ISO 9001的10个条款是什么？

ISO 9001 2015的10个条款是。

1）范围。

2）规范性参考资料

3）术语和定义

4) 组织的背景

5）领导力

6) 规划

7) 支持

8) 操作

9)业绩评估

10）改进。

What are the 10 clauses of ISO 9001? The first clause of ISO 9001 is “Scope.” This chapter explains the specific requirements that must be met in order to quality certify a company’s products or services. It also defines the boundaries of the quality management system.

ISO 9001的第一个条款是 "范围"。本章解释了为了对公司的产品或服务进行质量认证而必须满足的具体要求。它还定义了质量管理体系的边界。

第二条，"规范性参考文献"，提供了一份ISO 9001所参考的文件清单。这包括其他ISO标准，以及国际和国家标准。

第三个条款，"术语和定义"，定义了ISO 9001中使用的关键术语。这对于理解该标准的要求非常重要。

第四个条款，"组织的背景"，要求公司考虑能够影响其满足客户要求的能力的内部和外部因素。这包括像组织结构、文化和流程。

第五条 "领导 "规定了最高管理层在质量管理体系方面的作用和责任。他们必须提供指导，并确保资源的可用性。

第六条，"规划"，要求公司建立一个质量政策和目标。他们还必须确定提供优质产品和服务所需的流程。

第七个条款，"支持"，规定了支持质量管理系统所需的资源和基础设施。这包括诸如培训、沟通和文件等内容。

第八个条款，"操作"，解释了控制和执行过程的要求。这包括对输入、输出和变化的控制等内容。

第九条，"绩效评估"，要求公司根据其质量目标监测和衡量其绩效。他们还必须在必要时采取纠正措施。

最后，第十条 "改进 "要求公司持续改进其质量管理体系。这包括审查该系统的有效性并根据需要进行修改。

通过遵循这10个条款，公司可以确保他们向客户提供高质量的产品和服务。ISO 9001是一个确保客户满意度和持续改进的强大工具。

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