Hanteringskrav för ISO 17025:2005 - Del 2
Krav enligt ISO 17025 2005
Eftersom vi redan i den första bloggen i den här tråden har diskuterat det viktiga i ISO 17025:2005 och några av förvaltningskraven i denna standard, kommer detta att vara en fortsättning på andra förvaltningskrav för din kännedom.
Om du har missat det första avsnittet om förvaltning krav för ISO 17025:2005kan du klicka här för att läsa den helt och hållet. Låt oss börja med andra nödvändiga standarder för ISO 17025:2005.
Inköp av tjänster och varor
I följande kapitel i ISO 17025:2005 beskrivs hur tjänster och leveranser från tredje part inte får inverka negativt på laboratorieverksamhetens kvalitet och effektivitet.
- Tredjepartsleverantörer måste väljas ut och utvärderas formellt för att se till att leveranser och tjänster är av tillräcklig kvalitet.
- Det måste finnas en fördefinierad specifikation för att kontrollera kvaliteten på inkommande material.
- Dokumentationen av urvals- och utvärderingsprocessen bör dokumenteras och bevaras på ett korrekt sätt.
Service till kunden
Laboratoriernas process för att kontinuerligt uppfylla kundernas krav beskrivs nedan.
- Laboratorierna bör kommunicera med kunderna för att klargöra önskemålen på ett tillfredsställande sätt och få kundernas synpunkter.
- Kunderna bör få tillåtelse av laboratoriet att granska laboratoriet.
- Laboratoriet bör införa ett formellt program för att löpande samla in feedback från kunderna.
Klagomål
I kapitlet "Klagomål" i ISO 17025:2005 beskrivs hur kundklagomål ska dokumenteras, utvärderas och följas upp på lämpligt sätt för att säkerställa bra lösningar och framtida förbättringar.
- Det bör finnas en policy och ett förfarande för att på ett korrekt sätt lösa klagomål från kunder.
- En noggrann dokumentation av klagomålen och alla åtgärder som vidtagits för att lösa dem bör upprätthållas på ett korrekt sätt, vilket inkluderar dokumentation av korrigerande åtgärder och utredningar.
Kontroll av provnings- och/eller kalibreringsarbete som inte överensstämmer med kraven.
I detta kapitel beskrivs de avvikande test- och kalibreringsresultaten som följs upp på rätt sätt och de nödvändiga korrigeringarna påbörjas.
- En policy och en process som krävs när resultaten inte överensstämmer med förfarandena.
- En förteckning över korrigerande åtgärder för att undvika upprepning.
- Bedömning av betydelsen av avvikande arbete.
- Kunderna bör underrättas vid behov.
Kontinuerlig förbättring
Ledningssystemets effektivitet bör ständigt förbättras och i detta kapitel beskrivs följande.
- Förslag till förbättringar bör hämtas från revisionsrapporter, klagomål och förslag från kunder, analys av data, ledningsgranskningar samt korrigerande och förebyggande åtgärder.
- Alla förslag bör samlas in med tiden och granskas noggrant av ledningen för att vidta lämpliga åtgärder i tid.
Korrigerande åtgärder
I följande kapitel om hanteringskrav i ISO 17025:2005 beskrivs hur den primära orsaken till avvikande arbete eller avvikelser från laboratorie- och ledningsrutiner kan identifieras och hur lämpliga korrigerande åtgärder väljs ut, genomförs, dokumenteras och övervakas.
- Korrigerande åtgärder kan utlösas av kundklagomål, tester som inte överensstämmer med kraven, interna eller externa revisioner, observationer av personal och ledningens granskningar.
- Korrigerande åtgärder bör väljas ut och genomföras för att undanröja specifika problem och förhindra att de upprepas.
- Den primära orsaken till avvikelsen bör identifieras.
- De korrigerande åtgärdernas effektivitet och resultat bör övervakas och utvärderas.
Den slutliga revideringen av kraven i ISO 17025 2017 kan Läs här.
Letar du efter fler resurser om ISO 17025?
Om du tyckte att den här artikeln var till hjälp kan du utforska våra premiumresurser som är utformade för att hjälpa dig att uppnå ISO 17025-certifiering på ett effektivt sätt:
- 📦 Komplett dokumentationspaket för ISO/IEC 17025 2017: Få alla viktiga mallar och dokument du behöver för en snabb och enkel implementering.
- 🎓 Onlinekurs om ISO/IEC 17025 2017 : Delta i vår omfattande utbildning för att lära dig de viktigaste begreppen och de praktiska stegen mot certifiering.
- 📋 Checklista för ISO/IEC 17025 2017: Ladda ner vår detaljerade checklista för att säkerställa att du har täckt varje steg i processen.
Dessa resurser är skräddarsydda för att tillgodose dina behov och säkerställa en smidig certifieringsresa. Utforska dem redan idag och kom ett steg närmare framgång!
Relaterade inlägg
English 
