfyller specificerade egenskaper och kvalitetsstandarder.
- Leveranser: Karaktäriseringsprotokoll, mätprotokoll.
- Möte: Genomgång med laboratorie- och teknikteam.
Avsnitt 3: Personalens kompetens och hantering av utrustning (Varaktighet: 1 månad)
4.1 Säkerställa personalens kompetens (ISO 17034 klausul 5.2)
Uppgift: Definiera kompetenskrav för personal
- Beskrivning: Upprätta och dokumentera kompetenskrav för all personal som är involverad i produktion, testning och certifiering av referensmaterial.
- Leveranser: Kompetensmatris och arbetsbeskrivningar.
- Möte: Genomgång med HR och tekniska team för att slutföra roller och kompetenskrav.
4.2 Utveckla program för personalutbildning
Uppgift: Implementera program för utbildning och kompetensbedömning
- Beskrivning: Utveckla ett utbildningsprogram för att säkerställa att all personal är kompetent att utföra sina uppgifter, med löpande kompetensbedömningar.
- Leveranser: Dokument om utbildningsprogram, dokumentation av kompetensbedömning.
- Möte: Utbilda personalen i nya processer och utvärderingar.
4.3 Implementera rutiner för hantering av utrustning (ISO 17034, punkt 7.8)
Uppgift: Fastställa rutiner för kalibrering och underhåll av utrustning
- Beskrivning: Utveckla förfaranden för kalibrering, underhåll och kvalificering av utrustning som används vid produktion och testning av referensmaterial.
- Leveranser: Kalibreringsschema för utrustning, underhållsloggar.
- Möte: Granska och godkänna rutiner för hantering av utrustning tillsammans med det tekniska teamet.
Avsnitt 4: Homogenitets- och stabilitetstest (Varaktighet: 1 månad)
5.1 Implementera procedurer för homogenitetstestning (ISO 17034, klausul 7.7)
Uppgift: Utveckla procedurer för homogenitetstestning
- Beskrivning: Upprätta förfaranden för att testa homogeniteten hos referensmaterial och säkerställa överensstämmelse mellan partier eller enheter.
- Leveranser: Förfaranden och resultat för homogenitetstest.
- Möte: Gå igenom testförfaranden med laboratoriepersonalen.
5.2 Upprätta procedurer för stabilitetstestning (ISO 17034 klausul 7.7)
Uppgift: Implementera procedurer för stabilitetstestning
- Beskrivning: Utveckla förfaranden för att testa stabiliteten hos referensmaterial över tid och under specificerade förhållanden för att säkerställa långsiktig tillförlitlighet.
- Leveranser: Protokoll och dokumentation av stabilitetstest.
- Möte: Genomgång med laboratoriepersonal och kvalitetsteam.
Avsnitt 5: Certifiering och kontroll av produkter som inte överensstämmer med kraven (Varaktighet: 1 månad)
6.1 Implementera certifieringsförfaranden för referensmaterial (ISO 17034 klausul 7.10)
Uppgift: Utveckla certifieringsförfaranden
- Beskrivning: Upprätta förfaranden för certifiering av referensmaterial och se till att alla data och all dokumentation kontrolleras före certifieringen.
- Leveranser: Certifieringsförfarande, certifieringsrapporter.
- Möte: Gå igenom certifieringsprocesser med certifieringsteamet.
6.2 Kontroll av produkter som inte överensstämmer med kraven (ISO 17034, punkt 8.7)
Uppgift: Utveckla rutiner för hantering av produkter som inte överensstämmer med kraven
- Beskrivning: Implementera rutiner för att identifiera, dokumentera och hantera produkter som inte överensstämmer med kraven, och se till att korrigerande åtgärder vidtas för att förhindra upprepning.
- Leveranser: Avvikelserapporter, loggar över korrigerande åtgärder.
- Möte: Genomgång efter revisionen för att diskutera avvikande produkter och korrigerande åtgärder.
Avsnitt 6: Internrevision och ledningens genomgång (Varaktighet: 1 månad)
7.1 Utveckla ett program för internrevision (ISO 17034, paragraf 8.8)
Uppgift: Skapa en plan för internrevision
- Beskrivning: Upprätta ett internt revisionsprogram för att utvärdera effektiviteten i QMS, som täcker alla kritiska processer relaterade till produktion av referensmaterial och ISO 17034-krav.
- Leveranser: Intern revisionsplan, checklista för revision.
- Möte: Gå igenom revisionsplanen med revisionsteamet och kvalitetschefen.
7.2 Genomföra interna revisioner
Uppgift: Utföra internrevisioner
- Beskrivning: Genomföra interna revisioner för att verifiera överensstämmelse med ISO 15189 och QMS-krav. Identifiera områden för förbättring och genomföra korrigerande åtgärder.
- Leveranser: Interna revisionsrapporter, rapporter om avvikelser.
- Möte: Granskningsmöte efter revisionen med ledningsgruppen för att diskutera resultat och korrigerande åtgärder.
7.3 Genomföra ledningens genomgång (ISO 17034 klausul 8.9)
Uppgift: Planera och genomföra en ledningens genomgång
- Beskrivning: Genomför en ledningens genomgång för att bedöma effektiviteten i QMS och dess anpassning till affärsmålen. Säkerställ att högsta ledningen utvärderar QMS-prestanda och möjligheter till förbättringar.
- Leveranser: Protokoll från ledningens genomgång, handlingsplaner.
- Möte: Presentera resultat och diskutera strategiska förbättringsåtgärder med den högsta ledningen.
Slutlig bedömning: Certifieringsförberedelser och extern revision (Varaktighet: 1 månad)
8.1 Genomföra internrevision före certifiering
Uppgift: Utföra en internrevision före certifiering
- Beskrivning: Genomför en revision före certifiering för att verifiera att QMS uppfyller kraven i ISO 17034:2016 och är redo för certifieringsrevisionen. Åtgärda eventuella återstående avvikelser.
- Leveranser: Revisionsrapport före certifiering, planer för korrigerande åtgärder.
- Möte: Slutlig genomgång med koncernledningen för att bekräfta att vi är redo för den externa revisionen.
8.2 Val av certifieringsorgan och extern revision
Uppgift: Välj certifieringsorgan och schemalägg certifieringsrevisionen
- Beskrivning: Undersök och välj ett ackrediterat certifieringsorgan för ISO 17034-revisionen. Planera den externa revisionen och se till att organisationen är helt förberedd.
- Leveranser: Rapport om urval av certifieringsorgan, schema för extern revision.
- Möte: Slutmöte med ledningen och kvalitetsteamet för att bekräfta att de är redo för certifieringsrevisionen.
Denna 8-månaders projektplan för Implementering av ISO 17034:2016 ger ett strukturerat tillvägagångssätt för att uppnå ackreditering för producenter av referensmaterial. Planen omfattar alla viktiga områden, inklusive kvalitetsledning, produktion av referensmaterial, personalens kompetens, hantering av avvikelser, interna revisioner och förberedelser för certifiering, vilket säkerställer överensstämmelse med ISO 17034 vid projektets slut.
Vad våra kunder tycker:
QSE Academys ISO 17034:2016-kit - precis vad vi behövde för att enkelt navigera genom ackrediteringar. Mallarna och guiderna var förbyggda vilket i sin tur sparade oss massor av timmar på dokumentförberedelser. Vi kunde modifiera de formulär och procedurer som tillhandahölls för oss, vilket sparade cirka 80% av vår ansträngning jämfört med att börja från början. Paketet gjorde det möjligt för oss att koncentrera oss på det verkliga arbetet med att producera referensmaterial och vi gjorde betydande besparingar i externa konsultavgifter. Rekommenderas för: alla producenter av referensmaterial som behöver uppfylla kraven utan att anstränga resurserna för mycket.
Sophie L.
Chef för kvalitetssäkring
Dessa paket kommer förmodligen att vara det som gör skillnaden innan du registrerar dig, och att köpa QSE Academys paket gav mig en solid avkastning. ... Dokumenten var 90% men i behov av vår specifika processrelaterade tweaking. Det personliga samtalet med min personliga handledare var faktiskt den bästa delen av att komma igenom några av sektionerna i ackrediteringen. Och det mest kostnadseffektiva, vi behövde inte anställa en heltidskonsult. Paketet gjorde verkligen hela processen smärtfri, vi blev ackrediterade mycket snabbare än väntat."
David M.
Teknisk direktör
Ofta ställda frågor
Hur lång tid tar det att få det kompletta paketet med dokument efter att jag har gjort min beställning?
När du har slutfört ditt köp kommer du omedelbart att omdirigeras till nedladdningssidan. Dessutom kommer en länk för att komma åt din fil att skickas till din e-post. Filerna tillhandahålls i ett .zip-format, som du måste extrahera. Om du stöter på några problem med nedladdningen, tveka inte att kontakta oss på support@qse-academy.com. Vårt supportteam är alltid redo att hjälpa dig.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för att underlätta för dig. Du kan välja att betala med kreditkort, betalkort eller PayPal. Dessutom erbjuder vi en flexibel layaway-plan för dem som föredrar att betala för sitt köp över tid. Om du har några frågor om våra betalningsalternativ, tveka inte att kontakta oss.
Erbjuder ni en pengarna-tillbaka-garanti om jag inte är nöjd med tjänsten?
Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du av någon anledning inte är nöjd med vår tjänst kan du avbryta inom de första 30 dagarna och få full återbetalning, utan att ställa några frågor.
Hur kan jag kommunicera med ISO-experten?
När du gör ett köp kommer du att bli kontaktad av en kundansvarig som hjälper dig genom hela processen. Vår schemaläggning är flexibel för att tillgodose dina behov. När du begär ett möte får du en länk för att välja en tid som fungerar bäst för dig. Dessutom kan du kommunicera med ISO-experten via e-post.
English 
