Krav enligt ISO/IEC 17021 2015: Vad du behöver veta

ISO/IEC 17021:2015 är en kritisk standard för certifieringsorgan. Den beskriver kraven för revision och certifiering av ledningssystem och säkerställer kompetens, konsekvens och opartiskhet i certifieringsprocesserna. För professionella kvalitetsansvariga och företagare är det avgörande att förstå och implementera ISO/IEC 17021:2015 för att upprätthålla höga standarder och öka trovärdigheten.

Förståelse av ISO/IEC 17021:2015

ISO/IEC 17021:2015 specificerar krav för organ som tillhandahåller revision och certifiering av ledningssystem. Denna standard täcker olika typer av ledningssystem, inklusive kvalitet, miljö och säkerhet. ISO/IEC 17021:2015 är omfattande och säkerställer att certifieringsorganen arbetar på ett kompetent och konsekvent sätt.

Standarden har utvecklats avsevärt i 2015 års version och tar upp nya utmaningar i certifieringslandskapet. Viktiga uppdateringar omfattade utökade krav på opartiskhet, kompetens och processhantering, vilket återspeglar den ökande komplexiteten i globala affärsmiljöer.

Struktur för ISO/IEC 17021:2015

ISO/IEC 17021:2015 är strukturerad i tio huvudavsnitt:

Tillämpningsområde: Definierar standardens tillämplighet.

Normativa referenser: Listar relaterade standarder och dokument.

Termer och definitioner: Ger klarhet i viktiga termer.

Principer: Beskriver de grundläggande principerna för certifiering, t.ex. opartiskhet och kompetens.

Allmänna krav: Omfattar juridiska, avtalsmässiga, ansvarsrelaterade och finansiella frågor.

Strukturella krav: Fokuserar på organisationsstruktur och ledning.

Krav på resurser: Behandlar personalens kompetens, outsourcing och utbildning.

Krav på information: Behandlar offentligt tillgänglig information, certifieringsdokument och användning av märken.

Krav på processen: Beskriver revisionsprocessen, inklusive planering och utförande av revisioner.

Krav på ledningssystem: Specificerar allmänna krav på ledningssystem för certifieringsorgan.

Nyckelkrav för ISO/IEC 17021:2015

Paragraf 4: Principer ISO/IEC 17021:2015 bygger på principer som opartiskhet, kompetens, ansvar, öppenhet, sekretess och möjlighet att lämna klagomål. Dessa principer säkerställer att certifieringsprocesserna är rättvisa, kompetenta och transparenta.

Paragraf 5: Allmänna krav Certifieringsorganen måste ta itu med juridiska frågor och avtalsfrågor, ansvar och finansiering. De måste ha policyer för att hantera intressekonflikter och säkerställa att deras verksamhet förblir opartisk.

Paragraf 6: Strukturella krav Ett certifieringsorgans organisationsstruktur måste stödja dess certifieringsverksamhet. Tydliga roller och ansvarsområden är avgörande för att upprätthålla en effektiv förvaltning och verksamhet.

Paragraf 7: Krav på resurser Personalens kompetens är avgörande. Certifieringsorganen måste ha kvalificerad personal och tillhandahålla fortlöpande utbildning för att säkerställa att de håller sig uppdaterade med branschstandarder.

Paragraf 8: Krav på information Certifieringsorgan måste tillhandahålla korrekt och tillgänglig information till allmänheten, inklusive detaljer om deras certifieringsprocesser och användningen av certifieringsmärken.

Paragraf 9: Processkrav Revisionsprocessen måste vara grundlig och systematisk. Certifieringsorganen bör planera och genomföra revisionerna noggrant och se till att alla relevanta aspekter utvärderas.

Paragraf 10: Krav på ledningssystem Certifieringsorganen måste införa och upprätthålla ett robust ledningssystem med fokus på ständiga förbättringar och efterlevnad av standarder.

Detaljgranskning av klausuler

Opartiskhet och objektivitet (klausul 5) Att upprätthålla opartiskhet är avgörande. Certifieringsorganen måste vidta åtgärder för att förhindra intressekonflikter. XYZ Certification Services i Kalifornien har till exempel inrättat en oberoende opartiskhetskommitté som övervakar alla certifieringsbeslut och därmed säkerställer objektivitet.

Personalens kompetens (punkt 7) Certifieringsorgan måste ha en rigorös urvals- och utbildningsprocess för revisorer. ABC Auditing Solutions i Texas har implementerat ett omfattande utbildningsprogram som omfattar regelbundna workshops och certifieringar för att hålla sina revisorer på topp.

Revisionsprocess (paragraf 9) Effektiva revisionsprocesser är ryggraden i certifieringen. Under en revision hos DEF Manufacturing i Ohio hjälpte en noggrann revisionsplan till att upptäcka kritiska förbättringsområden, vilket avsevärt förbättrade effektiviteten i verksamheten efter certifieringen.

Ledningssystem (klausul 10) Ett robust ledningssystem är avgörande för ständiga förbättringar. GHI Inspection Services i New York implementerade ett dynamiskt ledningssystem som inte bara uppfyllde kraven i ISO/IEC 17021:2015 utan också underlättade en smidig verksamhet och kvalitetskontroll.

Implementera ISO/IEC 17021:2015 i din organisation

Genomföra en Gap-analys Börja med att utvärdera dina nuvarande metoder mot kraven i ISO/IEC 17021:2015. Denna gap-analys kommer att hjälpa till att identifiera områden som behöver förbättras. På JKL Quality Systems i Florida var en detaljerad gapanalys avgörande för en smidig övergång till ISO/IEC 17021:2015-ackreditering.

Utarbeta en implementeringsplan Skapa en detaljerad implementeringsplan med tydliga mål och tidslinjer. Tilldela ansvarsområden för att säkerställa att alla aspekter av standarden behandlas. MNO Certification Inc. i Illinois fann att en välstrukturerad implementeringsplan höll deras team fokuserat och på rätt spår.

Utbildning och medvetenhet Utbilda din personal om kraven i ISO/IEC 17021:2015. Genomför utbildningar och workshops för att bygga upp en kultur av kvalitet och efterlevnad. På PQR Audits i Washington ökade regelbundna utbildningstillfällen personalens engagemang och efterlevnad av standarder.

Dokumentera processer Utveckla och underhålla omfattande dokumentation. Se till att alla processer är väldokumenterade och kontrollerade. STU Certifiers i Georgien effektiviserade sin dokumentationsprocess, vilket var avgörande under deras ackrediteringsrevision.

Utmaningar och lösningar vid implementering av ISO/IEC 17021:2015

Gemensamma utmaningar Att implementera ISO/IEC 17021:2015 kan vara en utmaning. Vanliga problem är motstånd mot förändring, resursbegränsningar och komplexiteten i kraven. Att förstå dessa utmaningar kan hjälpa till att utveckla effektiva strategier för att hantera dem.

Strategier för att övervinna utmaningar Effektiv kommunikation och ledarskap är nyckeln till att övervinna motstånd. Att avsätta tillräckliga resurser och förenkla processer kan också vara till hjälp. VWX Certification i Arizona klarade dessa utmaningar genom att skapa en kultur med öppen kommunikation och ständiga förbättringar.

Fördelar med ISO/IEC 17021:2015-certifiering

Ökad trovärdighet och förtroende ISO/IEC 17021:2015-certifiering ökar din trovärdighet. Kunder och intressenter litar på dina certifieringsprocesser och vet att de uppfyller internationella standarder. Detta förtroende kan leda till ökade affärsmöjligheter och en starkare marknadsposition.

Förbättrad operativ effektivitet Certifiering hjälper till att effektivisera dina processer, minska fel och förbättra effektiviteten. YZA Auditors i Michigan rapporterade en betydande minskning av driftskostnaderna efter att ha uppnått ISO/IEC 17021:2015-certifiering.

Konkurrensfördelar ISO/IEC 17021:2015-certifiering skiljer dig från dina konkurrenter. Den signalerar till kunderna att du är engagerad i kvalitet och ständiga förbättringar. BCD Certifications i Nevada utnyttjade sin certifiering för att vinna stora kontrakt och utöka sin kundbas.

Regulatorisk efterlevnad Genom att uppfylla internationella standarder säkerställs efterlevnad av lagstadgade krav. Detta kan underlätta tillträdet till globala marknader och minska risken för juridiska problem. EFG Certifiers i New Jersey upptäckte att deras certifiering öppnade nya internationella affärsmöjligheter.

Letar du efter fler resurser om ISO 17021?

Om du tyckte att den här artikeln var till hjälp kan du utforska våra premiumresurser som är utformade för att hjälpa dig att uppnå ISO 17025-certifiering på ett effektivt sätt:

📦 Komplett dokumentationspaket för ISO/IEC 17021-1 2015: Få alla viktiga mallar och dokument du behöver för en snabb och enkel implementering.
🎓 Onlinekurs om ISO/IEC 17021-1 2015 : Delta i vår omfattande utbildning för att lära dig de viktigaste begreppen och de praktiska stegen mot certifiering.
📋 Checklista för ISO/IEC 17021-1 2015: Ladda ner vår detaljerade checklista för att säkerställa att du har täckt varje steg i processen.

Dessa resurser är skräddarsydda för att tillgodose dina behov och säkerställa en smidig certifieringsresa. Utforska dem redan idag och kom ett steg närmare framgång!

Dela på sociala medier